Stránka 3 - Alternativy - Kapiche

Tisane Labs

Tisane Labs vyvíjí textovou analytiku pro uživatelsky generovaný obsah se zaměřením na detekci zneužívání a podporu práce orgánů činných v trestním řízení a regulace.

Outset

Outset je AI platforma pro škálovatelné uživatelské výzkumy: automaticky vede a sjednocuje video, audio a textové rozhovory, rekrutuje účastníky a syntetizuje závěry.

Alchemer

Alchemer sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí přizpůsobitelných průzkumů, reportů v reálném čase a integrací do dalších systémů pro zlepšení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti.

Tellwut

Tellwut je severoamerická online komunita a platforma pro průzkumy a sociální interakci, kde členové vyplňují dotazníky a získávají odměny.

NLSQL

NLSQL poskytuje rozhraní v přirozeném jazyce (web chat, MS Teams/Slack) pro dotazování firemních databází a vícenásobných zdrojů dat a vrací výsledky pro rozhodování.

GooseAI

GooseAI poskytuje plně spravované API pro zpracování přirozeného jazyka, kompatibilní s OpenAI completion API.

Clinked

Clinked je cloudový klientský portál pro bezpečné sdílení souborů, správu projektů a komunikaci mezi týmy a klienty, s možností vlastního označení a integracemi.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.

Insight7

Insight7 analyzuje rozhovory (audio, video, text), přepisuje je a extrahuje témata, sentiment a akční poznatky pro týmy a projekty.

Labelf

Labelf je bezkódový nástroj pro klasifikaci textu pomocí AI. Umožňuje natrénovat modely na vlastních datech (100+ jazyků) pro analýzu a automatizaci zákaznické podpory.

Capturi

Capturi automaticky analyzuje firemní konverzace s potenciálními zákazníky, zákazníky a občany, poskytuje datové poznatky, asistenta pro operátory a AI agenta pro rutinní dotazy.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics je bezkódová SaaS platforma pro analýzu neformálního textu a automatizaci pracovních postupů; pomáhá získávat poznatky z feedbacku, sociálních médií a jiných textových zdrojů.

Udger

Udger analyzuje User-Agent řetězce a identifikuje prohlížeče, OS, zařízení a boty. Základní detekci zvládne UA; udger.com nabízí přesnější a aktuální identifikaci.

Spiral

Spiral analyzuje firemní data pomocí LLM a generativní AI, identifikuje a zjišťuje příčiny zákaznických problémů ve více jazycích a poskytuje konzistentní podklady pro rozhodování.

Cobbai

Cobbai centralizuje a řídí nasazení generativní AI v zákaznické podpoře: kontrolní centrum, nástroje pro rychlé dotazy, podporu operátorů a analýzu a optimalizaci ticketů.

UXtweak

UXtweak je platforma pro výzkum použitelnosti: testování webů, aplikací a prototypů (testy, nahrávání relací, třídění karet, testy stromu), analýza chování uživatelů a nábor účastníků.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

ADVANCE.AI

ADVANCE.AI poskytuje SaaS řešení řízení rizik: digitální identifikaci KYC/KYB, dodržování předpisů, prevenci podvodů a automatizaci procesů pro podnikové klienty.

UserVoice

UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.

Featurebase

Featurebase sbírá a spravuje uživatelskou zpětnou vazbu, požadavky a hlášení chyb; umožňuje hlasování, zveřejňování roadmapy a changelogu, provozuje help center a průzkumy.

BugHerd

BugHerd umožňuje sbírat vizuální zpětnou vazbu a sledovat chyby přímo na webu; připíná poznámky k prvkům a spravuje úkoly na Kanban desce.

Playvox

Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.

Embrace

Embrace je platforma pro mobilní pozorovatelnost, která monitoruje uživatelské relace, havárie a výkon aplikací, aby vývojáři rychle lokalizovali a opravovali chyby.

Comments Analytics

Analyzuje nestrukturované texty (komentáře, recenze, příspěvky, videotranskripty): sentiment, kategorie komentářů, pojmenované entity a klíčová slova pro lepší porozumění zákazníkům.

XEBO.ai

XEBO.ai je platforma pro řízení zkušeností pomocí AI: sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků a zaměstnanců, provádí digitální průzkumy a poskytuje přehledy pro rozhodování.

Unless

Unless převádí uživatelská rozhraní na dialog; umožňuje firmám přidat do existujících produktů konverzační komponenty pro personalizovanou komunikaci bez nutnosti technických znalostí.

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

Talkadot

Talkadot umožňuje řečníkům sbírat a analyzovat zpětnou vazbu publika v reálném čase, generovat kontakty a zlepšovat prezentace.

Heap

Heap automaticky sleduje uživatelské akce na webu a v mobilních aplikacích, analyzuje uživatelské cesty a odhaluje problémy a příležitosti ke zlepšení.

Convai

Convai umožňuje vývojářům vytvářet a spravovat interaktivní postavy s konverzačními schopnostmi, hlasovým výstupem a podporou 3D avatarů přes API.