Алтернативи - Comments Analytics

Claude

Claude е AI асистент за разговори и задачи: генерира и редактира текст и код, обобщава и анализира дълги документи, разбира изображения и поддържа няколко езика.

Hugging Face

Платформа за изграждане, обучение и внедряване на модели за машинно обучение; предлага предварително обучени трансформаторни модели и набори данни за NLP.

Abacus.AI

Abacus.ai е платформа за машинно обучение и данни, позволяваща изграждане и внедряване на модели, AI агенти, визуален анализ и прогнозни решения за бизнеса.

Salesforce

Salesforce управлява взаимоотношения с клиенти (CRM): управление на продажби, маркетинг, обслужване, автоматизация на процеси, анализи и интеграции за бизнес операции.

Zendesk

Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.

Intercom

Intercom е платформа за обслужване и комуникация с клиенти, която комбинира автоматизирани чатботове и човешка поддръжка, управление на разговори, сегментиране и интеграции.

Zoho Desk

Zoho Desk управлява клиентските комуникации (телефон, имейл, чат, SMS, социални мрежи), маршрутира и присвоява обаждания и билети, и позволява обаждания в приложението.

Freshdesk

Freshdesk е софтуер за клиентска поддръжка, който събира запитвания от имейл, чат, телефон и социални мрежи в билети, автоматизира присвояване и проследяване и предоставя отчети и интеграции.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

scite.ai

Scite.ai помага да се откриват и разбират научни статии чрез Smart Citations, които показват контекста на цитати и ги класифицират като подкрепящи, опровергаващи или споменаващи.

ServiceNow

ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.

RingCentral

Контакт-център с глас и 30+ дигитални канала, AI за самообслужване (ботове, виртуални агенти), проактивни съобщения, 300+ интеграции, управление на персонал и аналитика, интегриран с RingCentral MVP.

WATI

WATI е платформа върху WhatsApp Business API за управление на клиентски комуникации: споделен входящ, автоматизация, масови съобщения и чатботове.

Dolphin AI

Dolphin AI централизира клиентската обратна връзка от различни източници и използва ИИ, за да превърне данните в практични изводи за подобряване на продукти и клиентското преживяване.

Interakt

Interakt е платформа за бизнес комуникация чрез официалния WhatsApp Business API — управлява споделена поща, автоматизирани съобщения, кампании, уведомления, контакти и анализи.

Superchat

Superchat е софтуер за бизнес съобщения, който обединява WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram и имейл в единна входяща кутия, позволявайки на фирмите да комуникират, обединяват и автоматизират взаимодействия с клиенти.

NVivo

NVivo е софтуер за качествен и смесен анализ на данни: организира, кодира и визуализира текст, аудио, видео и съдържание от социални медии, подпомагайки тематичен анализ и съвместна работа.

Evolution AI

Evolution AI извлича структурирани данни от всякакви документи чрез компютърно зрение и обработка на естествен език; качвате документи и системата извлича и подава информация за интеграция.

Missive

Missive е приложение за екипи, което обединява споделени входящи кутии, вътрешен чат, правила за автоматизация и интеграции за управление на имейли и комуникация.

Tidio

Tidio е платформа за обслужване на клиенти, предлагаща жив чат, чатботи, тикет система и AI агенти за автоматизация и многоканална комуникация.

AfforAI

Afforai е AI чатбот и платформа за изследвания: търси, обобщава и превежда документи, извлича ключови прозрения, управлява референции и улеснява съвместна работа по текстове.

Helpwise

Helpwise е платформа за обслужване на клиенти, която обединява имейл, чат, WhatsApp, SMS и социални медии, поддържа екипно сътрудничество, автоматизация, самообслужване и аналитика.

Sprout Social

Sprout Social е платформа за управление и анализ на социални медии — планиране и публикуване, централизирано управление на съобщения и отчети за кампании.

Userlike

Userlike е софтуер за съобщения и автоматизация на поддръжката: централен входящ прозорец за чат от уебсайт, WhatsApp, Messenger и др., AI чатботи и съхранение на данни в Германия (GDPR).

Awario

Awario е инструмент за мониторинг на уеб и социални мрежи, който следи споменавания на марки и конкуренти, намира възможности за продажби и влиятели и предоставя анализи.

Dialpad

Dialpad е облачна платформа за бизнес комуникации: VoIP телефония, гласови разговори, видеоконференции, съобщения и автоматична транскрипция; поддържа интеграции и мобилни/настолни клиенти.

Cohere

Cohere е AI платформа за предприятия, предлага API и възможност за локален или облачен хостинг за генериране, търсене и обобщаване на информация с контрол над данните.

Crisp

Crisp е многоканална платформа за обслужване на клиенти, която обединява уебчат, чатбот, база знания, CRM и интеграции за централно управление на запитвания.

Front

Front е платформа за обслужване на клиенти, която централизира имейли, чат и социални канали, улеснява екипната работа, автоматизира задачи и предоставя аналитика.