3CLogic

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за 3CLogic на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3Clogic е решение за контакт с облачен център, захранван от AI, предназначено да подобри опита на клиентите и служителите, като се интегрира безпроблемно с водещи CRM и платформи за управление на обслужването на клиентите, по-специално ServiceNow. Тази платформа предлага централизиран подход за управление на взаимодействията на клиентите и служителите в различни бизнес функции, включително ИТ, поддръжка на клиенти и HR услуги.

Основните характеристики на 3Clogic включват AI-управлявана автоматизация, генеративна AI, разговорна AI, разбиране на естествен език (NLU), транскрипция в реално време и AI-захранвана анализа. Тези възможности помагат за оптимизиране на работните процеси, автоматизират повтарящи се задачи и подобряване както на опита на служителите, така и на клиентите. Чрез използването на тези технологии организациите могат да оптимизират производителността на агентите, да насърчават междуведомственото сътрудничество и да получат полезни прозрения чрез интегрирана анализи и отчитане.

Решението на 3Clogic поддържа ангажименти с всеобхватни, което позволява на предприятията да предоставят последователно и персонализирано обслужване в множество комуникационни канали. Този подход помага да се премахнат излишните задачи, да се опростят работните процеси и да се подобри оперативната ефективност. В резултат на това предприятията могат да постигнат по -добри, по -бързи и по -персонализирани взаимодействия за ИТ, служители и обслужване на клиенти, като в крайна сметка намаляват оперативните разходи и максимално максимално възвръщаемост на инвестициите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Уебсайт: 3clogic.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с 3CLogic. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.