Stránka 32 - Alternativy - ServiceNow
Yuma
Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.
Alexis HR
Alexis HR automatizuje administrativu HR, centralizuje data zaměstnanců a poskytuje nástroje pro onboarding, evidenci času, dokumenty, hodnocení a přehledy pro rozhodování.
SentiOne
SentiOne sleduje internet (sociální sítě, fóra, blogy), sbírá veřejné zmínky, analyzuje sentiment a umožňuje týmům spravovat a odpovídat na konverzace z jedné platformy.
Oki-Toki
Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.
Thinkproject
ThinkProject je platforma pro řízení stavebních a infrastrukturních projektů: centralizovaná správa dokumentů, plánování, workflow, sledování pokroku, analýza dat a reportování.
SuperDesk
SuperDesk poskytuje AI‑řízený IT a zákaznický servisní helpdesk běžící na cloudových platformách a integrující se se ServiceNow, Zendesk, Salesforce, HubSpot a dalšími.
CX Genie
CX Genie je bezkódová platforma pro zákaznickou podporu: AI chatboty, správa tiketů, vícejazyčná komunikace a integrace s e‑shopy a sociálními sítěmi.
rellify
Rellify pomáhá vytvářet obsahové strategie, které poskytují měřitelné výsledky.
ScalePad Lifecycle Manager
ScalePad Lifecycle Manager sbírá data z RMM/PSA, sleduje hardware a záruky, vytváří přehledné reporty, plánuje obnovy a zpracovává likvidaci IT.
Zynq
Zynq je platforma pro správu kancelářských prostor: rezervace stolů a místností, správa návštěvníků, kontrola zdravotního stavu, interaktivní půdorysy a analytika využití.
Service Geeni
Service Geeni je software pro řízení servisních týmů s mobilními pracovníky: plánování zakázek, směn a tras, správa pracovníků a analýza dat s přístupem odkudkoli.
SendWork
SendWork je platforma pro správu terénních služeb: plánování pracovních objednávek, řízení týmu, komunikace se zákazníky, fakturace a sledování provozu v reálném čase.
mHelpDesk
mHelpDesk spravuje servisní zakázky, techniky, plánování a fakturaci; poskytuje webové a mobilní rozhraní, sledování práce v reálném čase a integrace s účetnictvím a rezervacemi.
BlueTally
BlueTally je software pro správu majetku: eviduje a sleduje aktiva, jejich umístění, přiřazení uživatelům a dostupnost (počet, stav).
Workwize
Workwize umožňuje IT týmům nasazovat, spravovat a vracet IT a kancelářské vybavení pro vzdálené zaměstnance ve více než 100 zemích během několika dní.
Arbeit
Arbeit je poskytovatel VoIP pro firmy a inkasní agentury. Cloudová telefonie a dialery umožňují efektivní hlasovou komunikaci se zákazníky, klienty a týmem.
MirrorFly
MirrorFly poskytuje SDK pro reálnou komunikaci (hlas, video, chat) s možností cloudového i self‑managed nasazení, pro integraci do webových a mobilních aplikací.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.
Assistbox
Assistbox je platforma pro 1:1 video a audio komunikaci, která umožňuje organizacím poskytovat vzdálenou podporu zákazníkům (prodej, finance, pojištění, zdravotnictví, servis).
Xenia Team
Xenia Team spravuje zaměstnance a provozy: plánování směn, pracovní objednávky, preventivní i opravná údržba, sledování aktiv, inspekce a interní chat.
PurelyHR
PurelyHR je modulární HR software pro malé a střední firmy; umožňuje správu dovolenek, zaměstnaneckých složek a onboarding, časové evidence, hodnocení, přestupků a certifikací.
Plane
Plane spravuje mzdy, benefity a compliance pro americké firmy najímající zaměstnance i kontraktory v USA i zahraničí; zajišťuje onboarding, platby na bankovní účty a najímání v 100+ zemích.
Hyversa
Hyversa je software pro zákaznickou podporu: integruje live chat, FAQ, chatbot a video návody pro efektivní a rychlé vyřizování zákaznických dotazů.
Atomicwork
Atomicwork je platforma pro správu služeb a automatizaci pracovních procesů pomocí AI; centralizuje podporu zaměstnanců, IT a HR a automatizuje opakované úkoly.
AuditCall
AuditCall sleduje, nahrává a analyzuje telefonní hovory, přiřazuje volání ke kampaním a integruje se s marketingovými a CRM nástroji.
Tradogram
Tradogram je cloudová aplikace pro správu nákupů: požadavky, nákupní objednávky, RFQ/RFP, smlouvy, příjem zboží, párování faktur, řízení dodavatelů a rozpočtů.
WorkMotion
WorkMotion umožňuje firmám najímat a spravovat zaměstnance ve 160+ zemích bez zakládání místní entity; automatizuje onboarding, globální mzdy a dodržování pracovněprávních předpisů.
Chaskiq
Chaskiq je zprávová platforma pro marketing, podporu a prodej. Nabízí webchat, videohovory, integrace kanálů, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci a šifrování.
CareerPlug
CareerPlug: nástroj pro firmy k publikování pracovních nabídek, sledování uchazečů a řízení komunikace s kandidáty; zjednodušuje a automatizuje proces náboru.
Worktual
Worktual je bezpečná platforma pro firemní komunikaci a kontaktní centrum; sjednocuje vícekanálové konverzace, automatizuje úkoly a propojuje podnikové systémy.