Stránka 23 - Alternativy - Experience.com

PeopleCues

PeopleCues je platforma pro řízení lidských zdrojů: měří zaměstnaneckou spokojenost, sleduje OKR a zjednodušuje hodnocení výkonu pomocí datových přehledů.

Nailted

Nailted je webová aplikace pro řízení zaměstnanců: people analytics, individuální 1:1 schůzky, hodnocení výkonu, nastavení cílů a další nástroje pro angažovanost a řízení výkonnosti.

Energage

Energage provádí anonymní průzkumy zaměstnaneckého zapojení (včetně offline), měří ENPS, poskytuje benchmarking, filtrování a analýzu dat pro cílená zlepšení pracovního prostředí.

Workleap

Workleap je platforma pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti: centralizuje HR a nástroje produktivity, nabízí AI asistenta, vyhledávání v aplikacích, integrace, průzkumy, onboarding a analytiku.

Mobileum

Mobileum poskytuje analytickou platformu pro telekomunikace: roaming, síťovou bezpečnost, prevenci podvodů, testování konektivity a analýzu chování zákazníků v reálném čase.

Market Force

Aplikace pro správu zákaznické zkušenosti na úrovni provozoven: sbírá zpětnou vazbu, monitoruje reputaci značky a pomáhá optimalizovat výkon jednotlivých poboček.

SATISFYD

SATISFYD sbírá a vyhodnocuje zpětnou vazbu zákazníků a zaměstnanců, spravuje online recenze a poskytuje akční poznatky pro prodejce a výrobce strojů.

Goodays

Goodays je platforma pro řízení zákaznické zkušenosti, která sbírá a analyzuje zpětnou vazbu a umožňuje organizacím zlepšovat služby napříč pobočkami.

CX Index

CX Index sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z různých kanálů (včetně sociálních sítí), měří NPS a CES, mapuje zákaznickou cestu a poskytuje poznatky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Feedbear

Feedbear shromažďuje zpětnou vazbu na jednom místě: zákazníci přidávají nápady, diskutují a hlasují; správci upřednostňují požadavky a aplikace automaticky oznamuje změny stavu.

Pulse Insights

Pulse Insights je společnost zaměřená na optimalizaci zákaznické zkušenosti pro podniky. Již více než deset let pomáhá globálním značkám pochopit, proč návštěvníci na jejich digitálních platformách váhají, a podle získaných odpovědí jednat.

Responster

Responster je nástroj pro tvorbu a správu dotazníků; vytváří responzivní značkové průzkumy, sbírá odpovědi v reálném čase a poskytuje přehledy pro rozhodování.

TheySaid

TheySaid umožňuje rychle vytvářet konverzační průzkumy, získávat kontextuální odpovědi, zvyšovat zapojení, zjednodušit analýzu a automatizovat následné kroky.

CustomerSure

CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Centrical

Centrical je platforma pro řízení výkonu zaměstnanců: poskytuje sledování v reálném čase, mikrolearning, AI koučování, hodnocení kvality a zpětnou vazbu s gamifikovanými prvky.

Tattle

Tattle sbírá zpětnou vazbu od hostů na všech kontaktních bodech, analyzuje příčiny problémů a poskytuje přehledy a doporučení pro zlepšení provozu a spokojenosti.

Symba

Symba je platforma pro připravenost nových zaměstnanců, která automatizuje onboarding a kariérní postupy, sleduje rizika a řeší problémy v reálném čase.

Move the Chain

Move the Chain zprostředkovává přístup k firemním filantropickým iniciativám: propojení s komunitami, ERG, sbírkami a dobrovolnictvím, sledování dopadu přímo ve Slacku a Microsoft Teams.

Teamphoria

Teamphoria je software pro měření a zvyšování zapojení zaměstnanců: poskytuje metriky v reálném čase, sbírá zpětnou vazbu, usnadňuje uznání a zlepšuje výkon.

goHappy

goHappy umožňuje zaměstnavatelům doručovat frontovým zaměstnancům bez aplikace SMS zprávy, multimédia, odkazy a průzkumy přímo ze systému.

Deed Individual

Deed je platforma pro firemní darování a dobrovolnictví, která centralizuje programy, propojuje zaměstnance s neziskovkami a zpracovává platby.

WizVille

WizVille je platforma, která zapojuje zaměstnance do zlepšování zákaznické zkušenosti před, během a po nákupu napříč kanály a zvyšuje spokojenost a veřejná hodnocení.

OnVoard

OnVoard je platforma pro e‑commerce marketing, která automatizuje kampaně, sbírá analytiku a integruje nástroje, aby zvýšila tržby e‑shopu při menší manuální práci.

Editorify

Editorify pro Shopify, Wix a WooCommerce importuje recenze (včetně fotek/videí) z Aliexpress, Etsy a dalších, umožňuje sběr uživatelských recenzí a filtrování/blacklist.

Lipscore

Lipscore sbírá, spravuje a zobrazuje autentické zákaznické recenze (včetně hodnocení), integruje se se Shopify a umožňuje správu recenzí napříč obchody.

Lumoa

Lumoa analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z více kanálů pomocí generativní AI (GPT) v reálném čase a poskytuje přehledy a odpovědi pro usnadnění rozhodování.

Triggerbee

Triggerbee je platforma pro personalizaci webu, vytváří cílené interaktivní kampaně, sbírá data z webu a CRM a měří konverze.

Dynamic Yield

Dynamic Yield (společnost Mastercard) poskytuje platformu pro personalizaci digitálních zákaznických zážitků: algoritmická doporučení obsahu, produktů a nabídek v reálném čase napříč kanály.

Wooflo Pro

Wooflo Pro je nástroj pro správu reputace místních podniků: posílá neomezeně žádosti o recenze e-mailem, SMS a WhatsAppem, zveřejňuje pozitivní a negativní ponechává soukromé.

Avarup

Avarup umožňuje firmám shromažďovat, spravovat a odpovídat na zákaznické recenze z více kanálů z jednoho panelu včetně analýzy a zobrazení recenzí.