Confero

Confero е платформа за изследване на клиентското изживяване и оперативни прозрения за фирми, които се стремят да измерват качеството на услугата, удовлетвореността на клиентите, ангажираността на служителите и представянето на първа линия. Той поддържа програми за потребителско изживяване в множество местоположения и индустрии, като помага на организациите да събират, анализират и докладват оперативни данни.

Ключовите възможности включват мистериозно пазаруване на място, онлайн и по телефона; анкети на клиенти; проучване в магазина; мониторинг на социални медии; и одити за съответствие за регулирани предприятия. Confero също така предоставя персонализирани табла за управление и инструменти за отчитане, които помагат на мениджърските екипи да прегледат резултатите от ефективността, да идентифицират области за подобрение и да разберат факторите зад ключови показатели. Предлагат се програми за стимулиране и мотивация в подкрепа на инициативите за признание и представяне на служителите. (conferoinc.com)

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Confero. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.