Страница 10 - Алтернативи - Verint

HelpCrunch

HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.

Causal

Causal създава финансови модели от променливи с разбираеми формули, споделя ги като интерактивни визуални табла и интегрира данни от Sheets/Excel/Xero/QuickBooks; поддържа сценарен и чувствителностен анализ.

Userfeel

Платформа за тестване на използваемостта на уебсайтове, мобилни приложения и прототипи чрез видео записи, модерирани или немодерирани тестове и панел от международни тестери.

Sociality.io

Sociality.io е платформа за управление на социални медии: планира и публикува съдържание, следи и отговаря на разговори, анализира резултати и експортира отчети.

Pendo

Pendo анализира поведението на потребители в софтуер и приложения, създава безкодови насоки в приложението, събира обратна връзка и подпомага приемането на продукта.

Squaretalk

Squaretalk е бизнес комуникационна платформа, която обединява облачен PBX, автоматично набирателно, многоканални съобщения и безкодови интеграции за управление на контакти.

Replicon

Replicon е софтуер за управление на време и отсъствия, проследяване на работни часове, проекти, разходи и фактуриране.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management е платформа за мониторинг, публикуване, реклама, анализ и управление на клиентски данни в социалните мрежи, с календар, CRM и социално слушане.

Slab

Slab е централизирана платформа за управление на знания и вътрешна уики, която позволява на екипи да създават, организират, споделят и търсят документация и интегрира външни инструменти.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab е приложение за единни комуникации и екипна колаборация: глас и видео разговори, чат, споделяне на файлове и онлайн конференции за бизнес потребители.

Colibri.ai

Colibri записва и транскрибира клиентски разговори, дава съвети в реално време, генерира резюмета и следващи стъпки и логва обаждания и бележки в Salesforce.

Critical Mention

Приложение за мониторинг на медии и анализ на споменавания; следи телевизия, радио, новини и социални мрежи и предоставя данни за отразяване, обхват, тон и медийни контакти.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

Aloware

Aloware е облачна омниканална телефонна и клиентска платформа за МСП, обединява телефон, SMS и имейл разговори, интеграции с CRM, автоматизации и вграден AI чатбот.

Neural Designer

Neural Designer е софтуер за създаване, обучение и оценка на невронни мрежи с графичен интерфейс, автоматичен подбор на модели и оптимизация на хиперпараметри.

acreom

acreom е интегрирана Markdown база знание и система за задачи за ежедневния работен поток на разработчика.

Workfeed

Workfeed е приложение за планиране и управление на работни графици: създава смени, проследява време, позволява размяна на смени и интеграция с HR инструменти.

Five9

Five9 е облачна платформа за контактни центрове, която управлява многоканални клиентски взаимодействия, управление на персонала, интеграции с CRM и анализи за подобряване на обслужването.

Calamari

Calamari е облачен HR софтуер за управление на отпуски, проследяване на присъствия и основни HR процеси; поддържа мултиезичност, календарна синхронизация и ролеви достъп.

ReadMe

ReadMe превръща статична API документация в интерактивен разработчески портал: синхронизира OpenAPI, позволява редакция на съдържание и дава данни за използване и грешки.

tamigo

Tamigo е облачно приложение за управление на персонала: графици, отсъствия, проследяване на работно време, комуникация, HR, финанси и прогнози в една платформа.

Zoko

Zoko обединява продажби, маркетинг и поддръжка в интерфейс за WhatsApp; синхронизира Shopify каталози, управлява поръчки и известия и създава безкодови чатботи.

DeepTalk

DeepTalk анализира текстова обратна връзка (анкети, ревюта, чатове, имейли), класифицира и определя тоналността, генерира данни за NPS и CSAT в реално време.

Rotageek

Rotageek е приложение за планиране на работни графици: прогнозира търсенето, оптимизира разпределението на персонала и улеснява справедливо и ефективно организиране на смените.

Cresta

Cresta дава реалновременни указания на агенти в контакт центрове, анализира разговори, проследява представяне и помага за персонализирано обучение.

Statusbrew

Statusbrew е платформа за управление на социални медии: централизира профили, планира и публикува съдържание, обединява съобщения/коментари и предоставя аналитични данни.

Bettermode

Bettermode е платформа за управление на клиентски общности — събира обратна връзка, поддържа база знания, организира събития, интегрира инструменти и осигурява анализи и модерация.

Zoho PageSense

Zoho PageSense измерва ключови уеб метрики, анализира поведението на посетителите, предоставя топлинни карти, фунии и A/B тестове и персонализира съдържанието за повишаване на конверсиите.

Signals

Signals открива кои посетители са на вашия уебсайт и използва поведението им, за да идентифицира и ангажира готови за покупка контакти без формуляри.

AssemblyAI

AssemblyAI преобразува реч в текст и извлича данни от аудио: транскрипция, диаризация, обобщения, анализ на тон и премахване на чувствителна информация.