Stránka 18 - Alternativy - Genesys Cloud
Symphony
Symphony je zabezpečená platforma pro komunikaci a trhy, poskytující šifrované zprávy, hlas, adresář a analytiku pro finanční instituce a podporu souladu s předpisy.
Louisebot
LouiseBot je AI chatbot platforma pro tvorbu přizpůsobitelných textových a video konverzací, personalizovaných toků a 24/7 automatické podpory.
Unless
Unless převádí uživatelská rozhraní na dialog; umožňuje firmám přidat do existujících produktů konverzační komponenty pro personalizovanou komunikaci bez nutnosti technických znalostí.
Uniphore
Uniphore je konverzační AI platforma pro zákaznickou podporu: převod řeči na text, porozumění kontextu a emocím, automatizace úloh a podpora operátorů v reálném čase.
Vowel
Vowel je nástroj pro videokonference s AI, který umožňuje pořádat, nahrávat, přepisovat, klipovat, vyhledávat a sdílet schůzky a poskytuje automatická shrnutí a akční položky.
Outplay
Outplay je platforma pro řízení prodejních aktivit: prospecting, vícekanálová komunikace (e‑mail, telefon, SMS, LinkedIn, WhatsApp, chat), automatizace sekvencí, integrace s CRM a reporting.
CallFire
CallFire poskytuje samoobslužné hlasové a SMS nástroje (IVR, hlasové vysílání, sledování hovorů) pro oslovení a komunikaci se zákazníky.
ChatWizard
ChatWizard umožňuje firmám vytvářet a nasazovat vlastní AI chatboty trénované na jejich datech pomocí editoru bez kódování, s vícejazyčnou podporou a 24/7 dostupností.
Simple Phones
Simple Phones poskytuje firmám AI telefonního agenta, který vyřizuje příchozí hovory a automaticky provádí odchozí hovory pro následné oslovení zákazníků, péči o leady a studené hovory.
Customerly
Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.
Truly
Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.
Olark
Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.
Pocketstop
Pocketstop poskytuje komunikaci: RedFlag rozesílá hromadná a nouzová upozornění napříč kanály; M360 řídí vícekanálový personalizovaný marketing a reporting.
Dashly
Dashly je platforma pro konverzační marketing: chat, chatboty, pop‑upy, eCRM a e‑maily pro sběr, segmentaci a komunikaci s návštěvníky webu.
Nooks
Nooks je AI‑řízený virtuální vytáčeč a prodejní prostor, který pomáhá SDR týmům zvýšit počet konverzací pětinásobně a zefektivnit jejich práci.
Verse.ai
Verse.ai automatizuje okamžitou komunikaci s novými leady pomocí AI a lidské kontroly, hodnotí je, zapisuje do CRM a předává kvalifikované kontakty prodeji.
Shape Software
Shape je software pro automatizaci prodeje a marketingu s přednastavenými konfiguracemi, které sjednocují vedení kontaktů, kampaní, komunikaci a sledování projektů.
Alphachat
AlphaChat je konverzační AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: vytváří a nasazuje inteligentní chatboty pro 24/7 odpovědi, s přechodem na živého agenta a měřením výkonu.
Kartra
Kartra je integrovaná platforma pro tvorbu stránek, e‑mail/SMS marketing, prodej digitálních produktů, členství a automatizaci prodeje včetně plateb a analytiky.
BotSpace
BotSpace je B2B platforma pro automatizaci a správu zákaznické podpory a komunikace přes WhatsApp (Business API), včetně hybridních chatbotů, týmové schránky a interaktivních šablon.
SYDLE ONE
SYDLE ONE je integrovaná firemní digitální platforma pro správu procesů, dokumentů, CRM, analytiku, servisních tiketů, e‑commerce a fakturace s možností integrace dalších systémů.
CHATTERgo
CHATTERgo je AI konverzační nástroj pro e‑shopy, který odpovídá na dotazy zákazníků, doporučuje produkty, provádí kontextové vyhledávání a zjišťuje stav objednávek.
Intelliverse
Intelliverse poskytuje služby obchodní komunikace a prodejní software: akcelerace prodeje, generování leadů, automatické vytočení, kontaktní centrum, hromadné zprávy a telefonní služba.
Khoros
Khoros spravuje sociální média: plánování, publikování, zapojení, monitoring, analytika, řízení přístupu a krizová upozornění.
replient.ai
replient.ai automatizuje zákaznickou podporu na sociálních sítích: automatické odpovědi na komentáře, dodržuje hlas značky, podporuje více jazyků. Plány od €39/měsíc, zkušební 50 komentářů zdarma.
Enablex.ai
Enablex.ai poskytuje CPaaS: API a SDK pro integraci videa, hlasu, SMS a WhatsApp pro vícekanálovou komunikaci, cloud nebo on‑prem nasazení.
Clearfly
Clearfly přenáší firemní hlasové a zprávové aplikace na mobilní stolní telefony a poskytuje funkce pro dosažitelnost a vizuální hlasovou schránku.
Observe.AI
Observe.AI analyzuje zákaznické hovory a přepisy pro kontaktní centra, poskytuje asistenci agentům v reálném čase, post‑call souhrny, automatické QA, koučování a obchodní analytiku.
Megacall
Megacall je dialer pro call centra a firmy; zefektivňuje hlasovou komunikaci, spravuje příchozí/odchozí hovory a integruje se do stávajících systémů.
OmniOmni
OmniOmni zajišťuje zákaznickou podporu a prodej přes WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber a online chat.