Simpu
Simpu je platforma pro komunikaci se zákazníky: centralizuje e‑maily, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat a chatbota, sleduje konverzace a poskytuje analytiku.
GetThru
GetThru je platforma pro P2P textování a telefonování, kterou organizace používají k přímému oslovení lidí (nábor, fundraising, osvěta, volební kontakt) a sledování angažovanosti.
VOZIQ
VOZIQ analyzuje zákaznické interakce a historická data pomocí strojového učení a zpracování textu, identifikuje riziko odchodu a pomáhá zvyšovat retenci.
Cinareo
Cinareo je SaaS pro kapacitní plánování v kontaktních centrech. Umožňuje přesné plánování personálu, náboru a školení, modelování scénářů, finanční analýzy, verzování a online spolupráci.
QualityDesk
QualityDesk je aplikace pro zajištění kvality a trénink: monitoruje zákaznické kontakty, umožňuje sebehodnocení, vytváří přehledné reporty a centralizuje data pro zlepšování výkonu.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
contiinex
Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.
VIER
VIER: platforma pro analýzu, asistenci a automatizaci kontaktních obchodních procesů (servis, prodej, administrativa), orchestrace komunikace a úloh s uložením dat v německém cloudu.
HoduSoft
HoduSoft je softwarové řešení pro call centra a IP‑PBX, které spravuje příchozí/odchozí hovory, směrování, monitoring v reálném čase, hlasovou schránku a integraci CRM.
Fonada
Fonada poskytuje CPaaS pro firmy: odesílání automatických hovorů a SMS s nabídkami, upozorněními a aktualizacemi, včetně API a integrace.
Luware
Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.
brightfin
brightfin poskytuje mobilní a telekom řešení v ServiceNow: převádí telekom data na konfigurační položky pro správu IT majetku a nákladů a automatizuje procesy (UEM, lifecycle, platby, nákup, doručení).
Gnatta
Gnatta sjednocuje a řídí konverzace se zákazníky napříč webchatem, e‑mailem, sociálními sítěmi a messengery, směruje dotazy správnému operátorovi a využívá AI.
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.
Sentiment
Omnichannel messagingová platforma pro podniková kontaktní centra: sjednocuje 15+ kanálů (e‑mail, live chat, sociální sítě, Messenger, WhatsApp...), obsahuje chatbot, směrování a měření výkonu agentů.
solvpath
solvpath automatizuje až 80 % příchozí zákaznické podpory e‑commerce: převádí hovory, e‑maily, zprávy a návštěvy do automatického vizuálního systému pro řešení tiketů (objednávky, storna, změny doručení/platby, dotazy, řešení problémů).
Registria
Registria spravuje zkušenosti majitelů produktů: sbírá data, personalizuje komunikaci během doby vlastnictví a integruje se do podnikových systémů pro globální nasazení.
ReferralYogi
ReferralYogi je SaaS platforma pro zákaznickou advokacii, která identifikuje spokojené zákazníky, podporuje doporučení, spravuje reference a zvyšuje sociální zmínky o značce.
Maven AGI
Maven AGI je podniková AI platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje systémy (Salesforce, Zendesk apod.), automatizuje odpovědi a provádí inteligentní akce napříč kanály.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal umožňuje zákazníkům samoobslužně spravovat objednávky, sledovat zásilky a přistupovat k produktové dokumentaci a údajům o zákazníkovi v reálném čase.
TeleWizard
TeleWizard poskytuje umělou inteligencí řízené nonstop call centrum pro SMB: automatizuje hovory, pamatuje předchozí interakce, plánuje schůzky a integruje e‑maily.
Issuetrak
Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.
Heretto
Heretto je cloudová platforma pro správu a nasazení strukturované dokumentace (CCMS, Deploy API a Portal), umožňující tvorbu, opětovné použití a distribuci personalizovaného obsahu.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloudové SaaS řešení pro správu zákaznické podpory: ticketing, vícekanálová komunikace, AI automatizace pracovních postupů a analýza dat s důrazem na bezpečnost.
Exairon
Exairon umožňuje AI autonomně zpracovávat procesy a komunikaci se zákazníky, partnery a zaměstnanci; tam, kde je potřeba zásah člověka, podporuje semiautonomní práci ke zvýšení efektivity.
InSync
InSync poskytuje platformu pro vytváření kontextových chatovacích asistentů pro značky a obchodníky, kteří fungují napříč aplikacemi a pomáhají zlepšit zákaznickou podporu a konverze.
swivl
Swivl je AI platforma pro zákaznickou komunikaci v self storage. Automatizuje odpovědi přes web, SMS, e‑mail a telefon, zpracovává rezervace a snižuje nutnost lidského zásahu.
Inline Manual
Inline Manual je DAP, který vkládá do aplikace interaktivní průvodce, tooltipy a podpůrné články; umožňuje cílené průchody, automatizaci a analýzy bez zásahu vývoje.
LiveHelpNow
LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.
EdgeTier
EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
