Stránka 2 - Alternativy - Diabolocom.ai

Front

Front je platforma zákaznické podpory, která centralizuje komunikaci (e‑mail, chat, sociální sítě), umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci procesů a poskytuje analytiku.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma pro zákaznickou podporu a správu konverzací — nabízí webchat, chatbot, znalostní bázi, sdílenou doručenou poštu a integrace.

Cisco

Cisco Spaces propojuje lidi, zařízení a prostory přes cloud a využívá senzory Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) k monitorování a řízení budov pro bezpečnost a efektivitu.

Vonage

Aplikace Vonage poskytuje cloudovou komunikační platformu pro firmy: hlasové a video hovory, SMS/chat, kontaktní centra a komunikační API s integrací do CRM.

KrispCall

KrispCall je cloudová telefonie: místní a mezinárodní čísla, volání a SMS, nahrávání hovorů, IVR, integrace s CRM a správa call centra přes webové rozhraní.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovat se zákazníky přes web, e‑mail, telefon a sociální sítě; poskytuje automatické chatboty a zobrazení historie konverzací pro agenty.

LeadDesk

LeadDesk je cloudový software pro kontaktní centra; zpracovává vysoký objem hovorů, podporuje VoIP/GSM/PBX, správu kontaktů, monitorování a reporting a integraci s CRM.

Airtel Business

Airtel Business app umožňuje správu podnikových telekomunikačních služeb: správa SIM a dat, bezpečné připojení, nástroje pro spolupráci, podpora a API integrace.

JustCall

JustCall je obchodní komunikační platforma pro hovory, SMS/MMS, e‑mail a WhatsApp, s automatizovanou správou pracovních postupů, CRM integracemi a nástroji pro monitoring a analýzu.

ULTATEL

ULTATEL je cloudová platforma pro firemní komunikaci — telefon, video, zprávy a integrace, správa hovorů a nahrávání.

Cloudtalk

CloudTalk je cloudové call centrum pro firmy; umožňuje příchozí/odchozí volání, nahrávání, směrování, integraci s CRM, automatizaci a synchronizaci dat.

CallTools.com

CallTools.com je cloudová platforma pro call centra: poskytuje odchozí predictive dialer, příchozí řešení, integrace s CRM, monitoring týmů a analytiku v reálném čase bez nutnosti hardwaru.

Automation Anywhere

Automation Anywhere je platforma pro automatizaci obchodních procesů pomocí RPA a AI: objevování procesů, tvorba a nasazení robotů, zpracování dokumentů, orchestrace a analytika.

Voximplant Kit

Voximplant Kit umožňuje firmám vytvářet a spravovat omnichannel cloudové kontaktní centrum pomocí drag-and-drop rozhraní, automatizovaného IVR, hromadných volání a AI integrací.

Convoso

Convoso je cloudová platforma pro odchozí kontaktní centra: automatizované vytáčení, správa leadů, omnichannel komunikace, konverzační AI a směrování agentů.

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikační platforma pro firmy: hlasové hovory, SMS, videohovory a e‑maily, se správou hovorů, nahráváním, statistikami a integrací do CRM.

Gallabox

Gallabox umožňuje firmám komunikovat přes WhatsApp Business API, automatizovat chaty a dotazy, spravovat víceagentní inbox a integrovat se s CRM a e‑commerce systémy.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ je platforma pro komunikaci se zákazníky v reálném čase: živý chat, sledování návštěvníků, analytika, chatboti a integrace pro podporu, směrování a správu leadů.

FoneBox

FoneBox je jednotná platforma pro řízení komunikačních kanálů, propojení s podnikovými systémy, automatizaci opakovaných úkonů a sběr dat o interakcích.

8x8 Work

8x8 Work je aplikace pro firemní komunikaci: telefon, video, chat, SMS, správa hovorů a schůzek a centrální administrace na různých zařízeních.

Readymode

Readymode je all‑in‑one software pro call centra: správa leadů, prediktivní vytáčení, CRM integrace, reporting a nástroje pro dodržování předpisů.

Hiya

Hiya Connect Branded Caller ID zobrazuje na odchozích hovorech jméno firmy na zařízeních příjemců, aby volaní rozpoznali volajícího.

Voiso

Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.

FreedomVoice

FreedomVoice poskytuje cloudové telefonní systémy pro malé firmy: virtuální, místní a bezplatná čísla, automatický operátor, přesměrování hovorů, hlasová schránka, VoIP a technická podpora.

Aircall

Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.

CallHippo

CallHippo je cloudový podnikový telefonní systém pro správu hovorů: směrování (ACD), IVR, nahrávání, Power Dialer, přepisy hlasové schránky, integrace s CRM a mobilní/desktop aplikace.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

Trengo

Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.

Copilot

Copilot.live vytvoří na webu AI chatbota pro váš produkt, který odpovídá návštěvníkům, řeší dotazy, sbírá kontakty a nabízí hlasovou podporu.