Stránka 6 - Alternativy - Sprig

Zipy.ai

Zipy.ai poskytuje nahrávky uživatelských relací, sledování frontend chyb, produktovou analytiku a prioritizaci problémů s důrazem na soukromí a bezpečnost.

Eval&GO

Eval&GO je nástroj pro tvorbu online dotazníků a sběr odpovědí; umožňuje rozesílání, sběr v reálném čase a základní analýzu výsledků.

Playvox

Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.

ThoughtExchange

ThoughtExchange shromažďuje názory od stovek účastníků, kombinuje kvantitativní i kvalitativní data a pomocí AI rychle vytváří přehledy a doporučení.

Spiral

Spiral analyzuje firemní data pomocí LLM a generativní AI, identifikuje a zjišťuje příčiny zákaznických problémů ve více jazycích a poskytuje konzistentní podklady pro rozhodování.

Cobbai

Cobbai centralizuje a řídí nasazení generativní AI v zákaznické podpoře: kontrolní centrum, nástroje pro rychlé dotazy, podporu operátorů a analýzu a optimalizaci ticketů.

LiveSession

LiveSession je nástroj webové analýzy se záznamy relací uživatelů. Pomáhá zjistit, jak lidé používají produkt, řešit problémy zákazníků a zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a poskytuje přehledy pro zlepšení služeb a řešení podnětů.

Voiceform

Voiceform umožňuje vytvářet a spravovat hlasové, video, zvukové a textové průzkumy pro sběr kvalitativních i kvantitativních zákaznických dat s AI analýzou.

Caplena

Caplena je platforma pro analýzu textové zpětné vazby pomocí AI: zpracovává otevřené odpovědi a kvantitativní data, automaticky vytváří témata, sentimenty, přehledy a dashboardy.

ProQuo AI

ProQuo AI sleduje v reálném čase vnímání značky u spotřebitelů, testuje kreativní materiály, generuje strategii a doporučení na základě denních interakcí.

Customerly

Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.

Assembly

Assembly je platforma pro zapojení zaměstnanců, která centralizuje ocenění a odměny, interní komunikaci, průzkumy, automatické gratulace, integrace a analytiku.

AppMetrica

AppMetrica sleduje chování uživatelů mobilních aplikací, analyzuje události, in‑app příjmy, kampaně a havárie a poskytuje přehledy, segmentaci a A/B testování.

Gainsight CS

Gainsight CS je platforma pro správu úspěchu zákazníků: sjednocuje data, sleduje zdraví účtů, automatizuje akce (playbooks), integruje nástroje a usnadňuje spolupráci.

GoFormz

GoFormz umožňuje vytvářet a vyplňovat digitální formuláře, sbírat data offline i online, přidávat pole (eSign, přílohy, tabulky) a integrovat výsledky s dalšími systémy.

Browsee

Browsee nahrává a analyzuje uživatelské relace, poskytuje značky relací, přehled stránek, uživatelské profily, vlastní grafy, funnel a segmenty bez kódu. Možnost omezit nahrávání, bezplatný plán.

123FormBuilder

123FormBuilder umožňuje vytvářet online formuláře, průzkumy a ankety bez kódování, sbírat data a platby a automatizovat pracovní postupy s ochranou dat (GDPR/HIPAA).

Marvin

Marvin je platforma pro kvalitativní analýzu dat a správu výzkumu: centralizuje zákaznické poznatky, automatizuje rutinní úkony pomocí AI a usnadňuje analýzu a sdílení zjištění.

UXCam

UXCam analyzuje chování uživatelů mobilních aplikací: nahrává relace, vytváří heatmapy, funnely, retenci a dashboardy pro zjištění míst poklesu a problémů.

Syncly

Syncly automaticky třídí a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (vstupenky, rozhovory, sociální sítě) pomocí AI a poskytuje přehledy pro prioritizaci a rozhodování.

Kantar Marketplace

Kantar Marketplace je automatizovaná platforma pro výzkum trhu, umožňuje rychlé dotazníky i AI výzkum, analýzu výsledků v přehledech a volbu self‑service, asistované nebo expertní podpory.

NEXT

NEXT shromažďuje a analyzuje zákaznické interakce pomocí AI a převádí je na ověřené poznatky, které týmy používají při rozhodování o produktu.

eBallot

eBallot je online hlasovací platforma, která umožňuje správcům vytvářet, hostovat a spravovat hlasování, hlasovací lístky a průzkumy s důrazem na bezpečnost a ochranu údajů.

doopoll

Doopoll umožňuje snadno vytvářet a sdílet jednoduché průzkumy a ankety, sledovat odpovědi v reálném čase a získávat přehledy pomocí automaticky generovaných grafů.

Phonic

Phonic umožňuje vyplňovat dotazníky hlasem a videem, přepisuje odpovědi, analyzuje sentiment, emoce a tempo řeči a usnadňuje sledování uživatelských reakcí.

EthOS

EthOS je platforma pro výzkum uživatelů: sbírá mobilní etnografii, deníkové studie a chatové rozhovory, poskytuje automatické přepisy, analýzu sentimentu a nástroje pro organizaci dat.

Squeaky

Squeaky je platforma zaměřená na soukromí pro sběr zákaznických poznatků: nabízí analytiku, nahrávání relací, zpětnou vazbu a heatmapy pro zlepšení digitálních zkušeností.

FeedNotch

FeedNotch umožňuje sbírat, organizovat, analyzovat a sdílet zpětnou vazbu uživatelů přes widget přímo v aplikaci, včetně hlášení chyb, nápadů a dalších podnětů.

Poltio

Poltio nabízí bezkódové embeddovatelné řešení pro značky a agentury: tvorbu průzkumů, testů a produktových dotazníků (doporučení/dárce), sběr zero‑party dat a tvorbu segmentů a person.