Alternativy - Hear
Hear centralizuje zákaznickou zpětnou vazbu (hovory, e‑maily, chaty, dotazníky, tickety) a pomocí AI analyzuje data a poskytuje přehledy, reporty, monitoring rizik a hodnocení agentů.
Hledáte aplikace jako Hear? Prozkoumejte podobné aplikace a alternativy seřazené podle jejich funkcí, kategorií a způsobů použití.
uContact
uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.
ListenAI
ListenAI zachytává a analyzuje všechny zákaznické interakce (hlas, text, video), rozpoznává emoce a změny chování a poskytuje přehledy pro zlepšení výkonu kontaktního centra.
Heylee
Heylee je platforma pro kontaktní centra, která pomocí AI automatizuje zákaznické interakce, podporuje operátory a analyzuje hovory i zprávy napříč kanály.
EVOX Connect
Cloudové omnikanálové kontaktní centrum pro správu telefonních, chatových a sociálních komunikací na jednom místě, včetně integrace s CRM/ERP/POS.
Clarity
AI platforma pro zákaznickou podporu, která automatizuje odpovědi a zpracování lístků a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků.
Echoes
Echoes analyzuje textovou zpětnou vazbu z platforem (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) a poskytuje přehledy, distribuci a nástroje pro spolupráci týmů CX.
GetFeedback
GetFeedback sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, umožňuje tvorbu cílených průzkumů, poskytuje reporty v reálném čase a integruje se s CRM.