Chaport

Chaport je software pro živý chatování, jehož cílem je usnadnit komunikaci mezi podniky a jejich návštěvníky webových stránek v reálném čase. Nabízí řadu funkcí pro zvýšení zapojení a podpory zákazníků, včetně živého chatu, chatbotů poháněných AI, přizpůsobitelným widgetem chatu a integrací s populárními platformami pro zasílání zpráv, jako jsou Facebook Messenger a Telegram. Tato platforma umožňuje podnikům sledovat aktivitu návštěvníků, odesílat proaktivní pozvánky a sdílet soubory přímo v rámci chatovacích relací.

Jednou z klíčových výhod Chaport je jeho schopnost automatizovat procesy podpory prostřednictvím chatbotů, které dokážou zvládnout jednoduché dotazy a směrovat komplexní problémy lidským operátorům. Aplikace také poskytuje podrobné funkce hlášení pro sledování metrik konverzace, jako je objem chatu, doba odezvy a hodnocení spokojenosti zákazníků. Tyto poznatky pomáhají podnikům optimalizovat jejich strategie podpory a zlepšovat celkový zákaznický zážitek.

Chaport podporuje řadu nástrojů a integrací, což je univerzální pro různé obchodní potřeby. Jeho uživatelsky přívětivé rozhraní zajišťuje, že nastavení a správu živého chatu je jednoduché, dokonce i pro menší týmy. Chaport navíc umožňuje přizpůsobení widgetů chatu a chatbotů, aby se přizpůsobili značce a tónem firmy, což zajišťuje konzistentní zkušenost s interakcí se zákazníky. Celkově je Chaport komplexním řešením pro podniky, které se snaží zlepšit své schopnosti komunikace a podpory zákazníků.

Webová stránka: chaport.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Chaport. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.