Страница 11 - Алтернативи - Verint

Chat Board

Уеб приложение за автоматизиране на комуникацията с бизнес клиенти чрез AI чатбот и чат, интегриран с популярни платформи, OpenAI и Google.

Luminoso

Luminoso е облачна платформа за обработка на естествен език. Анализира текст на 15 езика, извлича мнения, настроения и скрити модели от обратна връзка за информирани решения.

Sender

Sender е платформа за имейл маркетинг, която изпраща и автоматизира кампании, управлява абонати и интегрира продукти и изскачащи известия.

wolkvox

Wolkvox е облачно SaaS решение за Contact Center и CRM, което обединява канали, управлява клиентски взаимодействия, предоставя анализи в реално време и автоматизация.

StoryPrompt

StoryPrompt е видеоцентрирана платформа за събиране, управление и споделяне на клиентски отзиви и видео свидетелства с инструменти за маркиране и организиране.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

Hubtype

Hubtype е PaaS платформа за създаване, хостване и управление на чатботи и конверсационни приложения, интегрирани с месинджъри и уебчат за обслужване на клиенти.

Runway Financial

Runway Financial е инструмент за моделиране, планиране и управление на финансови операции, с проследяване на транзакции, бюджети и защита на данни.

Attention

Attention е AI платформа за отдели продажби: анализира клиентски разговори, попълва CRM автоматично, улеснява обучения, автоматизира последващи имейли и прогнозира продажби.

Twixor

Twixor е платформа с нисък/без код за клиентско обслужване, която използва генериращ ИИ и NLP за автоматизиране и персонализиране на разговори и процеси през множество канали.

Voicenter

Voicenter е облачна платформа за VoIP, PBX и кол центрове, предлагаща управление на входящи/изходящи обаждания, контролен панел, мониторинг и аналитика, с облачни и локални опции.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent е облачна CCaaS платформа за контактни центрове, която управлява многоканални разговори (телефон, SMS, WhatsApp), IVR, запис и интеграции с CRM за наблюдение и набиране.

Workstaff

Workstaff е приложение за централизирано планиране на персонал, проследяване на работно време и управление на отпуските с мобилен достъп и интеграции.

Chative

Chative.IO е омни-канална платформа за чат и чатботове с AI, която обединява разговори, поръчки и клиенти и предоставя обслужване на живо и автоматични отговори.

InfraNodus

Инструмент за визуален анализ на текст като мрежа: обработва и визуализира текстови данни като граф, открива теми, връзки и празноти, помага за изследване, обобщаване и генериране на идеи.

Bling

Bling е платформа за клиентска комуникация: обединява съобщения от социални мрежи и Gmail, бизнес VoIP телефон (САЩ/Канада) и CRM, което регистрира всяко взаимодействие като лид.

Colibri.ai

Colibri записва и транскрибира клиентски разговори, дава съвети в реално време, генерира резюмета и следващи стъпки и логва обаждания и бележки в Salesforce.

Profit.co

Profit.co е софтуер за управление на OKR, който помага да планирате, проследявате и подравнявате цели, следите изпълнението, ангажирате служители и получавате отчети и интеграции.

RealEye

RealEye е онлайн платформа за изследвания: чрез уебкамера прави проследяване на очите, анализ на емоции, проследяване на мишка/клик, анкети, наемане участници, онлайн анализ и експорт.

Re:amaze

Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.

Upmetrics

Upmetrics е софтуер за създаване и управление на бизнес планове с AI помощник, шаблони, финансови прогнози и инструменти за сътрудничество и отчетност.

Ubeya

Ubeya е мобилно SaaS приложение за управление на гъвкави работници: планира смени, приема кандидатури, проследява доходи, комуникация и плащания.

Quantum Metric

Quantum Metric събира и визуализира взаимодействия на потребители в уеб, мобилни и киоск приложения, позволява преглед на сесии, анализ на проблеми и централизирани табла за екипи.

Unily

Unily е платформа за вътрешна комуникация и управление на служебни ресурси, която обединява мобилен достъп, споделяне на знания, чат и интеграции с корпоративни системи.

DevRev

DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.

Reptrics

Reptrics е софтуер за Customer Success за B2B SaaS, който управлява onboarding, подновявания и автоматизира клиентски процеси, проследява здравето на акаунтите, намалява отпадане и подпомага разрастване.

Quid

Quid използва генеративен ИИ за потребителска и пазарна интелигентност, анализира данни и прогнозира бъдещи тенденции, за да предостави цялостен поглед върху клиентския контекст.

VoiceSpin

VoiceSpin е облачен VoIP доставчик за контактни центрове: управлява входящи/изходящи обаждания и SMS, автонабирател, IVR, опашки, записи, аналитика и CRM интеграции.

VirtualPBX

Облачна бизнес телефонна система за управление на обаждания: запис, маршрутизиране, IVR, мониторинг в реално време и отчети; поддръжка на собствени телефони или VoIP.

Banktrack

Banktrack предоставя финансови отчети и предупреждения по WhatsApp/имейл, табла, автоматизация, автоматично категоризиране и съгласуване на транзакции, прогнозиране на паричен поток и календар за плащания.