Stránka 2 - Alternativy - CustomerGauge
Perspective
Perspective AI sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí AI-řízených rozhovorů, umožňuje interaktivní prohlížení odpovědí a generuje přehledy, zprávy a úkoly pro tým.
Quantum Metric
Quantum Metric sbírá a vizualizuje chování zákazníků na webu, mobilních aplikacích a kioscích, kvantifikuje dopad interakcí, umožňuje přehrávání relací a centralizuje data pro týmy.
Experience.com
Experience.com je SaaS platforma pro správu online reputace, recenzí a přítomnosti; sbírá a analyzuje zákaznickou a zaměstnaneckou zpětnou vazbu a pomáhá zlepšit hodnocení ve vyhledávačích.
DeepTalk
DeepTalk analyzuje texty (dotazníky, recenze, chaty, e‑maily), automaticky je kategorizuje, určuje sentiment a poskytuje přehledy NPS/CSAT a další analytiku v reálném čase.
featureOS
featureOS shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu z různých zdrojů (Intercom, Zendesk…), sumarizuje ji pomocí AI, pomáhá prioritizovat požadavky a vytvářet produktové roadmapy.
Planhat
Planhat je platforma pro správu zákaznických dat a pracovních postupů: sjednocuje data, sleduje zdraví zákazníků, automatizuje úkoly a nabízí reporting.
Catalyst
Catalyst centralizuje data zákazníků, automatizuje a škáluje zákaznické cesty, podporuje udržení a růst příjmů, poskytuje integrace a přehledy o zdraví zákazníka.
Kickbooster
Kickbooster umožňuje tvůrcům crowdfundingových kampaní vytvářet a spravovat přidružené odkazy, sledovat doporučení a vyplácet odměny podporovatelům za přivedené příspěvky.
Luminoso
Luminoso je cloudová platforma pro analýzu textu (NLU) v 15 jazycích; zpracovává zpětnou vazbu, sentimenty a skryté zaujatosti a poskytuje přehledy o zákaznících, zaměstnancích a trhu.
Player XP
Player XP shromažďuje a analyzuje data hráčů (komentáře, bug reporty, sociální sítě, in‑game chat), překládá je, sleduje sentiment a poskytuje metriky a upozornění.
Outset
Outset je AI platforma pro škálovatelné uživatelské výzkumy: automaticky vede a sjednocuje video, audio a textové rozhovory, rekrutuje účastníky a syntetizuje závěry.
Piwik PRO
Piwik PRO: analytická sada pro sledování chování uživatelů na webech a v aplikacích, správa tagů, souhlasů a zákaznických dat s důrazem na ochranu osobních údajů.
Factors.AI
Factors.AI sjednocuje marketingová data (web, CRM, reklamy, Clearbit, Search Console), identifikuje anonymní návštěvníky, poskytuje multi‑touch atribuci, analýzu ROI, funnely a automatická zjištění.
Skeepers
Platforma pro sběr, správu a analýzu zákaznických recenzí, zpětné vazby a obsahu od tvůrců, včetně jejich publikování a využití v marketingu.
Commerce.AI
Commerce.AI automaticky zpracovává nestrukturovaná data zákaznických zkušeností (hlas, chat, text, video), extrahuje poznatky a atributy a poskytuje je v dashboardu nebo do BI nástrojů.
Rewardful
Rewardful umožňuje SaaS firmám nastavit a spravovat affiliate a referral programy (integrace Stripe, Paddle), sledovat doporučení, slevy, provize, reporting a hromadné výplaty.
Vitally
Vitally centralizuje zákaznická data v reálném čase, poskytuje zdravotní skóre, řízení úkolů, automatizaci upozornění a přehledné reporty pro týmy péče o zákazníky.
Intouch Insight
Intouch Insight je poskytovatel řešení pro zákaznickou zkušenost, který pomáhá značkám s více pobočkami zlepšovat provoz díky prakticky využitelným poznatkům, automatizaci a mystery shoppingu.
Emarsys
Emarsys je omnichannel platforma pro marketing a automatizaci: správa zákaznických dat, personalizace kampaní napříč e‑mailem, mobilem a webem a vyhodnocování výsledků.
ViewPoint
ViewPoint sbírá v reálném čase zpětnou vazbu pomocí dotykových kiosků, tabletů, online a SMS; převádí hodnocení (smajlíky) na analyzovatelná data a přehledy.
Base AI
Base je B2B platforma pro automatizaci zákaznického marketingu a advokacie s AI. Umožňuje spravovat programy, zapojovat zákazníky, získávat reference, sbírat zpětnou vazbu a analýzy.
PeopleMetrics
PeopleMetrics poskytuje strategický výzkum pro zlepšení zákaznické zkušenosti: navrhuje studie, sbírá data, analyzuje výsledky a připravuje zprávy s vedením seniorních odborníků.
BrandChamp
BrandChamp spravuje programy ambasadorů značky: identifikuje a zapojuje influencery, řídí schvalování a sledování obsahu, integruje data a měří výkonnost kampaní.
Emplifi
Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.
People.ai
People.ai pomáhá podnikům zrychlit prodejní cykly tím, že propojuje AI s CRM pro sledování prodejních aktivit, identifikaci klíčových kontaktů a řízení obchodních příležitostí.
Recapped
Recapped umožňuje týmům spolupracovat s klienty v závěrečné fázi prodeje: správa pilotů a onboardingu, nahrávání materiálů, přiřazování úkolů s termíny a automatickými upomínkami.
HappyOrNot
Aplikace HappyOrNot sbírá okamžité reakce zákazníků pomocí smajlíků, zobrazuje analýzy dat a nabízí nástroje pro správu zpětné vazby a podporu.
Ambassador
Ambassador automatizuje programy doporučení: spravuje a sleduje zákazníky, partnery, affiliaty a influencery, zpracovává provize, poskytuje analytiku a integrace s e‑commerce platformami.
Clari
Clari poskytuje přehledy a analýzy prodejního potrubí, zlepšuje přesnost prognóz, identifikuje rizika a příležitosti a synchronizuje data s CRM.
Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.