next4biz
Next4Biz je cloudová aplikace pro řízení digitálního marketingu, zákaznické podpory a obchodních procesů; centralizuje správu úkolů, procesů a komunikace ve firmách.
Howazit
Howazit automatizuje a spravuje komunikaci se zákazníky, zpracovává dotazy, měří zákaznickou zkušenost a umožňuje cílené odpovědi v relevantních kontaktních bodech.
Pendula
Pendula je platforma pro podniky, která automatizuje a personalizuje obousměrnou komunikaci se zákazníky napříč kanály (SMS, e‑mail, mobil, RCS, sociální zprávy, fax) a analyzuje data.
Pushwoosh
Pushwoosh je platforma pro vícekanálovou komunikaci se zákazníky — umožňuje posílat push notifikace, in‑app zprávy, e‑maily, SMS a WhatsApp, segmentovat publikum a měřit výsledky.
Engagespot
Engagespot poskytuje jedno API pro vícekanálová oznámení (e‑mail, SMS, push, WhatsApp, Slack, in‑app), šablony, logy, správu preferencí uživatelů a dávkování doručení.
Chekkit
Chekkit je platforma pro místní firmy, která centralizuje správu recenzí, textovou komunikaci, ankety a automatizaci následných kontaktů, čímž zlepšuje zákaznickou komunikaci a konverze.
Graphlogic
Graphlogic vyvíjí RPA a konverzační AI pro firmy: chatboti, hlasoví asistenti, rozpoznávání řeči (ASR), syntéza řeči (TTS) a RAG řešení s velkými jazykovými modely.
eGain
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
Lang.ai US
Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.
Upaknee
Upaknee poskytuje platformu pro e‑mailovou a SMS komunikaci: tvorbu a správu zpravodajů, kampaní, formulářů, widgetů a notifikací.
Stames
Stames centralizuje komunikaci a data z různých kanálů a aplikací, umožňuje bezpečnou správu objednávek, dotazů a zpětné vazby a zrychluje rozhodování napříč týmy.
Simpu
Simpu je platforma pro komunikaci se zákazníky: centralizuje e‑maily, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat a chatbota, sleduje konverzace a poskytuje analytiku.
SalesLens
SalesLens analyzuje týmové konverzace pomocí AI, poskytuje přehledy a reporty s doporučeními pro zlepšení výkonu a automatizované koučování.
Alivo
Alivo automatizuje zákaznickou komunikaci. Umožňuje firmám vést okamžité a personalizované konverzace a spravovat získávání a převod poptávek pro firmy v domácích službách.
Whelp
Whelp zkracuje čekací dobu zákazníků o 60 % a umožňuje rychlejší podporu pomocí AI chatbota, vícekanálové komunikace, sjednocené schránky a reportů.
Robylon AI
Robylon je AI platforma zákaznické podpory, která automaticky řeší až 80 % dotazů na e‑mailu, tiketech, chatu, WhatsAppu a telefonu; zbytek řeší lidští agenti.
Loris
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Acqueon
Acqueon je AI platforma pro odchozí komunikaci B2C. Automatizuje pracovní postupy (prodej, inkaso, upozornění, schůzky), řídí zapojení zákazníků, integruje se do systémů a podporuje shodu s předpisy.
CommBox
CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.
Vizury
Vizury je martech nástroj pro zvýšení konverzí a udržení zákazníků; navrací uživatele na web, mobilní aplikaci nebo do prodejen a zlepšuje akvizici i retenci.
CINNOX
CINNOX je platforma pro sjednocenou komunikaci (telefonie, digitální a sociální kanály), umožňuje přepínat chat/hlas/video, směrovat dotazy k odborníkům, automatizovat úkoly a vyhodnocovat výkon.
CallingPost
CallingPost posílá hromadné zprávy přes telefon, e‑mail a SMS, umožňuje doručení skupinových oznámení a poskytuje základní analytické přehledy.
Pushnami
Pushnami je platforma pro reklamu a zapojení uživatelů, která rozesílá push notifikace a e‑maily z prohlížeče a pomáhá vydavatelům zpeněžit a oslovit publikum.
Relay Network
Relay Network je platforma pro 1:1 mobilní komunikaci se zákazníky; umožňuje firmám doručovat personalizované zprávy a obsah, integrovat systémy a dodržovat bezpečnostní a regulační požadavky.
Moblico
Moblico je mobilní aplikace pro velkoobchodní distributory, která nabízí digitální komunikaci, samoobslužný mobilní obchod, vyhledávání, platby, notifikace a personalizaci.
GetThru
GetThru je platforma pro P2P textování a telefonování, kterou organizace používají k přímému oslovení lidí (nábor, fundraising, osvěta, volební kontakt) a sledování angažovanosti.
MailMetrics
MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.
Worknet
Worknet.ai používá generativní AI k efektivnějšímu zákaznickému servisu a provozu: asistuje servisním agentům (Salesforce/Zendesk), týmům ve Slacku a koncovým uživatelům.
Messagepoint
Messagepoint je software pro správu zákaznických komunikací, který umožňuje netechnickým uživatelům vytvářet, migrovat, optimalizovat a spravovat personalizované zprávy napříč kanály.
CEQUENS
CEQUENS je komunikační CPaaS platforma, která umožňuje firmám posílat a přijímat zprávy (SMS, WhatsApp, hlas), používat API, automatizovat procesy a integrovat více kanálů.