Страница 36 - Алтернативи - ServiceNow

ServicePower

ServicePower е софтуер за управление на полеви услуги, който планира и оптимизира графици и маршрути, управлява работни поръчки, мобилни задачи, комуникация с клиенти и отчети.

Phare

Phare Uptime наблюдава уебсайтове (HTTP/S), сървъри (TCP/UDP) и SSL сертификати от 9 локации, изпраща известия при проблеми, включва управление на инциденти и статус страница.

Zingly.ai

Zingly.ai използва AI за автоматизация и оптимизация на обслужването на клиенти, управлява запитвания, персонализира отговори и подобрява оперативната ефективност.

Robylon AI

Robylon AI автоматизира обслужване на клиенти по Email, тикети, чат, WhatsApp и телефон; решава ~80% заявки, 20% – човешка помощ, намалява време за обработка и разходи.

PerfectScale

PerfectScale оптимизира и управлява Kubernetes: автоматично настройва ресурси на контейнери и възли, анализира разходи и производителност, намалява излишъци и повишава стабилността.

Rezo.ai

Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.

Atlas Metrics

Платформа за съответствие с ESG и управление на устойчивостта. Atlas Metrics дава възможност на организации да измерват и споделят въздействието си чрез автоматизация, изкуствен интелект, сигурен обмен на данни и аналитика.

Bright Pattern

Bright Pattern е облачен омниканален софтуер за контакт център с вграден AI, управлява глас, чат, имейл, видео и ботове и осигурява качество и CRM интеграции.

Channels

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

QueueMetrics

QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.

Exairon

Приложението автоматизира клиентски и вътрешни процеси и комуникации чрез изкуствен интелект и подпомага служителите при необходимост.

Trace

Trace е платформа за изчисляване и проследяване на въглеродни емисии за организации и клиенти; предоставя инструменти, обучение и интеграции за точно отчитане и докладване.

Prokraya

Prokraya автоматизира целия процес на снабдяване и управление на доставчици — от бюджет и заявки до електронни фактури, договори и анализи на разходите; интегрира се с всяко ERP.

SKUSavvy

SKUSavvy управлява визуално складови оформления, проследява инвентара и оптимизира прием, складиране, попълване и изпълнение на поръчки за една или множество локации.

Tangelo

Tangelo управлява въвеждането, преместването и напускането на служители, създавайки ясни служебни процеси за интегриране на фирмената култура.

Blinger.io

Платформа за омниканална поддръжка и продажби, обединяваща съобщения, чат на живо и имейли в един helpdesk интерфейс.

Xelix

Xelix е облачен софтуер за екипи по плащания, който автоматизира контролни процеси: предотвратяване на надплащания и измами, управление на доставчици, сверяване на извлечения и отчети.

Velaro

Velaro е уеб чат софтуер за предприятия, който осигурява реално време поддръжка, автоматизация на работния процес и аналитика за подобряване на обслужването и продуктивността на агентите.

RedSeed

RedSeed е LMS за смесено обучение, предлага курсове (продажби, обслужване, меки умения, лидерство, съответствие), създаване на учебни пътеки, автоматизации, коучинг с обратна връзка и отчети.

WalkMe EU

WalkMe EU дава в приложение контекстуални насоки, автоматизация и анализ, за да улесни използването на софтуер, обучението на потребители и проследяването на поведението им.

HRMLabs

HRMLabs е централизирано решение за управление на човешки ресурси, което автоматизира обработка на служителски данни, присъствия, отпуски и интеграция със заплати.

Geta AI

Geta е CRM платформа за централизирано управление на клиентски комуникации: споделен екипен входящ, безкодови чатботи, масови съобщения, автоматизирани клиентски пътища и управление на контакти.

NXT1 LaunchIT

NXT1 LaunchIT е платформа за разработчици, която автоматизира управление, внедряване и наблюдение на сигурни SaaS приложения в облак, улеснявайки конфигурации, CI/CD и мащабиране.

Onspring

Onspring е облачно решение без програмиране за отчетност, анализ, управление на процеси, риск, съответствие, IT услуги и бизнес операции с централизирано проследяване и задачи.

ScopeRoot

ScopeRoot е инструмент за конфигуриране на софтуер, който позволява на разработчици да създават персонализирани конфигурации и на останалия екип, включително непрограмисти, да ги преглеждат и редактират.

IndusTrack

IndusTrack е облачно решение за управление на полеви услуги с вграден GPS, обединяващо оферти, разпределение, инвентар, следене на време, CRM, фактури и мобилно приложение.

logistixAI

LogistixAI управлява логистични процеси през целия жизнен цикъл: планиране и прогнозиране на търсене, оптимизация на маршрути, мониторинг в реално време и управление на складове и екипи.

Fusion Software

Fusion Software предлага интегрирани софтуерни решения за управление на бизнеса, включително бизнес интелигентност и подобряване на процеси.

Fieldd

Fieldd е софтуер за управление и автоматизация на сервизни бизнеси, обединява графици, поръчки, клиенти и плащания за отрасли като авто детайлинг, почистване и имотна фотография.

FieldEquip

FieldEquip е приложение за управление на полеви услуги, което организира работни поръчки, планиране и изпращане, управление на инвентар, фактуриране и анализ на данни, включително IoT.