Chatway je komplexní řešení živého chatu, které je určeno ke zvýšení zapojení a podpory zákazníků na webových stránkách. Umožňuje podnikům interagovat s návštěvníky v reálném čase a poskytovat okamžitou pomoc a podporovat smysluplné spojení. Aplikace se bez problémů integruje s populárními platformami pro zasílání zpráv, jako jsou WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram a další, což uživatelům umožňuje zapojit se do podniků prostřednictvím svých preferovaných kanálů.
Mezi klíčové funkce Chatway patří zákaznická podpora v reálném čase, generování olova a kolekce zpětné vazby od zákazníků. Podporuje také prodej tím, že nabízí personalizovanou pomoc během procesu nákupu a technické podpory při řešení problémů. Aplikace umožňuje snadný sdílení obsahu a sdílení souborů a umožňuje efektivní komunikaci mezi agenty a návštěvníky. Chatway navíc nabízí přizpůsobitelné widgety chatu, které mohou být přizpůsobeny tak, aby odpovídaly značce firmy, což zajišťuje soudržný uživatelský zážitek.
Chatway je přístupný prostřednictvím svého webového rozhraní i mobilních aplikací pro iOS a Android, což podnikům umožňuje spravovat interakce se zákazníky na cestách. Podporuje spolupráci mezi členy týmu tím, že umožňuje přiřazení agentů k problémům se zákazníky a zajišťuje bezproblémový zákaznický servis. Aplikace také obsahuje funkce, jako je historie konverzace, konzervované odpovědi na běžné dotazy a soukromé poznámky pro interní komunikaci mezi agenty. Chatway navíc podporuje vícejazyčné schopnosti, což je přístupné širšímu publiku tím, že návštěvníkům umožňuje interagovat v jejich preferovaném jazyce.
Webová stránka: chatway.app
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Chatway. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
