Stránka 8 - Alternativy - Mavenoid

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

Seismic

Seismic je platforma pro řízení obsahu a podpory prodejních týmů: spravuje, přizpůsobuje a doručuje obsah, poskytuje analytiku a integraci s CRM pro efektivnější práci se zákazníky.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Usetiful

Usetiful je nástroj pro onboarding uživatelů a adopci funkcí: vytváří průvodce, kontrolní seznamy a tooltipy bez kódování, podporuje samoobsluhu v SaaS a single-page aplikacích.

Raffle

Raffle poskytuje software a API pro vyhledávání na webu, ve firmě a v aplikacích; organizuje obsah a analyzuje interakce pomocí AI pro přehledy a zlepšení podpory.

Forumbee

Forumbee je cloudová platforma pro vytvoření značkové online komunity s funkcemi Q&A, diskuzí, sběru nápadů a znalostní báze.

UserGuiding

UserGuiding umožňuje netechnickým týmům vytvářet interaktivní onboarding průvodce bez kódování; nabízí analytiku, segmentaci, NPS a kontrolní seznamy.

Rasa

Rasa je open-source platforma pro tvorbu a nasazení konverzačních AI asistentů (chatbotů, hlasových), poskytující porozumění jazyku, správu dialogu, integrace a analytiku.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

HelpTree

HelpTree je nástroj pro správu znalostí a podporu, který vede konzultanty krok za krokem podle rozhodovacího stromu, přiřazuje relevantní zdroje a poskytuje AI odpovědi.

Webio

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

amberSearch

amberSearch rychle vyhledává interní znalosti v organizaci přes jednotné multimodální rozhraní, spojuje data z více aplikací a zpřístupňuje je lidem i AI.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.

Docsie

Docsie je webová platforma pro tvorbu, správu a publikaci vícejazyčné produktové dokumentace; nabízí analýzu užívání, nástroje pro překlad a aktualizaci obsahu.

Swell

Swell automaticky sbírá soukromou i veřejnou zpětnou vazbu od pacientů a zaměstnanců, aby praxe mohla zlepšit online pověst, zkušenost pacientů a spokojenost zaměstnanců.

Leadoo

Leadoo přeměňuje pasivní návštěvníky webu na aktivní leady a zákazníky pomocí onsite botů, personalizace, identifikace firem, mapování uživatelů, analytiky, AI odpovědí a integrace s CRM.

Curious Thing

Curious Thing poskytuje hlasové AI asistenty pro firmy, které automatizují příchozí i odchozí hovory a zákaznické úkony (dotazy, rezervace, platby, kvalifikace leadů) v několika jazycích.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Froged

Froged je platforma pro správu vztahů se zákazníky: poskytuje obchodní messenger, znalostní bázi, in‑app zprávy a pokročilou automatizaci v jednom nástroji.

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.

Snapforce CRM

Snapforce CRM pro malé a střední firmy centralizuje prodej, marketing a zákaznickou podporu a obsahuje integrovaný Virtuální PBX telefonní systém jako standard.

Alvaria

Alvaria je platforma pro kontaktní centra, která spravuje omnichannel zákaznické interakce a plánování pracovníků, včetně integrací, reportingu a dodržování předpisů.

HelperHat

HelperHat je mobilní aplikace pro správu zákaznické podpory s AI: 24/7 odpovědi, push oznámení, filtrování spamu, správa kontaktů a přehledová analytika.