TrackDrive
TrackDrive je softwarová platforma pro call tracking, směrování hovorů a CRM ve VOIP. Sleduje hovory, směruje je a automatizuje lead-to-call přes SMS, e‑mail nebo odchozí volání.
Wavix
Wavix poskytuje jednoduché komunikační nástroje pro kontaktování klientů, vedení kampaní a zákaznickou podporu, včetně mezinárodních telekomunikačních řešení.
Connectel
Connectel je platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje zákaznické kanály, zlepšuje provoz call centra a nabízí nástroje pro analýzy a školení.
OnviSource
OnviSource automaticky nahrává a analyzuje hovory kontaktních center, generuje přehledy pro zlepšení výkonu agentů, automatizuje procesy a podporuje školení.
Invoca
Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.
Nvoip
Nvoip je cloudová VoIP platforma pro hlasové hovory, chat a API; umožňuje integraci s CRM, nahrávání a směrování hovorů a sledování statistik v reálném čase.
ConexED
ConexED je integrovaná platforma pro vzdělávací instituce, která spravuje nábor a služby studentů, nabízí videokonference, zprávy, plánování a analytiku.
AvidTrak
AvidTrak sleduje telefonní leady, přiřazuje hovory ke kampaním a integruje data do reklam, analytiky a CRM; obsahuje contact center pro zajištění připojení hovorů.
Sweego
Sweego je evropská platforma pro zasílání vícekanálových oznámení pro vývojáře: e‑mail, SMS (brzy i web/push/chat/in‑app), nabízí jednotné REST API, šablony, logy a statistiky, GDPR.
ShoutOUT Labs
Platforma pro posílání SMS kampaní, sdílená schránka pro vícekanálovou zákaznickou podporu, obousměrné zprávy a SMS/OTP API pro vývojáře.
EverHelp
EverHelp poskytuje outsourcing zákaznické podpory 24/7: zákaznický servis, back office, mobilní a technická podpora a podpora prodeje pro firmy z různých odvětví.
Loris
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
DemoHop
DemoHop pořádá online prezentační akce pro distribuované technologické týmy, umožňuje volný výběr prezentací, propojuje účastníky a poskytuje firemní zabezpečení a reporting.
LoopUp
LoopUp je placené řešení konferenčních hovorů pro pořádání kvalitních a zabezpečených dálkových schůzek bez potřeby školení; podporuje integrace s firemními systémy.
OCTAPULL
OCTAPULL je video konferenční aplikace pro práci na dálku, nabízí potlačení šumu, společné sledování videí, integraci kalendáře, zasedací místnosti a nástroje pro prezentace; dostupná na webu i mobile.
babelforce
Babelforce je platforma pro hlasovou komunikaci a automatizaci zákaznické podpory: integruje agenty a VoiceBoty, automatizuje rutinní úkoly a propojí se systémy typu Zendesk.
Pipes.AI
Pipes.AI automatizuje sledování digitálních leadů pomocí AI hovorů a SMS, přivádí je jako živé hovory do call centra, měří zdroje leadů a umožňuje testovat hlasové skripty.
Sellular
Sellular je platforma pro podporu prodeje pro rychle rostoucí a střední firmy. Pomáhá obchodníkům uzavírat obchody rychleji, ukládá data do Salesforce a poskytuje přehled o dohodách.
CINNOX
CINNOX je platforma pro sjednocenou komunikaci (telefonie, digitální a sociální kanály), umožňuje přepínat chat/hlas/video, směrovat dotazy k odborníkům, automatizovat úkoly a vyhodnocovat výkon.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje reálnou analýzu hovorů, doporučení pro agenty a automatické ověřování souladu s předpisy (TCPA, DNC, státní/federální) pro prodej a zákaznickou podporu.
Corefactors
Corefactors je RevOps platforma, která sjednocuje prodej, marketing, podporu a úspěch zákazníků, snižuje úniky tržeb a automatizuje správu leadů, komunikaci a telefony.
boberdoo.com
boberdoo.com poskytuje software pro distribuci a směrování leadů a hovorů, správu ping/post, sledování a fakturaci, plus integrace e‑mailu a SMS pro leadové firmy a affiliate sítě.
Ublux
Ublux je cloudový IP komunikační systém pro malé a střední firmy. Poskytuje volání, zprávy a integrace s nástroji, podporuje organizaci týmu a rozhodování na základě analýz.
Geomant
Geomant nabízí software pro správu kontaktních center: integrace komunikace, směrování hovorů, řízení agentů a analytika včetně nástrojů s umělou inteligencí.
Edify
Edify je cloudová platforma pro komunikaci, která sjednocuje kontaktní centrum, týmové hovory a API v jedné bezkódové konzoli a propojuje lidi, systémy a kanály.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agentní desktop pro Amazon Connect call centra. Integruje se s AWS, nasazuje zdroje do účtu, sleduje stav a aktivity agentů; některé funkce s CCP nesdílejí.
Fusion Connect
Fusion Connect poskytuje spravovaná cloudová komunikační řešení — konektivitu, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, zabezpečení a integraci Microsoft Teams, včetně implementace a podpory.
WildJar
WildJar poskytuje firmám hlasová a SMS řešení pro komunikaci se zákazníky a podporu růstu tržeb.
AVANSER
AVANSER je aplikace pro sledování a analytiku hovorů: zaznamenává, sleduje a analyzuje telefonní komunikaci, poskytuje přehledy a integrace pro lepší rozhodování a reporting.
Sceyt
Sceyt poskytuje API, SDK a UI kity pro integraci chatových funkcí do webových a mobilních aplikací — text, hlasové zprávy, sdílení souborů, zabezpečení a škálovatelnost.