Stránka 33 - Alternativy - ServiceNow

MiaRec

MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.

Zluri

Zluri je platforma pro řízení identit a přístupů SaaS: objevuje aplikace, spravuje přístupy, automatizuje revize a zajišťuje shodu a přehled o využití.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.

StepChange

StepChange ESG Accelerator je software pro automatizaci ESG reportingu: uhlíkové účetnictví, shoda a reporting, udržitelnost dodavatelů; zpracování dat, stanovování cílů, analýzy a reporty dle mezinárodních standardů.

Thoropass

Thoropass je platforma pro řízení dodržování předpisů a auditů; automatizuje sběr důkazů, integruje nástroje a zajišťuje audity prováděné interními auditory.

Shieldbyte LMS

Shieldbyte LMS poskytuje firemní e‑learning: samořízené kurzy a testy pro governance, rizika, bezpečnost a shodu, sledování pokroku, metriky, odznaky, certifikáty a podporu vlastního obsahu.

Supsis

Supsis je systém pro podporu zákazníků: sjednocuje komunikační kanály, nabízí live chat a chatbot, automatizuje procesy a umožňuje nepřetržitou podporu.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

Swarmia

Swarmia sleduje výkon vývojových týmů a procesy: propojí Git, issue tracker a chat, měří metriky (DORA, SPACE), vizualizuje průběh práce a upozorňuje na zpoždění.

Zenefits

Zenefits je cloudová SaaS platforma pro řízení HR: správa benefitů a zdravotního pojištění, mezd, docházky, nástupu zaměstnanců a souladu s předpisy.

CalendarHero

CalendarHero automatizuje plánování a správu schůzek: sdílení dostupnosti, rezervace termínů 24/7, synchronizace s kalendáři, připomenutí a nastavení typů schůzek.

Humi

Humi je cloudové HR řešení pro kanadské firmy: správa zaměstnanců, nábor, onboarding a offboarding, mzdy, benefity, docházka a časová evidence.

ChartHop

ChartHop je platforma pro řízení personálních dat: centralizuje, propojuje a vizualizuje informace o zaměstnancích, umožňuje analýzu, reporty, plánování a integraci s HR nástroji.

FieldBots

FieldBots umožňuje profesionálně provozovat různé čisticí roboty od více výrobců jako jednu flotilu přes cloud a aplikace, s podporou průmyslových partnerů.

DCDial

DCDial je cloudové kontaktní centrum pro komunikaci s klienty přes interaktivní SMS a hlas; automatizuje prodej, plánování, oznámení a platby.

Codefresh

Codefresh je CI/CD platforma pro automatizaci buildů a nasazení do cloudu; podporuje GitOps, Canary a Blue/Green nasazení a integruje Kubernetes, Docker a multiklasterovou správu.

Connectly.ai

Connectly.ai umožňuje firmám hromadně vytvářet a odesílat automatizované, interaktivní a personalizované kampaně přes WhatsApp, spravovat komunikaci napříč kanály a analyzovat výsledky.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívající prvotní data k cílení a zapojení firemních účtů v celém životním cyklu, poskytuje přehledy o záměru nákupu a měří návratnost investic.

easiware

easiware je francouzská platforma pro správu a personalizaci zákaznické péče a marketingu; centralizuje komunikaci, sleduje spokojenost a usnadňuje odpovídání zákaznickým týmům.

Striven

Systém pro řízení firmy: účetnictví, prodej, projekty, řízení a reporting v jedné aplikaci, dostupné odkudkoli na libovolném zařízení.

Gupshup

Gupshup je sada nástrojů s AI pro automatizaci zákaznických konverzací napříč kanály: chatboti, kampaně, agent‑assist, šablony pro WhatsApp a integrace.

WorkBright

WorkBright zrychluje nástup zaměstnanců digitalizací a automatizací onboardingových formulářů (včetně I‑9), správy dokumentů, automatických připomenutí a sledování uchazečů.

Tenfold

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Seismic

Seismic je platforma pro řízení obsahu a podpory prodejních týmů: spravuje, přizpůsobuje a doručuje obsah, poskytuje analytiku a integraci s CRM pro efektivnější práci se zákazníky.

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikační platforma: poskytuje telefonní služby a integrace s nástroji zákaznické podpory pro správu hovorů a zákaznické komunikace.

FieldEase

FieldEase digitalizuje terénní obchodní procesy: sběr, synchronizaci a automatizaci dat z mobilních zařízení v reálném čase.

ClearCompany

ClearCompany je platforma řízení talentů, která sjednocuje nábor, onboarding, řízení výkonu a zapojení pro celý životní cyklus zaměstnanců.

FieldMotion

FieldMotion je mobilní cloudová aplikace pro plánování a řízení práce terénních týmů: rozesílá úkoly, sleduje průběh v reálném čase a zlepšuje komunikaci mezi kanceláří a techniky.

Usetiful

Usetiful je nástroj pro onboarding uživatelů a adopci funkcí: vytváří průvodce, kontrolní seznamy a tooltipy bez kódování, podporuje samoobsluhu v SaaS a single-page aplikacích.