Страница 7 - Алтернативи - Trengo

Coast

Coast е работна платформа за екипи, която централизира комуникации, задачи, контролни списъци, графици и работни потоци с достъп от мобилни и настолни устройства.

Askly

Askly е платформа за клиентска поддръжка с превод в реално време, която повишава конверсиите и задържането на посетители, подобрява SEO и осигурява мащабируема поддръжка.

Cognigy

Cognigy е разговорна AI платформа, която създава и управлява автоматизирани гласови и чат агенти, интегрира се със системи и подпомага обслужването на клиенти.

Chative

Chative.IO е омни-канална платформа за чат и чатботове с AI, която обединява разговори, поръчки и клиенти и предоставя обслужване на живо и автоматични отговори.

Twist

Twist е приложение за екипна комуникация, което организира асинхронни нишкови разговори и позволява търсене и управление на известия.

Bling

Bling е платформа за клиентска комуникация: обединява съобщения от социални мрежи и Gmail, бизнес VoIP телефон (САЩ/Канада) и CRM, което регистрира всяко взаимодействие като лид.

Re:amaze

Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.

BiPTT

BiPTT е Push-to-Talk приложение за смартфони с оперативен софтуер за управление; осигурява реалновременна комуникация, местоположение на потребители и запис на съобщения за компании с мобилни работници.

DevRev

DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.

VoiceSpin

VoiceSpin е облачен VoIP доставчик за контактни центрове: управлява входящи/изходящи обаждания и SMS, автонабирател, IVR, опашки, записи, аналитика и CRM интеграции.

Sinch Engage

Sinch Engage е платформа за управление на клиентски разговори чрез WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber и уебчат.

Talkdesk

Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.

Blip

BLIP е облачна AI платформа за създаване и управление на чатботове, които автоматизират клиентска поддръжка, продажби и комуникация в множество канали.

Insightly

Insightly е CRM платформа за управление на клиенти, продажби и проекти — централизация на контакти, оферти, задачи и отчети, с интеграции и мобилни приложения.

Document360

Document360 е платформа за управление на бази знание — създаване, организиране, публикуване и поддръжка на документация, ръководства и SOP с търсене, версии, роли и интеграции.

typedesk

Typedesk заменя повтарящо се писане с текстови шаблони и бързо вмъкване чрез персонални кратки команди (напр. /shortcut) в различни приложения.

OneDesk

OneDesk комбинира софтуер за help desk и управление на проекти в едно приложение; обработва билети, чат, уеб форми, клиентски портал, задачи и проследяване на време.

Omnichat

Omnichat предлага платформа за разговорна търговия и автоматизация: чатбот с AI, управление на съобщения (WhatsApp/FB/IG/LINE/уеб), каталог, плащания, проследяване и пренасочване към магазини.

Hornbill

Hornbill е облачно приложение за сътрудничество и управление на услуги, което свързва екипи, автоматизира работни процеси, следи заявки и предоставя отчети и интеграции.

PolyAI

PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.

Landbot

Платформа без код за създаване и управление на чатботове и AI агенти за уебсайтове, WhatsApp и Messenger, с автоматизация на продажби, поддръжка и събиране на данни.

ProProfs

ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.

Plumsail

Plumsail автоматизира създаване, конвертиране и обработка на документи и формуляри, интегрира се с Microsoft 365 и SharePoint за автоматизирани работни потоци.

Huggy

Huggy автоматизира услуги и централизира комуникациите: създава чатботове за 24/7 отговори, организира контакти, управлява тикети и проследява резултатите.

Chanty

Chanty е облачна платформа за екипна комуникация и управление на задачи: чат, аудио/видео разговори, споделяне на файлове, създаване и проследяване на задачи, интеграции.

ArrowChat

ArrowChat е комуникационна платформа за чат в реално време с групови и частни разговори, съвместимост с MySQL и поддръжка на основни интернет браузъри.

eDesk

eDesk централизира клиентската поддръжка за онлайн магазини, обединявайки съобщения от пазари, уеб магазини и социални мрежи, с автоматично приоритизиране и AI помощ за отговори.

DoneDone

DoneDone е инструмент за проследяване на задачи и споделена входяща поща, който улеснява създаване, възлагане и проследяване на задачи и сътрудничество между екипите.

HappyFox

HappyFox е софтуер за помощ и поддръжка, който централизира и управлява клиентски запитвания от имейл, уеб, телефон и социални медии, с интеграции и мобилни приложения.

Talkative

Talkative автоматизира и подпомага обслужване на клиенти чрез бранд-трениран генеративен AI за чат, WhatsApp, SMS и видео, интегрирайки се с контактни центрове и CRM.