Stránka 11 - Alternativy - ServiceNow

Gearbox

Gearbox je australská aplikace pro údržbu vozových parků; umožňuje evidenci a správu majetku, vozidel, zaměstnanců a dodavatelů, plánování údržby a plnění předpisů.

Engageware

Engageware poskytuje platformu pro zákaznickou komunikaci s AI, automatizuje odpovědi, přístup k znalostem, přepojování kanálů a analytiku pro podporu zákazníků.

Quiq

Quiq poskytuje platformu pro firmy k vyřizování zákaznických konverzací přes SMS, web chat a sociální sítě, s nástroji pro agenty, automatizací a integracemi.

Zinier

Zinier je platforma pro řízení terénních služeb; plánuje a přiděluje úkoly, sleduje pracovníky a majetek, automatizuje výjezdy a podporuje mobilní techniky.

SuperOps

SuperOps je sjednocená PSA‑RMM platforma pro poskytovatele spravovaných služeb. Automatizuje provoz, nabízí správu tiketů, koncových bodů, projekty, dokumentaci a AI asistenci.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.

Opsgenie

Opsgenie spravuje incidenty: směruje upozornění, plánuje pohotovosti a usnadňuje koordinaci a eskalaci mezi týmy.

Qualified

Qualified je platforma, která propojuje firemní web se Salesforce, identifikuje zájem potenciálních firemních zákazníků a umožňuje zahájit reálné prodejní konverzace.

Zoko

Zoko propojuje WhatsApp s prodejem, marketingem a podporou: sdílené obchodní číslo, hromadné zprávy, Shopify katalog a chatboti bez kódu.

Zip

Zip je platforma pro řízení požadavků a nákupů: umožňuje zaměstnancům zadávat nákupy a dodavatelské žádosti, směruje schválení napříč odděleními a centralizuje procesy a data.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

CLASSUM

CLASSUM je cloudová platforma pro komunikaci mezi studenty a učiteli: příspěvky, živá vysílání, chaty, sdílení materiálů a správa úkolů pro online i prezenční výuku.

Precoro

Precoro je cloudová aplikace pro řízení nákupů: automatizuje schvalování objednávek, správu dodavatelů, rozpočtů a integruje se s účetními systémy.

WorkMax

WorkMax je cloudová aplikace pro stavebnictví pro správu času a docházky (biometrie, GPS), sledování zařízení, přesné vykazování nákladů a integraci s mzdovými a účetními systémy.

Kore.AI

Kore.ai umožňuje podnikům vytvářet, nasazovat a spravovat konverzační asistenty/chatboty napříč kanály pomocí bezkódových a nízkokódových nástrojů s důrazem na bezpečnost.

FluentStream

FluentStream je cloudová komunikační platforma pro malé a střední firmy, která sjednocuje hovory, zprávy a nahrávání a umožňuje správu konverzací a reportingu z libovolného zařízení.

Chat Board

Webová aplikace pro automatizaci komunikace se zákazníky pomocí AI chatbotů a chatu integrovaného s běžnými platformami; umožňuje propojení s OpenAI (ChatGPT) a Google.

FieldVibe

Jednoduchý software pro terénní služby pro jednotlivce a malé týmy. Spravujte nabídky, plánování, SMS připomínky, fakturaci, platby a recenze.

Trainual

Trainual je platforma pro dokumentaci procesů a školení: ukládá, organizuje a přiřazuje postupy, politiky a tréninky pro rychlejší onboarding a konzistentní provádění.

Veeqo

Veeqo spravuje zásoby, zpracování objednávek a zásilky napříč prodejními kanály; nabízí propojení s dopravci, automatický výběr sazeb, hromadné odesílání a reporty.

Greenhouse

Greenhouse je cloudový ATS pro řízení náboru: zveřejňování pozic, správa uchazečů, týmová spolupráce, reporty a integrace s externími nástroji.

Buddy

Buddy automatizuje opakující se vývojové úlohy: spouští buildy, testy, nasazení, skripty a monitoring z jednoho git push, tlačítka nebo plánovače; podporuje Docker a Kubernetes.

Horilla

Horilla je open-source HR a CRM aplikace pro správu zaměstnanců, docházky, mezd, výkonu a zákaznických kontaktů, dostupná jako cloudové a mobilní řešení.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Droxy

Droxy převádí obsah na AI chatbota, který komunikuje se zákazníky v tónu značky, zpracovává dotazy přes více kanálů, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a integruje se do systémů.

Zuper

Zuper je platforma pro řízení terénních a vzdálených pracovníků: plánování, sledování a správa úkolů, integrace systémů a zpracování plateb na dálku.

Askly

All-in-one platforma zákaznické podpory s překlady v reálném čase, která zvyšuje konverze, prodlužuje dobu pobytu návštěvníků, zlepšuje SEO a umožňuje škálovat podporu.

Cognigy

Cognigy poskytuje konverzační AI platformu pro zákaznickou podporu: vytváří hlasové a chatovací AI agenty, integruje se do podnikových systémů a umožňuje vícejazyčnou automatizaci.