Stránka 12 - Alternativy - ServiceNow

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP řešení pro call centra: správa příchozích a odchozích hovorů a SMS, mezinárodní čísla, AI autodialer, IVR, nahrávky, analytika a integrace s CRM.

Askly

All-in-one platforma zákaznické podpory s překlady v reálném čase, která zvyšuje konverze, prodlužuje dobu pobytu návštěvníků, zlepšuje SEO a umožňuje škálovat podporu.

FieldVibe

FieldVibe plánuje a rozesílá práce pro terénní týmy: vytváří a spravuje rozvrhy, SMS připomínky, historii klientů, opakované zakázky, sledování času a export reportů.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Cognigy

Cognigy poskytuje konverzační AI platformu pro zákaznickou podporu: vytváří hlasové a chatovací AI agenty, integruje se do podnikových systémů a umožňuje vícejazyčnou automatizaci.

Skedda

Skedda je platforma pro správu pracovních prostor a rezervaci stolů a zasedacích místností, s interaktivními půdorysy, pravidly rezervací a integracemi (Microsoft/Google).

Aspose

Aspose.Total poskytuje API a webové nástroje pro převod, tvorbu, úpravu a zpracování dokumentů (PDF, Word, Excel, PowerPoint aj.), OCR, čárové kódy a zpracování obrázků.

Breathe

Breathe je HR aplikace pro malé organizace, která spravuje dovolené, nepřítomnosti, docházku, směny, výdaje, výkon a databázi zaměstnanců.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

Joblogic

Joblogic je cloudová aplikace pro správu terénních služeb: plánování a přiřazování úkolů, sledování zakázek, fakturace, správa zásob a mobilní přístup pro techniky.

Appcircle

Appcircle je mobilní CI/CD nástroj, který automatizuje sestavování, testování a nasazení aplikací včetně distribuce testerům a do obchodů.

FieldRoutes

FieldRoutes je cloudová mobilní SaaS platforma pro terénní služby, která automatizuje plánování, trasování, platby, CRM a reporting.

Tiledesk

Tiledesk je open-source AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: vícekánálové chaty a chatboty, znalostní báze, návrh konverzací, integrace (WhatsApp, Messenger) a předání na operátora.

DevRev

DevRev je platforma pro SaaS firmy, která spojuje zákaznickou podporu, vývoj a obchod, sdílí data, automatizuje workflow a zlepšuje vyhledávání.

FluentStream

FluentStream je cloudová komunikační platforma pro malé a střední firmy, která sjednocuje hovory, zprávy a nahrávání a umožňuje správu konverzací a reportingu z libovolného zařízení.

Ascora

Ascora je aplikace pro řemeslníky pro online správu zakázek: nabídky, plánování, fakturace, platby kartou, fotodokumentace, offline režim a synchronizace s účetnictvím.

Vivas.AI

Vivas.AI je tržiště AI modelů: umožňuje vývojářům vkládat a používat modely v low-code platformách, testovat je na vzorových datech a zobrazit model cards, postupy a omezení.

Portkey

Portkey je ovládací panel pro AI aplikace: směruje požadavky, spravuje prompty, zabezpečení, logy, metriky a cache, podporuje více LLM poskytovatelů.

Chative

Chative.IO je omnichannelová platforma s AI, která sjednocuje konverzace, živý chat a chatboty, umožňuje prodej přes sociální kanály a správu objednávek a historie zákazníků.

CircleCI

CircleCI je cloudová platforma pro kontinuální integraci a nasazování, která automatizuje sestavení, testování a nasazení aplikací a integruje se s GitHub/Bitbucket a kontejnery.

Blip

Blip je cloudová AI platforma pro tvorbu a správu chatbotů napojených na více kanálů pro automatizovanou zákaznickou podporu a marketing.

LiveCaller

LiveCaller kombinuje webové hovory, chat, zpětná volání a zprávy ze sociálních sítí do jedné platformy, aby webům poskytl více komunikačních kanálů.

Freshteam

Freshteam je HR software pro nábor, onboarding/offboarding, správu zaměstnanců a dovolenek, uchovávání údajů a schvalování žádostí, dostupný i přes mobilní aplikace.

Insightly

Insightly je CRM pro správu zákazníků, prodejních příležitostí, projektů, úkolů a nabídek; nabízí integrace s aplikacemi, mobilní přístup a možnost přizpůsobení datových objektů.

Greenhouse

Greenhouse je cloudový ATS pro řízení náboru: zveřejňování pozic, správa uchazečů, týmová spolupráce, reporty a integrace s externími nástroji.

PolyAI

PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.

Infraspeak

Infraspeak je platforma pro správu údržby a zařízení: centralizuje pracovní příkazy, plánovanou i reaktivní údržbu, správu majetku, zásob, dodavatelů a dodržování předpisů.

Document360

Document360 je platforma pro tvorbu, správu a publikaci interní i veřejné dokumentace a znalostních bází s verzováním, vyhledáváním a integracemi.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.

Splunk

Splunk je platforma pro sběr, indexování, vyhledávání a analýzu strojově generovaných dat; vytváří přehledy, upozornění, vizualizace a podporuje vyšetřování incidentů.