Stránka 5 - Alternativy - Sprout Social

FastMoss

FastMoss analyzuje data z TikTok (Shop, LIVE) a poskytuje AI přehledy výkonu živých vysílání, žebříčků produktů a obchodů pro optimalizaci prodejních strategií.

Polly

Polly umožňuje v Slacku, Microsoft Teams a Zoom vytvářet ankety, průzkumy, Q&A a sbírat anonymní nebo otevřené odpovědi pro rychlá data k rozhodování.

Trengo

Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.

Relesys

Relesys je firemní aplikace pro komunikaci, školení, onboarding a řízení provozu; propojuje vedení s pracovníky bez kanceláře a umožňuje správu úkolů a digitálních hlášení.

SALESmanago

Platforma pro zapojení zákazníků a automatizaci marketingu pro e‑commerce: personalizuje komunikaci, automatizuje kampaně, segmentuje zákazníky a integruje CRM.

SMG

SMG nabízí firemní řešení Experience Management (software + služby), které měří zkušenosti na všech kontaktních bodech a poskytuje poznatky pro zlepšení příjmů, snížení odchodů a efektivity provozu.

Mettl

Mettl je online platforma pro hodnocení uchazečů a zaměstnanců. Nabízí testy technických i měkkých dovedností, proctoring a kódovací rozhraní.

TeamSupport

TeamSupport je software pro řízení poprodejní zákaznické podpory: správa tiketů, messaging a live chat, sledování metrik, týmová spolupráce a analýzy zákaznických dat.

Brand Analytics

Brand Analytics sleduje a analyzuje zmínky na sociálních médiích, webech a veřejných kanálech, zpracovává texty, obrázky a videa, hodnotí sentiment, detekuje trendy a posílá upozornění.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud umožňuje firmám plánovat, automatizovat a vyhodnocovat vícekanálové marketingové kampaně a personalizovanou komunikaci.

PeopleForce

PeopleForce je modulární HR platforma pro správu života zaměstnanců (CoreHR, Recruit, Perform, Pulse, Time, Desk): dovolenky, docházka, nábor, výkon, úkoly a dokumenty.

MirrorWeb

MirrorWeb je platforma pro dohled a archivaci elektronické komunikace (e‑mail, sociální sítě, weby, IM, SMS, WhatsApp) pro splnění archivních požadavků (SEC, FINRA, FCA, MiFID); umožňuje monitorování, aplikaci slovníků, export a zpřesňování vyhledávání.

Missinglettr

Missinglettr automatizuje distribuci obsahu: převádí blogy na naplánované příspěvky na sociálních sítích, vytváří roční kampaně, navrhuje obsah a usnadňuje týmovou spolupráci.

Superworks

Superworks je HRMS pro SMB: automatizuje mzdy, docházku, nábor a onboarding, spravuje dovolené, organizační pravidla a poskytuje samoobsluhu zaměstnancům.

Inflact

Inflact je nástroj pro Instagram, který automatizuje lajky, komentáře, sledování a zprávy, plánuje příspěvky a poskytuje analytiku a návrh hashtagů.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

mLabs

mLabs umožňuje plánovat příspěvky (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google My Business), spravovat reklamy, odpovídat na zprávy/komentáře a tvořit reporty.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint (US) sbírá průběžnou zpětnou vazbu zaměstnanců, analyzuje sentiment a témata a poskytuje HR a vedení přehledy a doporučení k dalším krokům.

PeopleHum

peopleHum je HR platforma pro celý životní cyklus zaměstnanců: nábor, onboarding, řízení výkonu, zapojení a HRMS s nástroji pro automatizaci a analytiku.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Sociality.io

Sociality.io je platforma pro správu sociálních médií: plánování a publikování příspěvků, sledování zmínek, správa konverzací, analýzy, reporty a konkurenční přehledy.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management spravuje a monitoruje sociální sítě, plánuje a publikuje obsah, sleduje zmínky a výkon, spravuje publikum a podporuje zákaznickou komunikaci.

Perdoo

Perdoo je nástroj pro řízení strategie, OKR a KPI: nastavuje cíle, sleduje výkonnost a pravidelně reportuje pokrok napříč organizací.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje texty (dotazníky, recenze, chaty, e‑maily), automaticky je kategorizuje, určuje sentiment a poskytuje přehledy NPS/CSAT a další analytiku v reálném čase.

Trendsmap

Trendsmap analyzuje a zobrazuje lokální trendy z Twitteru v reálném čase a poskytuje analytiku, dashboardy, datové toky a vizualizace pro sledování zmínek, hashtagů a aktivit.

Circleboom

Circleboom spravuje účty na sociálních sítích: analyzuje Twitter (falešní/ neaktivní), plánuje a publikuje obsah na Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn a Google My Business.

Plixi

Plixi automaticky získává reálné, cílené sledující na Instagramu kombinací AI a lidských odborníků; bez botů, falešných účtů a bez zadání hesla.

NewsWhip Analytics

NewsWhip Analytics sleduje v reálném čase zpravodajství a hlavní sociální sítě, kvantifikuje a předpovídá dopad zpráv a zmínek, aby pomohl řídit reputaci značky.

Firstup

Firstup je aplikace pro interní komunikaci, která doručuje zaměstnancům personalizované zprávy, oznámení a obsah a umožňuje publikovat, vyhledávat a měřit zapojení.