ConvoZen.AI
ConvoZen.AI е AI базиран инструмент за разговорна интелигентност, който анализира клиентски взаимодействия по канали и извлича прозрения за продажби, обслужване, съответствие и операции.
Talkatoo
Десктоп приложение за медицинска диктовка: преобразува реч в текст за ветеринарни и човешки лекари, поддържа медицински термини; работи на Windows и Mac, с възможни забавяния и грешки при редки термини.
Calabrio
Calabrio управлява работната сила и качеството в контактни центрове: планиране, мониторинг на взаимодействия, анализ на разговори и самообслужване за агенти.
Capturi
Capturi автоматично анализира взаимодействия с клиенти и граждани, дава данни за подобрение, подпомага агенти с предложения и автоматизира рутинни отговори.
Prodigal
Prodigal използва AI, анализира над 400 млн. разговора, за да създава персонализирани стратегии и увеличава събираемостта за кредитори и агенции за събиране на дългове.
Verint
Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.
Vatis Tech
Vatis Tech е API и уеб платформа за преобразуване на аудио и видео в текст, с функции за разпознаване на говор, диаризация, пунктуация и транскрипция в реално време.
Thirdlane
Thirdlane Connect е приложение за клиентски комуникации и вътрешно сътрудничество, осигурява чат, гласови и видео разговори, конференции, споделяне на екран/файлове и CRM интеграция.
Synth
Synth транскрибира, превежда и анализира бизнес разговори, генерира резюмета, синхронизира CRM и предоставя реални анализи и изводи за вземане на решения.
Infinity Hub
Infinity Hub е ISO 27001 сертифицирана платформа за анализ на разговори и проследяване на посетители, която картографира клиентското пътуване, показва източници на повиквания и интегрира данни.
3CLogic
3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.
Language I/O
Language I/O позволява на едноезични (англоговорящи) екипи за поддръжка да общуват в над 100 езика—чат, имейл и самообслужване—чрез интегрирани автоматични преводи в реално време.
Recordia
Recordia събира и обработва клиентски разговори в облак: запис, транскрипция, анализ на говор и настроение и гласова биометрия, с управление на съгласия и съответствие.
Uniphore
Uniphore предоставя разговорен AI за обслужване на клиенти: разпознаване на реч, обработка на език, анализ на емоции и помощ в реално време за кол центрове и автоматизация.
Datch
Datch е платформа с AI за улавяне на детайлни структурирани данни от полеви екипи и предоставя анализи за състоянието и използването на активи, подпомагайки планиране и вземане на решения.
Jupitrr
Jupitrr е AI инструмент, който превръща гласови записи и подкасти във видеа с автоматично добавяне на стокови клипове, субтитри и графики; поддържа множество езици.
Voxpow
Voxpow преобразува реч в текст директно в уебсайтове, поддържа над 100 езика и варианти и е безплатен за използване.
Shownotes
Shownotes автоматично обобщава подкаст епизоди и създава лендинг страница с пълен стенограм и файл с надписи; използва ChatGPT за обработка на YouTube субтитри и генерира блог пост.
Observe.AI
Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.
CueMe
CueME свързва играчи на билярд за игри на живо или виртуално — с единични, двойни и турнири; предлага видео, отчитане и рангове. Печелите CueME чипове за победи и постижения.
Crescendo
Crescendo предоставя системи за документиране, дигитална диктовка, обработка на глас, транскрипция и управление на работни процеси за медицински, правни, полицейски и застрахователни сектори.
WIZ.AI
WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.
Call Criteria
Приложение за осигуряване на качество в кол център: оценява разговори чрез AI, речева аналитика и човешки оценки, създава персонализирани шаблони, дава обратна връзка и проследява изпълнението.
Infinity Portal
Infinity Portal проследява преди, по време и след обаждане, свързва данни от кампании и уеб, анализира разговори и представянето на агенти за оптимизация.
AI Rudder
AI Rudder автоматизира гласови обаждания в кол центрове с AI, събира и анализира данни, намалява рутинната работа на агенти и оперативните разходи.
Omind
Omind е платформа за управление на клиентския опит, която използва AI за анализ на взаимодействия, подпомагане на агенти, автоматизация и подобряване на обслужването.
Spokestack
Spokestack е платформа с отворен код и услуги за гласова функционалност: автоматично разпознаване на реч, откриване на реч, събуждаща дума, синтез (TTS), персонални гласове и обработка на естествен език.
Enthu.ai
Enthu.ai следи 100% от клиентските разговори, анализира ги с AI, извлича важни взаимодействия и подпомага оценката на качеството, обучението и подобряването на представянето на агенти.
CallMiner
CallMiner е платформа за анализ на разговори с AI, която обработва многоканални клиентски взаимодействия, открива настроения и модели и подпомага подобряване на обслужването и операциите.
Rezo.ai
Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.