Stránka 6 - Alternativy - Cust

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor sleduje digitální aktivity konkurentů v reálném čase pomocí AI a analytiků, sbírá a zpracovává data a poskytuje relevantní obchodní poznatky pro rozhodování.

UpdateAI

UpdateAI je digitální asistent pro Customer Success manažery: automaticky zapisuje poznámky ze Zoomu, zaznamenává úkoly, identifikuje rizika a pomáhá s follow-up e-maily.

Salesforge

Salesforge je AI platforma pro programmatické oslovování e‑mailem: automatizuje a personalizuje studené kampaně v měřítku, spravuje účty, sleduje doručitelnost a vícejazyčnou komunikaci.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Eclipse AI

Eclipse AI zpracovává zákaznické interakce z různých kanálů, sjednocuje data a poskytuje přehledy a doporučení pro předpověď a prevenci odchodu zákazníků a zlepšení udržení.

ChurnZero

ChurnZero pomáhá týmům Customer Success sledovat zdraví zákazníků, odhalovat rizika odchodu a urychlovat obnovy a rozšíření pomocí automatizace, analýz komunikace a integrací s CRM.

Rasa

Rasa je open-source platforma pro tvorbu a nasazení konverzačních AI asistentů (chatbotů, hlasových), poskytující porozumění jazyku, správu dialogu, integrace a analytiku.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

OnRamp

OnRamp je software pro onboarding zákazníků, který vytváří dynamické akční plány, vede zákazníky krok po kroku, sleduje postup a sbírá zpětnou vazbu.

Swell

Swell automaticky sbírá soukromou i veřejnou zpětnou vazbu od pacientů a zaměstnanců, aby praxe mohla zlepšit online pověst, zkušenost pacientů a spokojenost zaměstnanců.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Omind

Omind je platforma pro sjednocení zákaznické zkušenosti, která pomocí AI sbírá a integruje data, automatizuje úkoly a zlepšuje práci agentů i zákaznickou podporu.

Jeeva

Jeeva odhaluje skryté návštěvníky a jejich záměry na webu, automatizuje personalizované oslovení (chat, e‑mail, LinkedIn, telefon), obohacuje kontakty a synchronizuje s CRM.

Village Labs

Village spravuje firemní informace a automatizuje pracovní postupy napříč týmy, projekty a připojenými aplikacemi, zlepšuje dostupnost dat a šetří čas týmu.

Alvaria

Alvaria je platforma pro kontaktní centra, která spravuje omnichannel zákaznické interakce a plánování pracovníků, včetně integrací, reportingu a dodržování předpisů.

EverAfter

EverAfter vytváří zákaznická rozhraní, která vedou a podporují zákazníky k samostatnému dosažení cílů; produktizuje onboarding, komunikaci, školení, QBR a plány úspěchu.

Kapta

Kapta je software pro řízení klíčových zákazníků: sleduje zdravotní stav účtů, spravuje akční plány (růst, záchrana, uzavření) a měří komunikovanou hodnotu.

Pypestream

Pypestream je platforma pro samoobslužnou automatizaci zákaznické podpory, která zpracovává konverzace a automatizuje procesy napříč kanály pro střední a velké firmy.

Thena

Thena je tiketovací platforma pro B2B zákaznickou podporu, která využívá AI a umožňuje komunikaci v reálném čase.

Howazit

Howazit automatizuje a spravuje komunikaci se zákazníky, zpracovává dotazy, měří zákaznickou zkušenost a umožňuje cílené odpovědi v relevantních kontaktních bodech.

Startdeliver

Platforma pro Customer Success, která umožňuje sledovat stav zákazníků, řídit projekty a automatizovat pracovní postupy.

ClientSuccess

ClientSuccess je platforma pro řízení zákaznického úspěchu u B2B SaaS: sleduje zdraví zákazníků, analyzuje data, podporuje onboarding, správu požadavků a integrace pro snížení churn.

ChurnKey

Churnkey automatizuje udržení předplatitelů: personalizované toky zrušení, obnova neúspěšných plateb, reaktivace zákazníků a analýza retence.

Spotlight.ai

Spotlight.ai poskytuje nástroje pro obchodní týmy: průvodce objevováním, automatizaci kvalifikace, tvorbu personalizovaných materiálů, analýzu MEDDICC a převod poznatků na data pro plánování.

Graphlogic

Graphlogic vyvíjí RPA a konverzační AI pro firmy: chatboti, hlasoví asistenti, rozpoznávání řeči (ASR), syntéza řeči (TTS) a RAG řešení s velkými jazykovými modely.

eGain

eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.

Certinia

Certinia poskytuje platformu na Salesforce pro řízení služebních operací: PSA, zákaznický úspěch a ERP — plánování zdrojů, řízení projektů, sledování času, fakturace a účetnictví.

Lang.ai US

Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.

Posh AI

Posh poskytuje konverzační AI pro banky a finanční instituce; automatizuje zákaznickou komunikaci a workflow kontaktních center přes zprávy a hlas.