Pulse Insights
Pulse Insights je společnost zaměřená na optimalizaci zákaznické zkušenosti pro podniky. Již více než deset let pomáhá globálním značkám pochopit, proč návštěvníci na jejich digitálních platformách váhají, a podle získaných odpovědí jednat.
piHappiness
piHappiness: systém pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků; tvorba průzkumů, sběr odpovědí na tabletech/webu, reálné reporty a nástroje pro řešení připomínek.
Responster
Responster je nástroj pro tvorbu a správu dotazníků; vytváří responzivní značkové průzkumy, sbírá odpovědi v reálném čase a poskytuje přehledy pro rozhodování.
TheySaid
TheySaid umožňuje rychle vytvářet konverzační průzkumy, získávat kontextuální odpovědi, zvyšovat zapojení, zjednodušit analýzu a automatizovat následné kroky.
Informizely
Informizely sbírá zpětnou vazbu přes webové průzkumy a ankety, cíluje zobrazení návštěvníkům a poskytuje přehledné reporty s exportem.
Trustmary
Trustmary shromažďuje a zobrazuje textové a video recenze na webu, sbírá zákaznickou zpětnou vazbu a měří spokojenost, automatizuje sběr a publikaci recenzí.
Simplesat
Simplesat shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků, automatizuje rozesílání průzkumů, integruje se do CRM a vytváří následné tickety a přehledná hlášení.
SmileBack
SmileBack je platforma pro měření spokojenosti zákazníků pro MSP. Nabízí nástroje CSAT a NPS, které IT týmům umožňují sbírat, vyhodnocovat a reagovat na zpětnou vazbu.
ComplyDog
Nástroj pro GDPR: odpovídá na běžné dotazy zákazníků, zpracovává žádosti subjektů údajů a automatizuje podepisování smluv o zpracování (DPA).
Centrical
Centrical je platforma pro řízení výkonu zaměstnanců: poskytuje sledování v reálném čase, mikrolearning, AI koučování, hodnocení kvality a zpětnou vazbu s gamifikovanými prvky.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agentní desktop pro Amazon Connect call centra. Integruje se s AWS, nasazuje zdroje do účtu, sleduje stav a aktivity agentů; některé funkce s CCP nesdílejí.
Approveit
Approveit automatizuje schvalovací pracovní postupy (finance, HR, nákup, IT), sleduje stavy žádostí a integruje se se Slack, Teams a účetním softwarem.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal umožňuje zákazníkům samoobslužně spravovat objednávky, sledovat zásilky a přistupovat k produktové dokumentaci a údajům o zákazníkovi v reálném čase.
Threecolts
Threecolts je jednotná platforma pro řízení podnikání: finance, zákazníci a omnichannel prodej. Umožňuje správu e‑commerce prodejů na Amazonu, Walmartu a dalších kanálech.
MINT Service Desk
MINT Service Desk je webová aplikace pro správu služeb: eviduje a sleduje tikety, správu aktiv, incidentů a komunikaci s uživateli a dodavateli přes více kanálů.
Synthetix
Synthetix poskytuje software pro online zákaznickou podporu — automatizované kanály (chatbot, FAQ) i asistovanou pomoc (live chat, sociální zprávy) pro podniky.
Issuetrak
Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.
Heretto
Heretto je cloudová platforma pro správu a nasazení strukturované dokumentace (CCMS, Deploy API a Portal), umožňující tvorbu, opětovné použití a distribuci personalizovaného obsahu.
InSync
InSync poskytuje platformu pro vytváření kontextových chatovacích asistentů pro značky a obchodníky, kteří fungují napříč aplikacemi a pomáhají zlepšit zákaznickou podporu a konverze.
SequenceHQ
SequenceHQ: platforma pro CPQ, fakturaci, měření spotřeby a uznávání tržeb pro B2B SaaS. Automatizuje fakturaci dle smluv, snižuje chyby a integruje se s CRM/ERP.
heyData
heyData je digitální platforma pro správu souladu s GDPR: tvoří a aktualizuje záznamy o zpracování (ROPA), sleduje přístupy, nastavuje lhůty, hlásí přenosy a nabízí právní podporu.
Feith Systems
Feith Systems poskytuje správu záznamů a obsahu (ECM), včetně řízení dokumentů, workflow, web formulářů a reportování pro organizace a úřady.
Collabware
Collabware poskytuje inteligentní ECM pro SharePoint: správa informací a záznamů, zabezpečení a dodržování předpisů, ochrana citlivých dat a usnadnění vyhledávání informací.
Messagepoint
Messagepoint je software pro správu zákaznických komunikací, který umožňuje netechnickým uživatelům vytvářet, migrovat, optimalizovat a spravovat personalizované zprávy napříč kanály.
Archman
Archman vyvíjí NAVIGATOR — systém pro správu firemního obsahu a procesů. Centralizuje dokumenty, snímá data z PDF/obrázků, umožňuje vzdálený přístup, API integrace a tvorbu aplikací bez kódu.
Systemware
Systemware zachycuje, organizuje, spravuje a doručuje firemní obsah a dokumenty, propojuje staré i distribuované zdroje, automatizuje pracovní postupy a spravuje záznamy.
Turf
Turf je komunitní platforma pro SaaS: poskytuje fóra, nástroje pro zpětnou vazbu, znalostní bázi, roadmapu, changelogy, hlášení chyb, dokumentaci a samopodporu uživatelů.
Guidejar
Guidejar je SaaS platforma pro vytváření interaktivních produktových demo, průvodců a návodů; rozšíření prohlížeče zaznamená kroky, umožní úpravy, publikaci a rychlé vytvoření help centra bez kódu.
Obzervr
Obzervr je aplikace pro digitální řízení provozních a údržbových prací: přiřazuje úkoly, zaznamenává měření a fotky, hlásí vady, synchronizuje data do ERP a vytváří přehledy.
FieldInsight
FieldInsight je software pro správu terénních služeb (HVAC a požární zařízení): plánování zakázek, správa majetku, optimalizace workflow, bezpapírové procesy, bezpečnost a onboarding týmu.