Knowl

Knowl je platforma pro automatizaci hlasu s umělou inteligencí určená pro banky, finanční instituce a poskytovatele pojištění. Funguje jako call centrum nativní AI pro BFSI, podporuje vymáhání dluhů, prodej půjček a úvěrů, kontakt se zákazníky a obnovu pojištění prostřednictvím automatizovaných, záměrně vedených konverzací.

Platforma kombinuje konverzační umělou inteligenci, orchestraci velkých jazykových modelů v reálném čase, technologii převodu řeči na text a převod textu na řeč, detekci hlasové aktivity, zpracování přerušení hovorů a infrastrukturu telefonování. Knowl dokáže přizpůsobit tón a tempo konverzace, identifikovat záměry zákazníků, upřednostňovat kontakty, vést diskuse o prodeji nebo obnovení, poskytovat citace z konverzací a podporovat pracovní postupy zaměřené na dodržování předpisů pomocí protokolování konverzací a analýz. Podporuje také několik indických jazyků, automatizované pracovní postupy volání, optimalizaci kampaní řízenou daty a škálovatelné hlasové operace pro organizace spravující rozsáhlé interakce se zákazníky.

Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Knowl, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.