Stránka 30 - Alternativy - RingCentral

Workstorm

Workstorm je firemní platforma pro spolupráci, která integruje messaging, e‑mail, videohovory, sdílení obrazovky, kalendář a soubory pro efektivní a zabezpečenou práci týmů.

Aheeva

Aheeva je software pro řízení kontaktních center: distribuce příchozích/odchozích hovorů, režimy vytáčení, nahrávání a monitoring audio/video, reporty a správa zaměstnanců, přístup přes internet.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.

Grupio

Grupio je mobilní platforma pro organizaci konferencí a akcí, která spravuje program, komunikaci s účastníky, networking a sdílení obsahu na sociálních sítích.

Ticketbud

Ticketbud je platforma pro tvorbu, propagaci a prodej vstupenek na osobní, online i hybridní akce; umožňuje správu hostů, různé typy lístků a volitelné denní výplaty.

Quiverflow

Quiverflow je aplikace pro CRM, automatizaci pracovních postupů a e‑mail/SMS marketing. Umožňuje spravovat kontakty, úkoly, kampaně, sledovat postup a spolupracovat v týmu.

Qebot

Qebot je platforma‑marketplace, která umožňuje nákup a přístup k nástrojům (web, sociální sítě, CRM, e‑mail, reklama, úložiště, recenze) z jednoho účtu.

Yuma

Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.

Payaca

Payaca je CRM pro terénní servis; spravuje zákazníky, zakázky, komunikaci a pracovní postupy pro efektivnější provoz.

Regpack

Regpack je platforma pro správu registrací a plateb: vytváří formuláře, zpracovává platby, spravuje účastníky, automatizuje komunikaci a poskytuje reporty.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a fakturace z jednoho rozhraní; sleduje zákazníky, kampaně, tikety, nabídky a faktury.

Oki-Toki

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.

GreenAds Global

GreenAds Global poskytuje podnikové komunikační řešení: hromadné SMS, WhatsApp (API a Cloud), RCS, cloudovou telefonii, hlasové hovory a omnichannel CPaaS s chatboty.

PhoneIQ

PhoneIQ je cloudové řešení telefonie a kontaktního centra integrované se Salesforce; spravuje hovory, IVR, čísla a zaznamenává aktivity v CRM.

Jet Interactive

Jet Interactive poskytuje firmám nástroje pro firemní telefonii: mobilní/desktop softphony, stolní telefony, tvorbu toků hovorů přetažením a přehlednou analytiku hovorů.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Salesfokuz

Salesfokuz je mobilní CRM pro řízení terénního prodeje: plánování, přiřazování, sledování polohy, aktualizace návštěv, analýza výkonu a tvorba reportů.

Big Tickets

Big Tickets je platforma pro správu a prodej vstupenek na akce, zahrnující nástroje pro marketing, řízení cash flow a analytiku.

Upsellit

UpSellit poskytuje řízenou optimalizaci konverzí: zvyšuje prodeje, snižuje opuštění košíku a získává nové zákazníky pomocí e‑mailů, SMS, A/B testů a obnovy košíku.

Wice CRM

Wice CRM centralizuje správu zákaznických dat, sleduje interakce, prodeje a marketing, automatizuje opakované úkoly a umožňuje integraci s dalšími firemními systémy.

Flavor CRM

Flavor CRM sleduje leady, spravuje kontakty a prodejní potrubí, automatizuje e‑maily a připomenutí, centralizuje zákaznické interakce a umožňuje mobilní správu.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk aplikace pro malé firmy a živnostníky: centralizuje zákaznické dotazy, správu tiketů, znalostní báze a automatizuje opakované úkoly.

Marchex

Marchex analyzuje příchozí hovory a SMS: určuje zdroje (kampaně/kanály), přepisuje rozhovory, ukládá záznamy (včetně HIPAA režimu), sleduje směrování a výsledky.

Sugar Market

Sugar Market je platforma pro automatizaci marketingu. Umožňuje tvorbu, správu a analýzu kampaní napříč kanály, integraci s CRM a sledování výkonu.

Odigo

Odigo je CCaaS platforma pro správu zákaznických interakcí napříč kanály (hlas, text, e‑mail, sociální sítě) s automatizací a integracemi do CRM/ERP.

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

ChayAll

ChayAll centralizuje všechny messaging kanály (WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Messages) do jedné platformy pro správu konverzací, hledání prodejních příležitostí a zlepšení zákaznické spokojenosti.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.