База знания - Египет | Топ приложения и софтуер

Notion

Notion е приложение за бележки, бази данни, задачи, проекти и сътрудничество, което позволява организиране на информация в едно работно пространство.

Zendesk

Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.

Salesforce

Salesforce управлява взаимоотношения с клиенти (CRM): управление на продажби, маркетинг, обслужване, автоматизация на процеси, анализи и интеграции за бизнес операции.

Coda

Coda е облачен редактор за документи, който комбинира функции на текстов редактор, електронни таблици и бази данни и се интегрира със външни услуги.

ClickUp

ClickUp е облачна платформа за управление на проекти и задачи, която обединява документи, чат, цели, бели дъски и автоматизации.

Zoho Desk

Zoho Desk управлява клиентските комуникации (телефон, имейл, чат, SMS, социални мрежи), маршрутира и присвоява обаждания и билети, и позволява обаждания в приложението.

Guru

Guru е платформа за управление на знанието: AI търсене, вътрешен интранет/уики, интеграция с работни инструменти, помощ при липсващи отговори и автоматичен превод.

Confluence

Confluence е уеб-базирано корпоративно уики за създаване, споделяне и управление на документи и знания с редакция в реално време, версии, шаблони и интеграции.

Verizon

Приложението Verizon позволява управление на акаунти и услуги, плащане на сметки, смяна на планове, следене на потребление, пазаруване на устройства и достъп до поддръжка и съдържание.

Lark

Lark обединява чат, имейл, видеоконференции, документи, таблици, управление на задачи и календар в един интерфейс, позволявайки на екипи да комуникират и работят заедно.

Copilot

Copilot е платформа за управление на клиентски взаимоотношения, плащания, споделяне на файлове, договори, формуляри и поддръжка чрез брандиран клиентски портал.

500apps

CRM.io (500apps) е облачен CRM за управление на лийдове, контакти, акаунти, сделки и автоматизация на продажбите; включва 50 приложения за $14.99/потребител.

HelpTree

HelpTree е платформа за управление на знания и подпомагане на поддръжката. Води стъпково чрез дърво на решения с връзки към статии/видео и вграден AI асистент за отговори и инструкции.

AllAnswered

AllAnswered помага на екипи да управляват и развиват базата си знания чрез кратки микро-документи (Q&A, статии, идеи, анкети) и общности, интегрирани в работния поток.

ProProfs

ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.

GitBook

GitBook създава, организира и публикува продуктова и техническа документация с контрол на версиите, сътрудничество, управление на достъпа и търсене с AI.

Evernote

Evernote е приложение за водене на бележки, организиране и управление на задачи, съхранение и архивиране на текст, снимки, аудио и уеб съдържание.

YouTrack

Инструмент за управление на проекти и задачи: проследяване на проекти и тикети, Agile табла, планиране на спринтове и релийзи, база знания, отчети и персонализирани работни процеси.

xTiles

Веб приложение за бележки и организация: структурира мисли с плочки и табове, управлява задачи и проекти, поддържа сътрудничество и календари.

Talkdesk

Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.

Qatalog

Qatalog обединява wiki, управление на проекти, екипен чат и други инструменти на едно място, за да свързва хора и екипи и да улеснява съвместната работа отдалечено.

TeamSlide

TeamSlide е добавка за PowerPoint, която предоставя търсене и библиотека за слайдове, изображения и видео, проверява версии и се свързва със системи за съхранение.

amberSearch

AmberSearch улеснява бързото търсене и централизиране на вътрешни знания, свързва приложения и осигурява интерфейси за интеграция и достъп за хора и AI.

MangoApps

MangoApps е платформа за вътрешна комуникация и сътрудничество, обединяваща интранет, обучение, управление на съдържание и инструменти за екипна работа в персонализируем работен панел.

Near-Life

Near-Life позволява на учители и обучителни специалисти да създават интерактивно видео, VR и геймифицирано съдържание бързо и лесно и да споделят потапящи учебни преживявания.

DevRev

DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.

Raffle

Raffle е софтуер и API за търсене (уеб, вътрешно, в приложение), който организира съдържание и анализира взаимодействия за тенденции, пропуски в знанието и показатели за решаване.

Sana AI

Sana е платформа за обучение с изкуствен интелект, която помага на организации да създават и разпространяват курсове, търсят знания, автоматизират администриране и следят резултати.

Hudu

Hudu е платформа за ИТ документация и управление на работни процеси, централно съхранява записи, осигурява контрол на достъпа, интеграция с PSA/RMM и възможности за автоматизация.

Shelf

Shelf е платформа за управление на знания, която осигурява бързи отговори на клиенти и служители чрез AI в търсене, чат, формуляри и приложения; анализира пропуски и автоматизира публикуване.

Beedoo

Beedoo е платформа за управление на знания и комуникация за оперативни и фронтлайн екипи. Подпомага комуникация, обучение, геймификация, управление на представянето и база от знания.

Almanac

Almanac е асинхронна платформа за отдалечени екипи за писане, одобрение, организиране и проследяване на документи, съвместна работа и управление на проекти.

Yext

Yext позволява централно управление на онлайн присъствие: списъци, отзиви, социални профили, SEO и анализи, за да поддържате точна информация и проследявате клиентските взаимодействия.

Teamwork

Teamwork е платформа за управление на проекти, която позволява планиране и проследяване на задачи, управление на ресурси и време, както и сътрудничество в екип.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.

TextExpander

TextExpander автоматизира повтарящо се въвеждане чрез кратки преки пътища, позволява създаване и споделяне на текстови фрагменти между устройства и екипи.

iSpring Learn

iSpring Learn е платформа за корпоративно обучение и управление на знанията: създава и доставя курсове, следи напредъка, автоматизира процеси и предоставя отчети и интеграции.

Mayday

Mayday е омниканална база знания за клиентски услуги и контакт центрове. Централизира, синхронизира и предоставя информация на консултанти и крайни клиенти.

Exotel

Exotel е платформа за обслужване на клиенти, която обединява облачни гласови услуги, многоканални контактни центрове и контекстуални данни за управление и автоматизация на разговори.

ScreenSteps

ScreenSteps е софтуерна платформа и система за управление на знания, която създава, организира и публикува стъпка по стъпка ръководства и обучителни материали за прехвърляне на знания.

Onepilot

Onepilot предлага аутсорсинг на обслужване на клиенти: 24/7 отговори по имейл, чат, телефон и социални мрежи. Настройка за 72 часа; използван от компании в няколко държави.

ReadMe

ReadMe превръща статична API документация в интерактивен разработчески портал: синхронизира OpenAPI, позволява редакция на съдържание и дава данни за използване и грешки.

Slite

Slite е платформа за централизирана вътрешна база знания и сътрудничество: създава, организира, търси и споделя фирмени документи и ръководства с контрол на достъпа.

Fibery

Fibery е платформа за разработка на продукти: събира и анализира обратна връзка, помага за приоритизирането на задачите и планирането на функции в свързано работно пространство.

Happeo

Happeo е интранет платформа за вътрешна комуникация и управление на знания: страници, канали, служебна директория и търсене в интегрирани инструменти.

Flowlu

Flowlu е платформа за управление на бизнеса, която обединява управление на проекти и задачи, CRM, фактуриране, проследяване на време и разходи и екипна комуникация.

Dixa

Dixa е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, показва историята на клиентите, маршрутизира заявки и осигурява инструменти за агенти и анализи.

Aha!

Aha! е софтуер за разработка на продукти — управлява пътни карти, идеи, бели дъски, знания и разработка, за планиране, проследяване и координиране на продуктови стратегии.

FuseBase

FuseBase е платформа за сътрудничество и управление на проекти с клиентски портали, споделени работни пространства, редакция в реално време, вграден редактор на документи и AI помощник.

Craft

Craft е колаборативно приложение за бележки и документи, което позволява съвместна работа, управление на задачи, дневни бележки и AI помощник.

IT Glue

Приложение за документиране и централизирано съхранение на ИТ информация, пароли и процеси, улеснява достъпа и управлението на клиентска ИТ документация.

Bitrix24

Bitrix24 е платформа за управление на бизнес: CRM, контакт-център, уебсайтове и онлайн магазини, маркетинг, задачи и проекти, съхранение/споделяне на файлове, вътрешна комуникация и HR инструменти.

Outline

Outline е база знания и вътрешна уики за екипи; организира, свързва и улеснява търсенето и достъпа до документи.

Zoho Learn

Zoho Learn е облачна платформа за управление на знания и обучения: централизира съдържание, създава курсове, проследява напредъка.

Leena AI

Leena AI е корпоративен AI асистент, който автоматизира запитвания и задачи в IT, HR и финанси, интегрира се със системи и подпомага самообслужване на служители.

Inkling

Inkling е платформа за обучение и управление на знанията, предлага цифрови учебни материали, интерактивно съдържание, мобилен достъп и анализи за проследяване на напредъка.

Chaport

Chaport е платформа за съобщения, която обединява чат на живо, чатботове, база знания и интеграции, за да улесни връзката и обслужването между бизнеси и клиенти.

Chat Board

Уеб приложение за автоматизиране на комуникацията с бизнес клиенти чрез AI чатбот и чат, интегриран с популярни платформи, OpenAI и Google.

Puzzel

Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.