Страница 21 - Алтернативи - ServiceNow

calldesk

Calldesk автоматизира повтарящи се входящи обаждания в контактни центрове с гласови виртуални агенти, работещи 24/7, за да освободи оператори за по-сложни задачи.

Thulium

Thulium е мобилно приложение за контакт център: преглеждате, отговаряте и управлявате клиентски заявки, виждате данни за клиенти и променяте статус, приоритет и назначение.

Customers.ai

Платформа за автоматизиране на имейл продажбени кампании и търсене на B2C контакти; открива анонимни уеб посетители по имейл, предлага шаблони за outreach и интеграции с бизнес инструменти.

Tanium

Tanium управлява и наблюдава крайни точки в реално време: откриване на активи, инвентар, управление на уязвимости, кръпки, реакция на инциденти и съответствие.

Aquant

Aquant е платформа, която чрез AI анализира сервизни данни, предлага диагнози и решения и подпомага намаляване на разходите и подобряване на обслужването.

VOCALLS

Автоматизира онлайн и офлайн клиентски взаимодействия чрез глас, чат и имейл; управлява входящи и изходящи запитвания, подпомага агентите и се интегрира с IVR, CRM и телефония.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI е AI базиран инструмент за разговорна интелигентност, който анализира клиентски взаимодействия по канали и извлича прозрения за продажби, обслужване, съответствие и операции.

HyperTrack

HyperTrack предоставя API и SDK за планиране, разпределяне, проследяване и верификация на полеви задачи и работници за управление на доставки, услуги и смени.

Waydev

Waydev събира данни от инженерния стек, измерва DORA и SPACE показатели и предоставя анализи за проследяване на производителността и приоритизиране.

Rootly

Rootly управлява дежурства и инциденти в Slack, осигурява координация и реагиране от първото съобщение до ретроспекция с помощта на AI.

Logpoint

Logpoint е платформа за киберсигурност: събира и анализира логове, корелира събития, автоматизира отговори и подпомага съответствие и мониторинг.

NEMS

NEMS е софтуер за управление на околната среда. Предоставя SaaS за мониторинг и контрол на емисии и химикали (HOCNF), онлайн споделяне, отчетност за регулатори и консултации.

Mavenoid

Mavenoid е платформа за поддръжка на продукти и устройства, която предоставя диагностични указания и дистанционна помощ за по-бързо разрешаване на клиентски проблеми.

Xurrent

Платформа за управление на ИТ услуги, инциденти и заявки с автоматизирани работни потоци, самообслужване и проследяване на активи.

Zelt

Zelt управлява служителската администрация на компанията на едно място — заплати, обезщетения, устройства и приложения.

Teampay

Teampay управлява всички фирмени разходи на едно място: прилага политики, автоматизира заявки и одобрения, и съгласува транзакции с интеграции към счетоводни системи.

CommandLInk

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

RedEye

RedEye е платформа за маркетингова автоматизация, която обединява клиентски данни, използва AI за прогнозиране на поведение и автоматизира персонализирани многоканални кампании.

Boost.ai

Boost.ai предоставя платформа за внедряване и управление на виртуални агенти с разговорен и генеративен ИИ, които автоматизират клиентската поддръжка и самообслужване 24/7.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

LearnDash

LearnDash е LMS за WordPress, което позволява създаване, управление и продаване на онлайн курсове с викторини, задачи и отчети.

Agile CRM

Agile CRM е интегрирана платформа за управление на клиенти: контакти, проследяване на продажби, маркетингова автоматизация, двупосочни имейли, телефония, уеб анализ и поддръжка (helpdesk).

Kili Technology

Kili Technology улеснява предприятия да организират и ускорят белязането на данни и създаването на висококачествени набори данни за вътрешни ML модели и генеративен AI.

Warmly

Warmly е автономна платформа за продажби за малки и средни екипи: обединява данни от уеб, CRM и инструменти за обогатяване, идентифицира потенциални клиенти и предлага следващи стъпки.

Sendbird

Sendbird е платформа за интегриране на чат, глас и видео в реално време в приложения, с инструменти за модерация и SDK за разработчици.

Arena

Arena предлага инструменти за живо взаимодействие (чат, жив блог, профили), използва първични данни за събиране и ангажиране на аудитории в уеб, в приложения и на събития.

Jellyfish

Jellyfish предоставя видимост в инженерните екипи и работни процеси чрез анализ на Git, Jira и бизнес данни, за да свърже инженерните решения с бизнес приоритети и достави софтуер навреме.

Chatra

Chatra е многоканална платформа за чат на живо за бизнес: обединява съобщения, поддържа офлайн съобщения, групови чатове, показва писане и се интегрира с външни услуги.

IronSight

IronSight е централна платформа за видимост и управление на полеви операции: заявки, разпределяне, проследяване и обработка на задачи, заменя хартиена логистика и се свързва със съществуващи системи.