Stránka 25 - Alternativy - Genesys Cloud

Oki-Toki

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.

DialLink

DialLink

diallink.com

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

Quvu

Quvu

quvu.co.uk

Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.

Cradle.io

Cradle.io

cradle.io

Cradle.io umožňuje firmám volat a spravovat zákaznickou komunikaci z kanceláře i na cestách, přidávat uživatele a čísla a sledovat aktivity pomocí reportů.

Webio

Webio

webio.com

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Optiwe

Optiwe

optiwe.com

Optiwe je vícekanálové CRM pro WhatsApp, Instagram, Facebook a web. Umožňuje vícero agentům spravovat zprávy, automatizovat zákaznickou podporu pomocí chatbotů a sledovat výkon.

Hello Moe

Hello Moe

hellomoe.co.uk

Hello Moe je platforma pro firmy, která umožňuje automatizované konverzace a osobní live chat. Vytvářejte bez kódu chatboty, předávejte konverzaci lidem a komunikujte se zákazníky.

Ivy.ai

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai je škálovatelná AI platforma pro zákaznickou podporu, poskytující 24/7 automatizované multikanálové odpovědi (web, SMS, hlas, e‑mail) a snižující zátěž pracovníků.

Dialogview

Dialogview

dialogview.com

Dialogview je platforma konverzačního AI pro komunikaci přes více kanálů; sjednocuje webchat, SMS a další zprávy, umožňuje tvorbu strukturovaných dialogů, workflow a spolupráci v reálném čase.

Orlo

Orlo

orlo.tech

Orlo umožňuje veřejným organizacím spravovat digitální konverzace a komunikaci napříč kanály z jedné platformy, zlepšovat zapojení občanů, zkušenost a správu reputace.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com poskytuje cloudová telekomunikační řešení a API pro firemní komunikaci mezi značkami a zákazníky.

Infinity Portal

Infinity Portal

infinity.co

Infinity Portal sleduje a analyzuje hovory a návštěvníky, mapuje zákaznickou cestu, ukazuje zdroje konverzí a integruje data z reklam a CRM pro lepší rozhodování.

Payemoji

Payemoji

payemoji.com

Payemoji umožňuje vést zákaznické i zaměstnanecké procesy přes běžné zprávové aplikace (např. WhatsApp Business) bez nutnosti IT znalostí a bez instalace mobilní aplikace.

VertexOne

VertexOne

vertexone.net

VertexOne je cloudové SaaS pro energetiku a veřejné služby, které spravuje zákaznická data, mobilní pracovníky, EDI a zákaznické portály pro efektivní provoz.

Yactraq

Yactraq

yactraq.com

Yactraq analyzuje nahrané telefonické hovory, zjišťuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí operátory a poskytuje prediktivní metriky pro kvalifikaci leadů a výběr hovorů ke kontrole.

Cention

Cention

cention.com

Cention je vícekanálové kontaktní centrum pro správu zákaznické komunikace (chat, e‑mail, telefon, SMS, sociální sítě), automatizaci úkolů, spolupráci agentů a analytiku.

Arbeit

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit je poskytovatel VoIP pro firmy a inkasní agentury. Cloudová telefonie a dialery umožňují efektivní hlasovou komunikaci se zákazníky, klienty a týmem.

Calabrio

Calabrio

calabrio.com

Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.

Tegsoft

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft je kontaktní centrum (on‑prem/cloud) pro vícekanálovou komunikaci — správa hovorů, e‑mailů, chatu, SMS, sociálních sítí a CRM z jednoho rozhraní.

Sharpen

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.

XCALLY

XCALLY

xcally.com

XCALLY je platforma kontaktního centra pro správu vícekanálových interakcí (hlas, e‑mail, SMS, WhatsApp), řízení agentů, analýzy výkonu a integrace přes API.

Gradwell Wave

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave je softphone pro malé firmy: HD audio (Opus/G.722), volání přes 3G/4G/WiFi, integrace kontaktů, Bluetooth, čekání na hovor, přenos hovoru, mute a hold.

Hoiio

Hoiio

hoiio.com

Hoiio je cloudová komunikační platforma pro firmy, která zjednodušuje nastavení firemních telefonních a komunikačních služeb a nabízí API pro vývojáře s telekomunikačními funkcemi.

IVR GURU

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU poskytuje cloudové IVR řešení: směruje hovory, umožňuje samoobsluhu, rozpoznávání řeči/DTMF, 24/7 automatické toky a integraci do telefonní infrastruktury.

Cytracom

Cytracom

cytracom.com

Cytracom poskytuje hostované VoIP a sjednocené komunikace pro MSP a SMB, s nástroji pro zabezpečení, správu rizik a shodu s normami (NIST, ISO 27001).

Telavox

Telavox

telavox.com

Telavox je cloudová komunikační platforma pro firmy, poskytující telefonii (PBX), videohovory, chat a správu hovorů napříč zařízeními pro interní i zákaznickou komunikaci.

Ocelot

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot propojuje vysokoškolské systémy se studentskými kanály a pomocí AI zpracovává data pro personalizovanou komunikaci, podporu náboru a zlepšení studijního úspěchu.

IntelliTicks

IntelliTicks

intelliticks.com

IntelliTicks komunikuje s návštěvníky pomocí AI chatbotů, shromažďuje informace o leadech v reálném čase a předává horké kontakty obchodníkům.

FURTHER

FURTHER

talkfurther.com

FURTHER automatizuje konverzace se zájemci o seniorská bydlení pomocí AI asistentů, kvalifikuje a směruje leady, zvyšuje počet a kvalitu kontaktů a poskytuje přehledy o prodeji.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Stránka 25 - Alternativy - Genesys Cloud - WebCatalog