Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Lorikeet je platforma podpory umělé inteligence určená pro regulovaná průmyslová odvětví, která poskytuje agenta umělé inteligence, který se integruje se stávajícími systémy a pracovními postupy a zvládá interakce se službami zákazníkům.[4][1]
Platforma zahrnuje Coach, samoobslužného analytického agenta, který vyhodnocuje lístky na podporu jak pro AI, tak pro interakce ovládané lidmi a nabízí 100% pokrytí nad rámec tradičních metod vzorkování.[1] Coach funguje prostřednictvím dvou základních funkcí: tematická analýza, která využívá shlukování AI ke kategorizaci lístků do skupin témat a odhaluje variace výkonu napříč tématy, a skóre kvality lístků, které diagnostikuje problémy, jako jsou selhání řešení, posuny sentimentu a problematické zásady nebo konfigurace.[1][3]
Tyto funkce umožňují týmům zjistit, proč metriky podpory kolísají, sledovat míru úspěšnosti pro konkrétní téma – například 91% rozlišení u jednoho tématu oproti 56 % u jiného – a udržovat konzistentní standardy kvality napříč AI a lidskými agenty.[1] Poskytováním diagnostických vhledů do konverzací a témat podporuje Lorikeet škálovatelnou zákaznickou podporu AI s lepší viditelností a použitelnými trajektoriemi pro optimalizaci.[1]
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Lorikeet. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
