Stránka 22 - Alternativy - Totango

Promoter Ninja

Promoter Ninja umožňuje firmám provádět e-mailové průzkumy a měřit NPS, sbírat zpětnou vazbu, posílat dotazníky v více jazycích, analyzovat podle segmentů, import CSV, bílé označení, předplatné.

nps.today

nps.today měří loajalitu zákazníků pomocí NPS, sbírá jednověté odpovědi a komentáře přes e‑mail/SMS/aplikaci, analyzuje výsledky v reálném čase a umožňuje reagovat na zpětnou vazbu.

FloorInsights

FloorInsights měří NPS, CSAT a CES, poskytuje okamžitou zákaznickou zpětnou vazbu a umožňuje nastavovat upozornění pro rychlé reakce a opětovné získání zákazníka.

FellaFeeds

FellaFeeds sbírá zpětnou vazbu od zákazníků přes kiosky, iPad/Android tablety, online dotazníky a e‑mail; podporuje NPS, CRS, CSAT, upozornění na negativní zpětnou vazbu, věrnostní a referral program.

FeedbackRig

FeedbackRig sbírá a analyzuje zpětnou vazbu v reálném čase pomocí jednopoložkových průzkumů (in‑app, web, e‑mail), nabízí centrální panel, export dat a integraci se Slackem.

AirVote

AirVote umožňuje zákazníkům anonymně zanechat okamžitou zpětnou vazbu přes QR „smileys“; pozitivní hodnocení jde na sociální sítě, kritika dorazí týmu k řešení.

Wiseback

Wiseback je SaaS platforma s AI pro sběr zpětné vazby a správu zákaznických a zaměstnaneckých zkušeností, včetně analýzy metrik (NPS, CSAT, CES) pro lepší přehled.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatizuje sběr a analýzu B2B zpětné vazby a skórování zdraví zákazníka (100+ metrik), nabízí šablony, automatická připomenutí, reporty a integrace.

Callexa

Callexa Feedback umožňuje sbírat a vyhodnocovat zákaznickou zpětnou vazbu (NPS), rychle reagovat na stížnosti a integrovat výsledky do firemních procesů.

Marcom Robot

Marcom Robot ověřuje a doplňuje data leadů, validuje e-maily a škáluje tvorbu landing page pomocí drag-and-drop editoru s hodnocením kvality e-mailů pro rychlé předání prodeji.

LaunchNotes

LaunchNotes umožňuje produktovým a inženýrským týmům sdílet poznámky k vydání, sdílené roadmapy a zpětnou vazbu, synchronizovat vývoj a informovat uživatele o změnách.

ProsperStack

Automatizuje a zlepšuje získávání a udržení předplatitelů, aby zůstali vaši stávající zákazníci.

Nicereply

Nicereply sbírá okamžitou zpětnou vazbu pomocí jednoduchých CSAT, NPS a CES průzkumů (e‑mail, podpis, web), zobrazuje výsledky v dashboardu a integruje se do helpdesků a CRM.

StepFunction

StepFunction je řešení pro SaaS, které předpovídá zákazníky náchylné k odchodu, určuje priority, poskytuje varování a doporučuje kroky pro udržení, aby CSM mohli jednat proaktivně.

RetainSense

Nástroj pro snížení odchodu zákazníků: předpovídá chování, poskytuje přehledy a automatizaci pro CSM, aby proaktivně spravovali spokojenost zákazníků a zvyšovali příjmy.

Skalin

Skalin pomáhá B2B SaaS firmám sledovat zákazníky v 360°, hodnotit jejich stav pomocí AI, identifikovat příležitosti a rizika, posílat upozornění a automatizovat postupy péče o zákazníky.

Hook

Hook přesně předpovídá růst příjmů od zákazníků, identifikuje nejhodnotnější zákazníky, mapuje riziko odchodu a možnosti upsellu a automatizuje doporučení pro zlepšení NRR.

Churn360

Churn360 konsoliduje data z CRM, helpdesku a fakturace do jednoho panelu, sleduje zdraví zákazníků, předpovídá riziko odchodu a automatizuje zásahy ke snížení churnu.

Custify

Custify je platforma pro customer success B2B SaaS: sjednocuje data (použití produktu, CRM, podpora, fakturace), zobrazuje KPI a hlásí rizikové nebo neaktivní účty.

Metaimpact

Metaimpact umožňuje organizacím vytvářet a provozovat digitální sítě, kde více stran společně sleduje a plní sdílené cíle pro řešení společenských problémů.

Wordnerds

Wordnerds je britská SaaS služba, která analyzuje a rozumí nestrukturovanému textu (e‑maily, recenze, sociální sítě, zprávy) a převádí ho do strukturovaných dat.

Hubalz

Poskytuje přehled o zákaznících napříč zařízeními a platformami, mapuje jejich zákaznickou cestu a pomáhá zlepšit efektivitu marketingu.

HarmonizeAi

HarmonizeAi shromažďuje v reálném čase zpětnou vazbu z více než 120 zdrojů a integrací do jedné platformy, aby poskytl kompletní přehled o zákaznické zkušenosti.

Taglayer

Taglayer umožňuje marketérům vytvářet a nasazovat bez kódování zákaznická řešení napříč kanály a webem.

B2Metric

B2Metric analyzuje zákaznická data pomocí strojového učení, poskytuje predikce, segmentaci, CLTV a nástroje pro vícekanálové kampaně a sjednocené reportování.

Indicative

Indicative je platforma pro produktovou analytiku, která propojuje datový sklad nebo aplikaci a poskytuje přehledy o chování uživatelů, konverzích a udržení.