Страница 21 - Алтернативи - ServiceNow

FieldEdge

FieldEdge е софтуер за управление на полеви услуги: планира и проследява работни поръчки, управлява клиенти, фактуриране и интеграции със счетоводни системи.

LiveHelpNow

LiveHelpNow е платформа за обслужване на клиенти, която обединява чат на живо, билети, база знания и интеграции за многоканална поддръжка и отчети.

Vozy

Vozy е платформа за гласов AI, която автоматизира обслужването на клиенти чрез гласови асистенти и разговорни интерфейси за персонализирани, мащабируеми взаимодействия.

Mirro

Mirro е платформа за управление на представянето и служителския опит. Осигурява обратна връзка, признание, OKR и разговори за развития, за увеличаване на ангажираността и задържането на персонала.

Deskpro

Deskpro е система за обслужване на клиенти, която централизира имейл, чат, телефон и социални канали, с опция Cloud или On‑Premise, база знания и инструменти за отчети.

Customers.ai

Платформа за автоматизиране на имейл продажбени кампании и търсене на B2C контакти; открива анонимни уеб посетители по имейл, предлага шаблони за outreach и интеграции с бизнес инструменти.

AvePoint

AvePoint управлява и защитава облачни услуги: интеграция и автоматизация, архивиране и възстановяване, мониторинг на данни и контрол на достъпа в Microsoft/Google/Salesforce.

DigitalGenius

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

WalkMe US

WalkMe US дава насоки и автоматизира задачи във софтуер, намалява грешки и подпомага обучението в работния поток.

Flexwhere Web

Flexwhere Web помага на служители да намират и резервират свободни бюра и зали, показва наличност в реално време и местоположението на колеги за по-ефективно ползване на офис пространството.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI е AI базиран инструмент за разговорна интелигентност, който анализира клиентски взаимодействия по канали и извлича прозрения за продажби, обслужване, съответствие и операции.

AntMyERP

AntMyERP е ERP система за B2B управление на продажби, услуги, операции, HR, активи, склад и фактуриране с CRM, управление договори, полеви услуги и QR интеграция.

Progression

Progression е платформа за разработване и измерване на кариерни пътеки: създава и визуализира рамки, проследява растежа с доказателства, предоставя реално време данни и подпомага напредъка на служителите.

TimeTrax

TimeTrax е приложение за управление на човешките ресурси: проследява време и посещаемост, управление на отпуски, заплати, наемане, обучения, напускане и генерира HR отчети.

Qualetics

Qualetics е платформа за управление на AI, която събира и обработва данни, прилага машинно обучение и NLP и предоставя аналитични инсайти в достъпни табла за бизнеса.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

Pulsetic

Pulsetic следи наличността и производителността на уебсайтове и сървъри (HTTP, DNS, PING, SMTP и др.), изпраща сигнали (телефон, SMS, имейл, Slack), предлага статус страници и API.

Haptik

Haptik е AI-базирана разговорна платформа и чатбот, която автоматизира и управлява клиентски запитвания, персонализира отговори и предава към човешки агенти при нужда.

Bitrise

Bitrise е облачна CI/CD услуга за мобилни приложения, която автоматизира изграждане, тестване, подписване и внедряване за iOS, Android и кросплатформени проекти.

Gist

Gist е платформа за маркетинг, продажби и обслужване, която обединява чат на живо, имейл, чатботове, форми и база знания за управление на клиентските взаимодействия.

TrueContext

TrueContext е мобилно приложение за управление на полеви услуги, което дигитализира формуляри, събира различни данни офлайн и онлайн и изпраща резултатите към офисни системи.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

VidCruiter

VidInterviewing (VidCruiter) е платформа за видеоинтервюта, която поддържа предварително записани и на живо интервюта, интеграция с ATS, мултиезичност и работа без инсталиране.

DeepConverse

DeepConverse автоматизира обслужването на клиенти с AI чатботове, интерактивни дървета за решения, интеграции (Zendesk, Messenger, SMS), анализи и форма билдър за оптимизирана поддръжка.

OnceHub

OnceHub е платформа за планиране и дигитално ангажиране, която управлява резервации, маршрутизира заявки, интегрира календари и CRM и координира екипи и ресурси.

Gearset

Gearset е платформа за Salesforce DevOps, която управлява внедряване на метаданни, CI/CD, автоматизирани тестове, архивиране и засяване на sandbox среди.

Lokalise

Lokalise е платформа за управление на преводи и локализация, която обединява файлове, преводни памети, AI превод и интеграции за сътрудничество между екипи.

WorkRamp

WorkRamp е облачна платформа за обучение за създаване, управление и разпространение на курсове, сертификации и тренировки за служители, клиенти и партньори.

Namely

Namely е платформа за управление на човешки ресурси, заплати, обезщетения и таланти; предоставя обработка на заплати, управление на служители, подбор, оценки и съответствие.

Hāpara

Hāpara е софтуер за управление на класната стая (K–12), интегриран с Google Workspace, който помага на учители да организират уроци, наблюдават активността и подпомагат ученици присъствено или дистанционно.