Flow CX
Flow CX je platforma pro sběr a správu zpětné vazby zákazníků: nastavitelné průzkumy, vícikanálový sběr (email, SMS, web, sítě), správa tiketů, integrace s CRM, analýza textu a reporty.
Feedbear
Feedbear shromažďuje zpětnou vazbu na jednom místě: zákazníci přidávají nápady, diskutují a hlasují; správci upřednostňují požadavky a aplikace automaticky oznamuje změny stavu.
SuccessGuardian
SuccessGuardian pomáhá firmám předvídat potřeby zákazníků, zvyšovat jejich zapojení a přeměňovat spokojené klienty na dlouhodobé partnery.
StepFunction
StepFunction je řešení pro SaaS, které předpovídá zákazníky náchylné k odchodu, určuje priority, poskytuje varování a doporučuje kroky pro udržení, aby CSM mohli jednat proaktivně.
Centriam
Centriam pomáhá B2C firmám snižovat churn a spravovat zákaznickou základnu: sleduje chování zákazníků, propojuje týmy a poskytuje analytiku pro rozhodování.
RetainSense
Nástroj pro snížení odchodu zákazníků: předpovídá chování, poskytuje přehledy a automatizaci pro CSM, aby proaktivně spravovali spokojenost zákazníků a zvyšovali příjmy.
Skalin
Skalin pomáhá B2B SaaS firmám sledovat zákazníky v 360°, hodnotit jejich stav pomocí AI, identifikovat příležitosti a rizika, posílat upozornění a automatizovat postupy péče o zákazníky.
Hook
Hook přesně předpovídá růst příjmů od zákazníků, identifikuje nejhodnotnější zákazníky, mapuje riziko odchodu a možnosti upsellu a automatizuje doporučení pro zlepšení NRR.
Churn360
Churn360 konsoliduje data z CRM, helpdesku a fakturace do jednoho panelu, sleduje zdraví zákazníků, předpovídá riziko odchodu a automatizuje zásahy ke snížení churnu.
Custify
Custify je platforma pro customer success B2B SaaS: sjednocuje data (použití produktu, CRM, podpora, fakturace), zobrazuje KPI a hlásí rizikové nebo neaktivní účty.
ZapScale
ZapScale je platforma pro Customer Success pro B2B SaaS: měří zdraví zákazníků pomocí 40 KPI, automatizuje 50 playbooků, sleduje výsledky bez kódu a umožňuje rychlé nasazení.
VOZIQ
VOZIQ analyzuje zákaznické interakce a historická data pomocí strojového učení a zpracování textu, identifikuje riziko odchodu a pomáhá zvyšovat retenci.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud měří zákaznickou zkušenost a loajalitu, analyzuje pomocí AI komunikaci napříč kanály a vytváří metriky CX a přehledy hlasu zákazníků.
QualityDesk
QualityDesk je aplikace pro zajištění kvality a trénink: monitoruje zákaznické kontakty, umožňuje sebehodnocení, vytváří přehledné reporty a centralizuje data pro zlepšování výkonu.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
MiaRec
MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.
contiinex
Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.
Luware
Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.
Stylo
Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.
Tattle
Tattle sbírá zpětnou vazbu od hostů na všech kontaktních bodech, analyzuje příčiny problémů a poskytuje přehledy a doporučení pro zlepšení provozu a spokojenosti.
Staffino
Staffino je platforma pro sběr, vyhodnocení a správu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců a řízení zlepšení.
Anecdote
Anecdote analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI, shrnuje poznatky, identifikuje chyby a sentiment, integruje data z více zdrojů a posílá upozornění do Slacku.
Unwrap.ai
Unwrap.ai analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu z veřejných i soukromých zdrojů pomocí NLP, třídí a shrnuje poznatky a pomáhá priorizovat vývoj produktu.
EdgeTier
EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.
Séntisis
Sentisis analyzuje konverzace na sociálních sítích a internetu ve španělštině, přizpůsobuje se odvětvím a zemím a z dat vytváří použitelné poznatky.
Wordnerds
Wordnerds je britská SaaS služba, která analyzuje a rozumí nestrukturovanému textu (e‑maily, recenze, sociální sítě, zprávy) a převádí ho do strukturovaných dat.
SemanticForce
SemanticForce nabízí platformu pro monitoring médií, e‑commerce a zákaznickou podporu pomocí textové a obrazové analýzy: zprávy, sociální sítě, recenze, ceny, reklamy, hrozby a helpdesk.
WatchMyCompetitor
WatchMyCompetitor sleduje digitální aktivity konkurentů v reálném čase pomocí AI a analytiků, sbírá a zpracovává data a poskytuje relevantní obchodní poznatky pro rozhodování.
Gridspace
Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.
ProdCamp
ProdCamp sbírá a centralizuje zpětnou vazbu od zákazníků, analyzuje a priorituje požadavky podle hlasů a dat ze Salesforce, integruje s Jira/GitLab a uzavírá zpětnou vazbu.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
