Страница 37 - Алтернативи - ServiceNow

Way

Way обединява управлението на клиентски преживявания, еднократни бранд акции и повтарящи се ресурси в една платформа, премахвайки нуждата от множество външни платформи.

ContactEngine

ContactEngine е разговорен AI, който автоматично провежда проактивни клиентски комуникации по предпочитани канали, използван от големи компании в различни сектори.

Virtana

Virtana предоставя наблюдение и автоматизация за хибридна ИТ инфраструктура, обединява видимост в on‑prem, облак и Kubernetes, открива топологии и подпомага откриването и отстраняването на проблеми.

Ublux

IP облачна комуникационна система за малки и средни фирми, улеснява връзката с клиенти, подпомага организацията на екипа и предоставя аналитика за вземане на решения.

Ezist

Ezist улеснява управление и поддръжка на уреди, електроника и автомобили: запис на устройства, фактури, гаранции, история, график за ремонти и дистанционна диагностика.

Userlane

Userlane е платформа за подпомагане на използването на софтуер чрез интерактивни ръководства, контекстна помощ и анализи, за да увеличи усвояването и намали нуждата от поддръжка.

heyData

heyData е софтуерна платформа за управление на съответствие с GDPR и други регулации, автоматизираща водене на ROPA, одити, управление на доставчици и достъп до правна помощ.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Athenian

Athenian дава видимост на ръководители на инженерни екипи, обяснява причините, подпомага решенията и синхронизира екипите; показва данни за процеса на доставка, без индивидуални метрики и с помощ от бивши ръководители.

Desk360

Desk360 е омниканална платформа за клиентска поддръжка, която обединява имейл, чат, соц.мрежи, WhatsApp, in‑app съобщения и отзиви в един вход и предоставя отчети.

Massdriver

Massdriver е самообслужваща платформа за инфраструктура, която позволява на екипи да кодира политики и изисквания в предварително одобрени IaC модули с каталог, управление на тайни и мониторинг.

Digital Twin Consortium

Приложението Digital Twin Consortium свързва организации, академия и държавни структури за разработка, стандартизация и сътрудничество при създаване, валидиране и внедряване на цифрови близнаци.

Acquirell

Acquirell е софтуер за малък и среден бизнес, който автоматизира процеса на снабдяване: заявки, поръчки, договори, търгове, управление доставчици и анализ на разходите.

Last9

Last9 предоставя наблюдение с висока детайлност, обединява логове, трасировки и метрики в един изглед и управлява телеметрични данни и техния жизнен цикъл.

MiaRec

MiaRec автоматизира управление на качеството и разговорен анализ за контактни центрове, извлича аналитика от обаждания, подпомага интеграции и спазване на регулации.

Zluri

Zluri открива и управлява SaaS приложения и потребителски достъп, автоматизира прегледи на достъпа и проследява съответствие и използване.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

StepChange

StepChange ESG Accelerator е софтуер за автоматизиране и опростяване на ESG и устойчивост: въглеродна отчетност, съответствие и докладване, устойчивост на веригата на доставка.

Thoropass

Thoropass е платформа за управление на съответствието и одити; автоматизира събирането на доказателства, предоставя вътрешни одитори и поддържа множество рамки.

Supsis

Supsis е система за поддръжка на клиенти, която обединява комуникационни канали, предоставя чат на живо, чатбот и автоматизация за управление и обработка на запитвания 24/7.

Lang.ai EU

Lang.ai EU е no-code платформа за автоматизиране на задачи в клиентската поддръжка, интегрира се със Zendesk и Salesforce; работи до 48 часа без обучение на модели.

Verloop.io

Verloop.io автоматизира обслужването на клиенти чрез чат и глас, използва AI за първични отговори, подпомага човешки агенти и автоматично анализира качеството; работи в множество канали.

LearnDash

LearnDash е LMS за WordPress, което позволява създаване, управление и продаване на онлайн курсове с викторини, задачи и отчети.

Zenefits

Zenefits е облачно HR SaaS приложение за управление на човешки ресурси и служителски обезщетения, с акцент върху здравната застраховка.

CalendarHero

CalendarHero автоматизира и опростява планирането на срещи: синхронизира календари, споделя наличност, позволява резервации 24/7 и изпраща напомняния.

xMatters

xMatters автоматизира реагирането при ИТ инциденти: маршрутизира уведомления към дежурни, изпълнява работни потоци, интегрира с инструменти и помага да се намали времето за възстановяване.

Humi

Humi е облачно HR решение за канадски компании, което обединява управление на персонал, заплати, обезщетения, набиране, отпуски и проследяване на време.

ChartHop

ChartHop е платформа за управление на персонала, която свързва, централира и визуализира данни за служители, подпомага анализ, планиране и интеграция с други системи.

FieldBots

Позволява управление на различни почистващи роботи от много производители като един професионален флот чрез облачна платформа и приложения; поддържа интеграция и обслужване с партньори.