Chaport

Chaport is an all-in-one messaging platform that provides a multi-channel live chat, chatbots, a knowledge base, and more. It helps businesses grow and thrive by providing them an easy way to engage with website visitors, get more qualified leads, boost sales, and improve customer service. Today Chaport is used by more than 30,000 teams all over the world. Why Chaport? Chaport offers you a set of powerful features to help you convert website visitors into loyal customers. Yet, it remains user-friendly and makes communication with customers as easy and enjoyable as chatting with friends. The installation process is simple and takes no more than 5 minutes. Just add a chat widget to your website and start answering your customers' questions. If you also need a chatbot, you can create it in minutes, thanks to Chaport's WYSIWYG chatbot builder. Key features: – Live chat: Talk to your customers in real time. – Chatbots: Let chatbots answer common questions and qualify leads. Offer instant help 24/7, even when your team is offline. – Knowledge base + FAQ bot: Provide your customers with a knowledge base and activate an FAQ bot to automatically suggest articles in the chat widget. – Integrations with Facebook, Viber, Telegram, etc.: Answer questions from all channels in one place. – Auto-invitations: Initiate more chats with your website visitors. – Saved replies: Prepare answer templates to frequently asked questions, answer in a few clicks, and save your time. – Typing insights: Read messages even before they are sent and answer faster. – Web-, desktop, and mobile apps: Chat with customers wherever you are. – Zapier & API: Integrate Chaport with your website more closely or connect it to third-party apps. – And much more... Sign up today and increase your sales! Free trial available.

Chaport е софтуер за чат на живо, предназначен да улесни комуникацията в реално време между бизнеса и посетителите на техните уебсайтове. Той предлага редица функции за подобряване на ангажираността и поддръжката на клиентите, включително чат на живо, чатботи, захранвани с AI, персонализирани джаджи за чат и интеграции с популярни платформи за съобщения като Facebook Messenger и Telegram. Платформата позволява на предприятията да наблюдават активността на посетителите, да изпращат проактивни покани и да споделят файлове директно в рамките на сесиите за чат.

Едно от основните предимства на Chaport е способността му да автоматизира процесите на поддръжка чрез чатботи, които могат да се справят с прости заявки и да маршрутизират сложни проблеми с човешките оператори. Приложението предоставя и подробни функции за отчитане, за да проследява показателите за разговори, като обем на чат, време на реакция и оценки на удовлетвореността на клиентите. Тези прозрения помагат на предприятията да оптимизират своите стратегии за поддръжка и да подобрят цялостното преживяване на клиентите.

Chaport поддържа различни инструменти и интеграции, което го прави универсален за различни бизнес нужди. Неговият удобен за потребителя интерфейс гарантира, че създаването и управлението на чата на живо е просто, дори и за по-малки екипи. Освен това, Chaport позволява персонализиране на джаджи за чат и чатботи, за да се приведе в съответствие с марката и тона на бизнеса, като гарантира постоянно преживяване на взаимодействието с клиентите. Като цяло Chaport е цялостно решение за бизнеса, който се стреми да подобри своите възможности за комуникация и поддръжка на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessLive Chat SoftwareChatbots SoftwareForeign Exchange SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareMultilingual Customer Support Software

Уебсайт: chaport.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Chaport. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.