Stránka 11 - Alternativy - ServiceNow

Signals

Signals je platforma pro získávání leadů a analýzu chování návštěvníků webu; identifikuje návštěvníky a pomáhá oslovit ty, kteří jsou připravení koupit, bez vyplňování formuláře.

Trainual

Trainual je platforma pro dokumentaci procesů a školení: ukládá, organizuje a přiřazuje postupy, politiky a tréninky pro rychlejší onboarding a konzistentní provádění.

HelpDesk

HelpDesk je online ticketovací systém, který centralizuje zákaznickou komunikaci, umožňuje přiřazování tiketů, značky, interní poznámky, automatizaci a reporty.

Zip

Zip je platforma pro řízení požadavků a nákupů: umožňuje zaměstnancům zadávat nákupy a dodavatelské žádosti, směruje schválení napříč odděleními a centralizuje procesy a data.

Buddy

Buddy automatizuje opakující se vývojové úlohy: spouští buildy, testy, nasazení, skripty a monitoring z jednoho git push, tlačítka nebo plánovače; podporuje Docker a Kubernetes.

Tarkie

Tarkie je řešení pro řízení terénních zaměstnanců: digitalizuje reporty, automatizuje terénní procesy a poskytuje firmám v reálném čase data a přehled o činnosti pracovníků.

Appify

Appify je řešení pro řízení vztahů s partnery a platforma pro tvorbu webových a mobilních aplikací, která se snadno používá a integruje s jakýmkoli systémem evidence.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

CLASSUM

CLASSUM je cloudová platforma pro komunikaci mezi studenty a učiteli: příspěvky, živá vysílání, chaty, sdílení materiálů a správa úkolů pro online i prezenční výuku.

FreJun

FreJun je cloudová telefonní platforma, která automatizuje obchodní hovory: poskytuje virtuální čísla pro odchozí i příchozí hovory, nahrávání, auto-dialer, integraci s CRM/ATS a analýzy.

Contractor+

Contractor+ je aplikace pro řemeslné a stavební firmy: vytváří položkové rozpočty s fotkami, vystavuje faktury a přijímá platby, plánuje práce, sleduje čas, nástroje a zásoby a synchronizuje s QuickBooks.

Atlas

Atlas je nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje historii zákazníka, nahrávky relací, chatboty, samoobslužné centrum, vícikanálovou komunikaci, reporty a ovládání klávesnicí.

WorkMax

WorkMax je cloudová aplikace pro stavebnictví pro správu času a docházky (biometrie, GPS), sledování zařízení, přesné vykazování nákladů a integraci s mzdovými a účetními systémy.

Kore.AI

Kore.ai umožňuje podnikům vytvářet, nasazovat a spravovat konverzační asistenty/chatboty napříč kanály pomocí bezkódových a nízkokódových nástrojů s důrazem na bezpečnost.

Zinier

Zinier je platforma pro řízení terénních služeb; plánuje a přiděluje úkoly, sleduje pracovníky a majetek, automatizuje výjezdy a podporuje mobilní techniky.

Chatgen.ai

Chatgen je hybridní chatovací platforma s vlastnimi chatboty, které převádějí anonymní návštěvníky na kvalifikované leady, rezervují schůzky 24/7 a podporují marketing, servis a objevování produktů.

Willdesk

Willdesk poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce: live chat, chatboty, ticketing a AI asistenty napříč kanály (Facebook, Instagram, WhatsApp, e‑mail). Podporuje Shopify obchody.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.

Qualified

Qualified je platforma, která propojuje firemní web se Salesforce, identifikuje zájem potenciálních firemních zákazníků a umožňuje zahájit reálné prodejní konverzace.

Bling

Bling je platforma pro správu zákaznické komunikace: sjednocená schránka (sociální sítě, e‑mail), firemní VoIP telefon s číslem (US/CA) a CRM, které automaticky zaznamenává interakce jako leady.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

SiMa.ai

SiMa.ai poskytuje softwarově řízenou ML platformu a MLSoC pro snadné nasazení a škálování modelů počítačového vidění na vestavěném edge s nízkou spotřebou.

Horilla

Horilla je open-source HR a CRM aplikace pro správu zaměstnanců, docházky, mezd, výkonu a zákaznických kontaktů, dostupná jako cloudové a mobilní řešení.

Landbot

Landbot je platforma bez kódování pro tvorbu chatbotů a AI agentů na webu, WhatsAppu a Messengeru. Automatizuje podporu, prodej, sběr dat a integrace s dalšími nástroji.

Workstream

Workstream je platforma pro HR, nábor a mzdy pro zaměstnance na hodinovou sazbu; zjednodušuje administrativu, nábor, udržení a výplaty zaměstnanců pro franšízy a firmy.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

Ideagen

Ideagen poskytuje cloudovou platformu pro správu kvality, EHS, auditů, rizik, dokumentů a e‑learningu pro regulovaná a vysoce kontrolovaná odvětví.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Droxy

Droxy převádí obsah na AI chatbota, který komunikuje se zákazníky v tónu značky, zpracovává dotazy přes více kanálů, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a integruje se do systémů.