Stránka 4 - Alternativy - LeadDesk
Tiledesk
Tiledesk je open-source AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: vícekánálové chaty a chatboty, znalostní báze, návrh konverzací, integrace (WhatsApp, Messenger) a předání na operátora.
Voiso
Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.
CallHippo
CallHippo je cloudový podnikový telefonní systém pro správu hovorů: směrování (ACD), IVR, nahrávání, Power Dialer, přepisy hlasové schránky, integrace s CRM a mobilní/desktop aplikace.
Aircall
Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.
Nextiva
Nextiva je aplikace pro sjednocenou komunikaci se zákazníky: hlas, video, SMS, chat, směrování hovorů, přepisy a integrace do CRM, s mobilní i desktopovou verzí.
ConnectWise Home
ConnectWise Home centralizuje správu IT služeb: synchronizuje inventář klientů, nasazuje bezpečnostní agenty, sleduje stav ochrany, spravuje karanténu a integruje tikety.
Textr Team
Textr Team je podniková aplikace pro SMS a volání, umožňuje týmu komunikovat na jedné platformě napříč zařízeními a spravovat více místních a bezplatných čísel.
Molin AI
Molin AI umožňuje vytvořit AI chatbot pro e‑commerce bez kódování během minut; integruje se do platforem jako Shopify, WooCommerce a Wix a pomáhá s podporou zákazníků a prodejem.
NeoDove
NeoDove je telecallingový vytáčecí systém a CRM pro správu kontaktů, hromadná volání, sledování interakcí a analýzu dat zákazníků.
Pylon
Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.
LeadLoft
LeadLoft vyhledává a ověřuje kontakty, automatizuje oslovování přes e‑mail, LinkedIn, telefon a SMS a nabízí CRM pro správu, sledování a konverzi potenciálních zákazníků.
Usedesk
Usedesk je platforma pro zákaznickou podporu: sbírá požadavky z různých kanálů do jednoho okna, automatizuje odpovědi a poskytuje analytiku práce týmu.
Outreach
Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.
Ooma Office
Ooma Office je firemní VoIP aplikace pro hovory, přesměrování, virtuální recepci, hlasové schránky a mobilní/desktop přístup; spravuje firemní telefonní čísla a hovory.
DripJobs
DripJobs je all‑in‑one platforma pro řemeslníky: správa zakázek a CRM, automatizace follow‑upů, zasílání nabídek, plánování, komunikace a platby.
Maqsam
Maqsam umožňuje provoz contact centra v arabštině: přepis hovorů, analýzy konverzací, automatizaci podpory, multikanálovou komunikaci a integraci s CRM.
Nutshell
Nutshell je CRM a e-mailová marketingová platforma pro B2B, která centralizuje kontakty, správu obchodů, automatizaci e-mailů a integruje se s běžnými nástroji a mobilními aplikacemi.
Hippo Video
Hippo Video umožňuje firmám vytvářet, upravovat, hostovat a distribuovat videa s pomocí AI, personalizace, analytiky a integrací API.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab je podniková aplikace pro hlas, video, chat, přítomnost, konferencování a sdílení souborů s jednotným rozhraním na více zařízeních.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.
Trengo
Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.
Adversus
Adversus je automatický vytáčecí systém pro odchozí hovory, nabízí predictive, progressive nebo manuální režimy vytáčení, zjednodušuje pracovní postupy a poskytuje přehledy o hovorech.
Hiver
Hiver umožňuje týmům v Google Workspace spravovat sdílené e‑maily, automatizovat přiřazování, připomínky a šablony, spolupracovat v konverzacích a získat přehledy o výkonu.
Talkroute
TalkRoute promění telefony a počítače na virtuální telefonní systém pro hovory, SMS, video schůzky, směrování hovorů, hlasovou schránku a správu přes web i mobil.
BLEND
BLEND poskytuje lokalizaci pro mezinárodní firmy: překlady, hlasové nahrávky, tvorbu obsahu, SEO a IVR v 120+ jazycích; nabízí řízené služby i on‑demand překlady a hlas.
Chaport
Chaport je platforma pro firmy: nabízí vícekanálový živý chat, chatboty, znalostní bázi a integrace pro komunikaci se zákazníky, získávání leadů a zákaznickou podporu.
TeamSupport
TeamSupport je software pro řízení poprodejní zákaznické podpory: správa tiketů, messaging a live chat, sledování metrik, týmová spolupráce a analýzy zákaznických dat.
Spiceworks
Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.
Regie.ai
Regie.ai je nástroj s AI pro automatizaci vyhledávání potenciálních zákazníků: identifikuje a oslovuje kontakty, personalizuje zprávy, upřednostňuje podle zájmu, integruje CRM a plánuje schůzky.