Stránka 34 - Alternativy - ServiceNow

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Repair-CRM

Oprava-CRM sleduje techniky v terénu, plánuje zásahy, spravuje pracovní objednávky, zákazníky a jejich zařízení, eviduje použité díly, servis a historii produktů a nabízí online rezervace.

Embold

Embold analyzuje kód, najde a priorizuje kritické chyby a zranitelnosti, navrhne opravy a refaktoring; funguje lokálně i v cloudovém DevOps prostředí.

Tonkean

Tonkean umožňuje interním týmům (nákup, právní) bez kódu vytvářet přizpůsobené procesy, automatizovat příjem, třídění a řešení požadavků a zajistit dodržování pravidel.

Dialaxy

Dialaxy je cloudová VoIP služba pro firmy, která poskytuje lokální čísla USA a Kanady, správu hovorů, nahrávání, hlasové schránky a analytiku.

Clean Smarts

Clean Smarts je aplikace pro správu úklidové služby: plánování směn a zakázek, kontrolní seznamy, sledování času, komunikace týmu a přehled stavu na více lokalitách.

Forumbee

Forumbee je cloudová platforma pro vytvoření značkové online komunity s funkcemi Q&A, diskuzí, sběru nápadů a znalostní báze.

Signpost

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

Treble

Treble propojuje firmy s mobilními uživateli přes WhatsApp, automatizuje marketing a integruje se s nástroji jako HubSpot či Salesforce.

UserGuiding

UserGuiding umožňuje netechnickým týmům vytvářet interaktivní onboarding průvodce bez kódování; nabízí analytiku, segmentaci, NPS a kontrolní seznamy.

Code Climate Velocity

Code Climate Velocity je platforma pro analýzu vývoje softwaru; sbírá data z nástrojů (např. JIRA), měří kapacitu, dodání, kvalitu a pomáhá odhalovat úzká místa.

Clickatell

Clickatell poskytuje platformu pro mobilní zprávy a chat commerce; umožňuje firmám komunikovat a provádět transakce se zákazníky přes SMS, WhatsApp a další kanály.

Blue Folder

BlueFolder umožňuje technikům v terénu spravovat pracovní objednávky, plánovat a dispečovat práci, sledovat úkoly a majetek, poskytuje zákaznické portály a integrace (např. QuickBooks).

BMC

BMC spravuje a automatizuje IT služby: řízení incidentů, problémů a změn, AI směrování případů, prediktivní analýza a integrace s externími nástroji.

BlueOptima

BlueOptima poskytuje objektivní metriky a analytiku pro řízení a zlepšení efektivity a kvality vývoje softwaru pomocí automatizace a standardizace.

Sedex

Sedex je aplikace pro správu dodavatelského řetězce, která sleduje ESG rizika, umožňuje auditování, analýzu dat a spolupráci s dodavateli pro dodržování předpisů.

Qovery

Qovery je interní platforma pro vývojáře, která zjednodušuje nasazení a správu cloudových aplikací a prostředí, automatizuje vytváření prostředí, testování a řízení přístupů.

CRM Runner

CRM RUNNER je cloudová aplikace pro řízení terénních a kancelářských služeb: plánování, přiřazování zakázek, sledování stavu a plateb, komunikace mezi týmy a SMS notifikace.

DataScale

DataScale je cloudová AI platforma pro správu znalostí a dat: automatizuje objevování dat, organizuje uložené SQL dotazy, vizualizuje vztahy analýz a podporuje týmovou spolupráci.

Cortex

Cortex je interní vývojářský portál, který sjednocuje nástroje, katalogy a pracovní postupy, sleduje vlastnictví a stav komponent a pomáhá zajistit produkční připravenost.

User.com

User.com je marketingová automatizační platforma pro správu zákaznických dat a komunikace (email, chat, chatbot, push, dynamický obsah) a tvorbu automatizovaných kampaní.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Sequoia One

Sequoia One spravuje HR a zaměstnanecké výhody: centralizuje kompenzace, benefity a analytiku, zjednodušuje administrativu a pomáhá stabilizovat náklady pro technologické firmy.

Anvyl

Anvyl je platforma pro řízení výroby a dodavatelů: spravuje dodavatele, sleduje výrobu a data produktu od nákupu po přijetí zboží, snižuje manuální práci a náklady.

Geoforce

Aplikace pro sledování a správu fyzických aktiv v reálném čase: lokalizace, historie, notifikace údržby, audit pronájmů, skenování čárových kódů a export dat.

ServSuite

ServSuite by FieldRoutes je podnikově orientovaný software pro firmy na kontrolu škůdců a péči o trávníky; plánuje techniky, spravuje objednávky a optimalizuje provoz.

MyDocSafe

MyDocSafe zabezpečuje a automatizuje komunikaci s klienty, výměnu a elektronické podepisování dokumentů, zajišťuje soulad s předpisy a zrychluje onboarding.

Hireology

Hireology je ATS, který sjednocuje nábor, komunikaci (SMS/e-mail), automatizaci pracovních postupů, ověřování a testy dovedností pro efektivní nábor a nástup zaměstnanců.

Mineral

Mineral poskytuje nástroje pro HR a dodržování předpisů: online školení zaměstnanců, generování příruček a toolkitů, poradenství od HR expertů a rozsáhlou knihovnu zdrojů pro firmy.

Pool Service Software

Aplikace pro správu servisů bazénů: plánování tras, řízení zakázek a opakovaných úkonů, evidence dávek chemikálií, fotodokumentace, fakturace, platby a klientský portál, funguje i offline.