Alternativy - Birdeye

AnswerThis

Zadejte otázku a AnswerThis vytvoří obsáhlý přehled literatury založený na více než 200 milionů vědeckých publikací.

Dolphin AI

Dolphin AI centralizuje kvalitativní zákaznickou zpětnou vazbu a pomocí AI ji převádí na praktické poznatky pro týmy CX a produktové týmy, aby předcházely odchodu zákazníků a zlepšovaly produkty.

Dovetail

Dovetail ukládá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (rozhovory, tickety, recenze), kategorizuje poznatky pomocí AI a umožňuje týmům spolupracovat na výzkumu uživatelů.

Awario

Awario sleduje zmínky o značce na sociálních sítích a webech, monitoruje konkurenci, hledá prodejní příležitosti a influencery, umožňuje reagovat a měřit dosah a sentiment.

Keyhole

Keyhole měří, analyzuje a reportuje dopad na sociálních sítích: sledování hashtagů a zmínek, analýza výkonu a influencerů, sdílené dashboardy.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

AppFollow

AppFollow sleduje výkon aplikací v App Store a Google Play, spravuje a automatizuje odpovědi na recenze, analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu a propojuje se s externími nástroji.

Tribe Dynamics

Tribe Dynamics nabízí analytickou platformu pro sledování a vyhodnocování influencer marketingu: zjišťování obsahu, měření dosahu, angažovanosti, EMV, sledování kampaní a konkurence.

Truescope

Truescope je služba pro monitorování a měření médií v reálném čase; sbírá obsah z tisku, online a sociálních sítí a poskytuje upozornění, přehledy a reporty pro organizace.

SurveyMonkey

SurveyMonkey umožňuje vytvářet, distribuovat a analyzovat průzkumy, sbírat a třídit zpětnou vazbu napříč kanály, používat šablony, cílení a podmíněnou logiku otázek.

Productboard

Productboard je platforma pro řízení produktů: sbírá zákaznickou zpětnou vazbu, pomáhá priorizovat funkce a sladit roadmapu napříč týmy.

Review Wave

Review Wave automatizuje ordinaci: posílá žádosti o hodnocení, umožňuje online rezervace a odesílá automatické připomínky pro udržení a znovuaktivaci pacientů.

BrandBuzz

BrandBuzz: Nástroj využívající AI k tvorbě a vylepšování textů pro blogy, články, weby a sociální sítě.

Prompt Zero

Sleduje, jak se značka zobrazuje v odpovědích ChatGPT, Gemini, Grok a Perplexity, porovnává ji s konkurencí a upozorňuje na chybné informace.

Socialbuzz

Socialbuzz zobrazí média a monetizační nástroje přímo na stránce bez přesměrování návštěvníků; platforma pro tvůrce v USA.

SurveySparrow

SurveySparrow je platforma pro správu zkušeností zákazníků a zaměstnanců; vytváří, distribuuje a analyzuje průzkumy (konverzační, klasické, offline, NPS, 360°).

Meltwater

Meltwater sleduje a analyzuje média a sociální sítě v reálném čase, monitoruje zmínky o značce, analyzuje sentiment, vyhledává influencery a generuje přehledné reporty.

UserZoom

UserZoom (nyní součást UserTesting) je platforma pro moderované i nemoderované testy použitelnosti, sběr a analýzu uživatelských dat pro zlepšení uživatelské zkušenosti.

SurveyStance

SurveyStance sbírá zákaznickou zpětnou vazbu pomocí One Tap Smiley kiosku a průzkumů v emailovém podpisu; odpovědi se shromažďují a zobrazují v centrálním přehledu.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

Thematic

Thematic spojuje tvůrce a hudebníky; tvůrci si licencují hudbu od umělců výměnou za propagaci.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint (US) sbírá průběžnou zpětnou vazbu zaměstnanců, analyzuje sentiment a témata a poskytuje HR a vedení přehledy a doporučení k dalším krokům.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management spravuje a monitoruje sociální sítě, plánuje a publikuje obsah, sleduje zmínky a výkon, spravuje publikum a podporuje zákaznickou komunikaci.

Canny

Canny shromažďuje, organizuje a analyzuje zpětnou vazbu uživatelů, spravuje požadavky na funkce, roadmapy a changelogy a integruje se s dalšími nástroji.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse umožňuje manažerům a vedoucím rychle posílat krátké průzkumy zaměstnancům, sbírat zpětnou vazbu a přehledně zobrazovat výsledky včetně sentimentu.

Trendsmap

Trendsmap analyzuje a zobrazuje lokální trendy z Twitteru v reálném čase a poskytuje analytiku, dashboardy, datové toky a vizualizace pro sledování zmínek, hashtagů a aktivit.

Looppanel

Looppanel je nástroj pro analýzu a ukládání UX výzkumu; automaticky přepisuje, třídí témata, vyhledává poznatky a zkracuje čas analýzy.

NewsWhip Analytics

NewsWhip Analytics sleduje v reálném čase zpravodajství a hlavní sociální sítě, kvantifikuje a předpovídá dopad zpráv a zmínek, aby pomohl řídit reputaci značky.

Perceptyx

Perceptyx sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců a nabízí personalizovaná doporučení a nástroje pro plánování akcí, aby pomohl zlepšit pracovní zkušenost a výkon organizace.

Reviewly.ai

Reviewly.ai spravuje online reputaci: sbírá, analyzuje a odpovídá na Google recenze pomocí AI, umožňuje firmám řídit zákaznickou zpětnou vazbu v reálném čase.