Stránka 38 - Alternativy - ServiceNow

Recombee

Recombee poskytuje jako služba personalizovaná doporučení obsahu, produktů a vyhledávání na e‑commerce webech, aby zvýšila prodeje a zlepšila uživatelskou spokojenost.

Lingpad

Lingpad je bezpečný AI překladový nástroj pro zákaznickou podporu a dokumenty: okamžité překlady 120+ jazyků, lokalizace help center, 40+ formátů a integrace se servisními platformami.

Planted

Planted je platforma pro správu a vykazování emisí CO₂ a pro podporu německých lesů a globální ochrany životního prostředí.

giosg

Giosg je platforma pro zrychlení prodeje a zákaznické podpory: kombinuje živý chat, chatboty s AI a interaktivní obsah k převodu návštěvníků webu na zákazníky a integraci do CRM.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pro malé firmy, která sjednocuje nástroje pro správu webu, komunikaci se zákazníky, rezervace a analýzu dat.

Chatspell

Chatspell umožňuje komunikovat s návštěvníky webu přímo v Slacku, podporuje GPT‑3 pro doplňování odpovědí, přizpůsobitelný chat widget, nahrávání souborů a analytiku.

echowin

Echowin je AI platforma pro automatické vyřizování zákaznických hovorů a automatizaci back-office úkonů, včetně plánování schůzek a integrací s externími aplikacemi.

Cyclr

Cyclr je vložená integrační platforma (iPaaS), která umožňuje SaaS aplikacím vytvářet a nasazovat low‑code integrace a automatizace mezi vlastní platformou a třetími aplikacemi, včetně white‑label.

Meisterplan

Meisterplan je software pro řízení portfolia projektů a plánování kapacit: přiřazuje lidi podle dovedností, plánuje priority, vyhodnocuje scénáře a poskytuje přehledy pro rozhodování.

Reputation

Aplikace sleduje, analyzuje a spravuje online reputaci firmy — monitoruje recenze, sociální sítě a zákaznickou zpětnou vazbu, zasílá upozornění a poskytuje analytiku pro rozhodování.

Pypestream

Pypestream je platforma pro samoobslužnou automatizaci zákaznické podpory, která zpracovává konverzace a automatizuje procesy napříč kanály pro střední a velké firmy.

Tracework.ai

Tracework.ai zachytává pracovní postupy a automaticky vytváří krok‑za‑krok průvodce, které lze upravovat, sdílet a integrovat do běžných pracovních nástrojů.

Aptien

Aptien je cloudová aplikace pro malé a střední firmy pro správu HR, nástupu zaměstnanců, pracovních smluv, vybavení, majetku a dokumentů; přizpůsobitelná digitální pracovní platforma.

Evozard

Aplikace Evozard poskytuje nasazení a přizpůsobení ERP Odoo, integraci modulů (CRM, účetnictví, sklady, výroba, HR), mobilní sledování obchodníků a technickou podporu.

FlowAgent

FlowAgent zjednodušuje složité pracovní postupy a upravuje denní workflow zaměstnanců: správa zákazníků, vybavení, zásob, objednávek, fakturace, kontroly kvality a časových záznamů.

Kegmil

Kegmil spravuje a automatizuje servisní životní cyklus zařízení a provozů: řízení klientů, lokalit, majetku, zakázek, preventivní údržby, plánování, vysílání, inspekcí a reportingu.

Paramantra

Paramantra je SaaS CRM systém pro řízení prodeje, zákaznické podpory a správy požadavků, poskytovaný týmem expertů pro různé obory.

FieldWeb

FieldWeb je aplikace pro řízení terénních služeb; umožňuje plánovat úkoly, vysílat techniky, spravovat smlouvy, reklamace, zásoby, fakturaci a generovat reporty.

OverIT

OverIT je aplikace pro řízení terénních služeb: plánuje, přiděluje a sleduje práce v terénu, zlepšuje produktivitu, efektivitu a bezpečnost.

Fieldcode

Fieldcode je software pro řízení terénních služeb, který automatizuje procesy od nahlášení úkolu po nasazení technika, umožňuje offline práci, sledování času a sběr dokumentace.

PagerTree

PagerTree plánuje pohotovosti, směruje příchozí výstrahy a upozorňuje správné členy týmu; integruje se s nástroji, automatizuje pracovní postupy a zrychluje reakci na incidenty.

Spike.sh

Spike.sh je platforma pro řízení incidentů a pohotovostí: upozornění (telefon, SMS), integrace se Slack/Teams a veřejné status stránky pro informování zúčastněných.

Montra

Montra poskytuje IT management jako službu: automatizuje IT onboarding z HRIS, spravuje zařízení a aplikace, zrychluje přidělení přístupů a zajišťuje bezpečnost.

Hector

Hector je SaaS pro sledování a řízení majetku a softwaru od plánování po vyřazení: správa výpůjček, licencí, odpisů a čárové evidence; platba dle registrovaných aktiv.

Cention

Cention je vícekanálové kontaktní centrum pro správu zákaznické komunikace (chat, e‑mail, telefon, SMS, sociální sítě), automatizaci úkolů, spolupráci agentů a analytiku.

Optera

Optera je cloudová platforma pro správu ESG a kvantifikaci emisí rozsahu 3 pomocí dat od dodavatelů; sbírá a analyzuje dodavatelská data a podporuje zapojení dodavatelů.

next4biz

Next4Biz je cloudová aplikace pro řízení digitálního marketingu, zákaznické podpory a obchodních procesů; centralizuje správu úkolů, procesů a komunikace ve firmách.

interface.ai

interface.ai poskytuje AI platformu pro komunitní banky a družstevní záložny; sjednocuje hlasové, digitální a asistované kanály, automatizuje služby a zlepšuje zákaznickou péči.

IVR GURU

IVR GURU poskytuje cloudové IVR řešení: směruje hovory, umožňuje samoobsluhu, rozpoznávání řeči/DTMF, 24/7 automatické toky a integraci do telefonní infrastruktury.

Spechy

Spechy sjednocuje zákaznické komunikační kanály do jedné platformy a umožňuje agentům spravovat hovory, e‑maily, chat, video a sociální sítě z jednoho rozhraní.