Stránka 5 - Alternativy - Arena

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

Quiq

Quiq poskytuje platformu pro firmy k vyřizování zákaznických konverzací přes SMS, web chat a sociální sítě, s nástroji pro agenty, automatizací a integracemi.

Planhat

Planhat je platforma pro správu zákaznických dat a pracovních postupů: sjednocuje data, sleduje zdraví zákazníků, automatizuje úkoly a nabízí reporting.

Catalyst

Catalyst centralizuje data zákazníků, automatizuje a škáluje zákaznické cesty, podporuje udržení a růst příjmů, poskytuje integrace a přehledy o zdraví zákazníka.

Continually

Continually poskytuje bezplatné chatboty a live chat pro web. Nabízí drag-and-drop tvůrce bez nutnosti kódování, automaticky odpovídá návštěvníkům a sbírá kvalifikované kontakty.

TVU Networks

TVU kdekoli: mobilní aplikace pro živé vysílání, která přemění telefon/tablet na zdroj videa, podporuje více kamer, kompresi HEVC a simultánní stream na více platforem.

BulkSMS

BulkSMS poskytuje platformu pro hromadné i individuální odesílání SMS: API integrace, informační zprávy, SMS hlasování a kampaně pro firmy a organizace.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

CoSchedule

CoSchedule je marketingový kalendář, který zobrazuje, plánuje a sdílí všechny marketingové aktivity na jednom místě; obsahuje nástroje pro první návrhy textů a generování nápadů pomocí AI.

Bird

Bird CRM umožňuje firmám komunikovat se zákazníky napříč kanály (SMS, hlas, WhatsApp, WeChat, Messenger, e‑mail atd.) a spravovat kontext konverzací.

Be.Live

Be.Live je cloudové studio pro živé vysílání z prohlížeče na Facebook, YouTube, Amazon Live a další, s moderací komentářů, multi-streamingem, widgety a nástroji pro branding a editaci.

Jet-Stream

Jet-Stream je platforma pro živé přenosy a VOD; distribuuje webcasty, rozhlas, TV a videa na iOS/Android, počítače, AirPlay a Chromecast s globálním doručením.

Bundeling

Bundeling centralizuje komunikaci a informace organizace do jedné platformy dostupné 24/7 na všech zařízeních, s dodržením GDPR a možností integrací.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

RudderStack

RudderStack je CDP pro sběr, sjednocení a aktivaci zákaznických dat ve datovém skladu; poskytuje konektory, správu identit, ochranu citlivých dat a Reverse ETL.

Askly

All-in-one platforma zákaznické podpory s překlady v reálném čase, která zvyšuje konverze, prodlužuje dobu pobytu návštěvníků, zlepšuje SEO a umožňuje škálovat podporu.

Chative

Chative.IO je omnichannelová platforma s AI, která sjednocuje konverzace, živý chat a chatboty, umožňuje prodej přes sociální kanály a správu objednávek a historie zákazníků.

Thrive Themes

Thrive Themes poskytuje sadu WordPress témat a pluginů pro tvorbu stránek, formulářů a nástrojů na zvýšení konverzí, včetně integrace s e‑mailem a e‑shopem.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

VdoCipher

VdoCipher poskytuje zabezpečené přehrávání videa a ochranu proti pirátství pro e‑learning a mediální platformy, včetně DRM, vodoznaků a nástrojů správy a analýzy.

DevRev

DevRev je platforma pro SaaS firmy, která spojuje zákaznickou podporu, vývoj a obchod, sdílí data, automatizuje workflow a zlepšuje vyhledávání.

Botmaker

Botmaker je platforma pro konverzační automatizaci, která spravuje komunikaci se zákazníky v digitálních kanálech pomocí chatbotů a živých operátorů, s podporou AI.

Telzio

Telzio je VoIP platforma pro podniky: správa telefonie, nahrávání a předávání hovorů, fronty, protokolování, monitorování a reporty, integrace (např. Zapier) a podpora neomezených uživatelů.

Formaloo

Formaloo je platforma pro tvorbu formulářů, průzkumů, portálů a jednoduchých webových aplikací bez nutnosti kódování.

typedesk

typedesk umožňuje vytvářet a vkládat textové šablony pomocí zkratek (např. /zkratka) pro rychlé opakované psaní napříč aplikacemi a weby.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.

Omnichat

Omnichat poskytuje platformu pro prodej přes chat a správu zákaznické komunikace napříč WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE a webem s AI chatboty a možností platby.

Resi

Resi poskytuje přenos videa pro web, vícesite a VOD s vysokou spolehlivostí; přes patentovaný protokol RSP doručuje obsah do více cílů i při výpadcích internetu.

Wistia

Wistia je platforma pro tvorbu, hostování, sdílení a měření videí a webinářů; sbírá kontakty, generuje přepisy a integruje se s marketingovými nástroji.

Piwik PRO

Piwik PRO: analytická sada pro sledování chování uživatelů na webech a v aplikacích, správa tagů, souhlasů a zákaznických dat s důrazem na ochranu osobních údajů.