Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Desk365 je help desk a aplikace pro prodej vstupenek s umělou inteligencí, která pomáhá týmům spravovat zákaznickou podporu a požadavky na interní služby na jednom místě. Sdružuje vstupenky, konverzace a pracovní postupy podpory, takže agenti mohou sledovat, organizovat a efektivně reagovat na požadavky napříč různými kanály, včetně e-mailu, Microsoft Teams, portálů podpory, webových formulářů a webových widgetů.
Aplikace obsahuje jednotnou doručenou poštu pro zpracování konverzací se zákazníky, nástroje pro správu lístků pro aktualizaci stavů a vlastností a automatizaci pracovních postupů pro omezení opakujících se úkolů. Podporuje také funkce znalostní báze pro samoobsluhu, což uživatelům umožňuje snáze najít odpovědi a agenty pro sdílení obsahu podpory. Desk365 je vytvořen pro případy použití zákaznické podpory, IT help desk a service desku s mobilním přístupem, AI asistovaným navrhováním a integračními možnostmi, které pomáhají týmům reagovat a udržovat organizované operace podpory.
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Desk365. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
