بدائل - Wonderflow

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn عبارة عن منصة لتحليل النص تتيح للشركات إنشاء قيمة جديدة من البيانات النصية. يوفر واجهة رسومية بسيطة حيث يمكن للمستخدمين إنشاء تصنيف نصي مخصص وتحليل استخراج من خلال تدريب نماذج التعلم الآلي مثل تحليل المشاعر واكتشاف الموضوع واستخراج الكلمات الرئيسية والمزيد. يمكن دمج MonkeyLearn مع مئات التطبيقات الأخرى من خلال عمليات التكامل المباشرة وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة. كل ذلك دون الحاجة إلى الاستعانة بالمطورين أو علماء البيانات! تم تأسيس MonkeyLearn على يد راؤول جاريتا وبدعم من 500 Startups وUncork Capital وBling Capital وGaruda Ventures وLong Journey Ventures ومستثمرين ملاك لامعين بما في ذلك Alex Solomon (Pagerduty)، Howie Liu (Airtable)، Anthony Goldbloom (Kaggle)، Henry Ward. (كارتا)، ديس تراينور وإيوغان مكابي (اتصال داخلي). في فبراير 2022، استحوذت شركة Medallia على MonkeyLearn لتوسيع قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar هي شركة تحليلات سلوكية تقوم بتحليل استخدام موقع الويب، وتقديم التعليقات من خلال أدوات مثل الخرائط الحرارية، وتسجيلات الجلسة، والاستطلاعات. وهو يعمل مع أدوات تحليل الويب مثل Google Analytics لتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية تنقل الأشخاص في مواقع الويب، وكيف يمكن تحسين تجربة عملائهم. تأسست Hotjar في عام 2014، ويتم تشغيلها عن بعد بالكامل من قبل أكثر من 100 عضو في الفريق عبر 20 دولة ويتم استخدامها في أكثر من 500000 موقع حول العالم.

Dialpad

dialpad.com

احصل على VoIP للأعمال باستخدام Dialpad وقم بتوصيل فريقك بنظام الهاتف السحابي الذي يجعل الاتصالات التجارية أسهل وأكثر كفاءة. Dialpad هي منصة ذكاء العملاء الرائدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تغيير طريقة عمل العالم معًا بشكل كامل، من خلال مساحة عمل واحدة جميلة تجمع بسلاسة بين مركز اتصال Ai الأكثر تقدمًا ومبيعات Ai وAi Voice واجتماعات Ai مع Ai Messaging. تستخدم أكثر من 30000 علامة تجارية مبتكرة وملايين الأشخاص Dialpad لإطلاق العنان للإنتاجية والتعاون ورضا العملاء من خلال رؤى الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. ومن بين العملاء WeWork وUber وMotorola Solutions وDomo وXero. يشمل المستثمرون Amasia، وAndreessen Horowitz، وFelicis Ventures، وGV، وICONIQ Capital، وSalesforce Ventures، وScale Venture Partners، وSection 32، وSoftbank، وWork-Bench.

Qualtrics

qualtrics.com

تعد Qualtrics CoreXM، التي تستخدمها أكثر من 13000 علامة تجارية و75% من قائمة Fortune 500، النظام الأساسي الشامل الأكثر موثوقية وذكاءً وقابلية للتطوير لإدارة الخبرة. Qualtrics CoreXM هي أداة البحث الأساسية لبناء وإطلاق وتحليل أبحاث المسح. باستخدام CoreXM، يمكنك جلب العمليات المعزولة أو الاستعانة بمصادر خارجية إلى منصة شاملة وشاملة لجميع الأفكار التي تتطلع إلى جمعها والتصرف بناءً عليها. يتميز CoreXM بإمكانيات وحلول لكل قسم، ويساعدك على الوصول إلى جمهورك أينما كانوا، مما يضمن حصولك على الرؤى بشكل أسرع من أي وقت مضى. يمكنك أيضًا إنشاء مشاريعك الخاصة، أو استخدام المشاريع التي صممها خبراء Qualtrics — للعلامة التجارية أو رؤى العملاء أو أبحاث المنتجات أو تجربة الموظفين — حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات عندما تكون هناك حاجة ماسة إليها. باستخدام Qualtrics CoreXM، يمكنك تمكين الجميع من التقاط وتحليل ومشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ واستخدامها لتحديد أو تحسين المنتجات والخدمات والخبرات الحالية. لقد حان الوقت لزيادة كفاءة بيانات تجربتك باستخدام الحل الأكثر مرونة في العالم للبحث والتعليقات في العصر الحديث. 1) التركيز على النتائج الصحيحة قم بتمكين كل قرار من خلال الرؤى التنبؤية والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ الإجراءات الصحيحة وتحسين التجارب. يتضمن ذلك تحليلات نصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات المفتوحة على نطاق واسع، وإعداد التقارير لكل صاحب مصلحة، وغير ذلك الكثير. 2) أصبح البحث المتطور أمرًا بسيطًا قم بإنشاء أي مشروع بحثي وتخصيصه وتعديله في دقائق باستخدام واجهة المستخدم التي تعمل بالتوجيه والنقر والمنهجيات المدعومة بالدكتوراه ومكتبة قوية تضم أكثر من 100 نوع من الأسئلة والقوالب التي صممها علماء الاستطلاع. كلها جاهزة للاستخدام، دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية، على الإطلاق. 3) زيادة السرعة وخفة الحركة قم بتوسيع نطاق الوصول إلى رؤى الخبرة عبر المؤسسة من خلال الحلول المصممة لهذا الغرض وسير العمل والتعاون السهل. أضف إلى ذلك منصة مرنة مع عمليات تكامل لا مثيل لها في الأنظمة التي تستخدمها مؤسستك بالفعل. 4) توفير الوقت والمال قم بتوحيد أبحاثك على منصة واحدة لإنشاء نظام تسجيل شامل لجميع بيانات المستجيبين. كن خبيرًا في الأبحاث باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتولى المهمة الصعبة نيابةً عنك، ويقدم توصيات لتحسين جودة الاستطلاع وتوافقه. 5) توحيد وتبسيط البحث من خلال نظام واحد موحد يربط ويركز قدرة الجميع على الاستماع والفهم والتصرف بناءً على التعليقات وفرص الخبرة، والتعمق في البيانات، وتصميم التجارب الشخصية على نطاق واسع، وزيادة كفاءة البحث بشكل كبير. 6) تقليل التعرض للمخاطر بفضل وظائف الأمان والامتثال والحوكمة التي لا تقبل المنافسة على مستوى المؤسسات، فإن Qualtrics CoreXM حاصلة على شهادة القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وHITRUST وISO 27001 ومتوافقة مع FedRAMP. 7) قم بتوسيع النطاق الترددي الخاص بك مع الخبراء حسب الطلب، اجعل بياناتك تعمل بشكل أكثر صعوبة بالنسبة لك. قم بإدراج خدماتنا البحثية وشبكة الشركاء للحصول على الدعم في التصميم والتحليلات وإعداد التقارير وتحديد مصادر المستجيبين. بالإضافة إلى ذلك، بفضل نموذج المشاركة المرن تمامًا، استخدمنا كثيرًا أو قليلاً حسب حاجتك. ميزات منتج Qualtrics CoreXM الرئيسية - قوالب مصممة الخبراء - منشئ المسح بالسحب والإفلات - حلول XM الآلية - موضوعات المسح قابلة للتخصيص - أدوات التعاون الكاملة - منطق المسح المتقدم - إدارة الحصص - منهجية مدمجة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل جودة الأسئلة (ExpertReview) - التحليلات والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي (Stats iQ وText iQ) - الجداول المتقاطعة - الوصول إلى REST API لتكامل النظام - توزيع الرسائل القصيرة - متوافق مع WCAG 2.0 - دعم البريد الإلكتروني والدردشة

Synthesys

synthesys.io

تم تطوير منصة Synthesys بواسطة ممثلي الصوت والفيديو الموسميين جنبًا إلى جنب مع المتخصصين اللغويين والذكاء الاصطناعي الذين أدركوا الحاجة إلى إنتاج محتوى سمعي بصري يعتمد على الذكاء الاصطناعي. نحن نؤمن بأن المحتوى المخصص والوسائط الاصطناعية هما مستقبل المحتوى. يعد إنشاء ثقافة يتم من خلالها مشاركة المحتوى القيم بسرعة وسهولة جزءًا لا يتجزأ من مهمتنا. سواء كان ذلك للعاملين لحسابهم الخاص، أو الشركات، أو أي مجموعة أخرى من الأشخاص. التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي ومولد الفيديو بالذكاء الاصطناعي. أنتج المحتوى السمعي البصري الاحترافي التالي الخاص بك دون إنفاق الأموال على توظيف ممثلين أو كاميرات أو معدات صوتية

BirdEye

birdeye.com

Birdeye هي منصة إدارة السمعة وتجربة العملاء الرقمية الأعلى تقييمًا للعلامات التجارية المحلية والشركات متعددة المواقع. تستفيد أكثر من 100000 شركة من منصة Birdeye المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتعامل بسلاسة مع العملاء وتعزيز الولاء والتفوق في أسواقهم المحلية.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

يعد SurveyMonkey حلاً رائدًا لإدارة الاستطلاعات والتعليقات، حيث يمكّن ملايين المستخدمين عبر أكثر من 300000 مؤسسة حول العالم من جمع التعليقات وتفسير النتائج وتحديد رؤى قابلة للتنفيذ لدفع النمو والابتكار. بفضل 20 عامًا من الخبرة، تساعد SurveyMonkey وأدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي أي شخص، بدءًا من منشئي الاستطلاعات المبتدئين وحتى باحثي السوق الأكثر خبرة، في إنشاء الاستطلاعات وإطلاقها وتحليلها بسهولة. تقدم SurveyMonkey خططًا وأسعارًا تناسب جميع الاحتياجات عبر المؤسسات الكبيرة والصغيرة، بما في ذلك خطط الفرق لجعل التعاون مع الزملاء سلسًا. قم بزيارة www.surveymonkey.com للتسجيل حتى تتمكن من البدء في جمع المعلومات التي تحتاجها من الأشخاص المهمين.

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus هي أداة لتحليل شبكة النصوص المرئية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدة المستخدمين في البحث والاستكشاف. يمكنه معالجة البيانات النصية وتصورها كرسم بياني للشبكة، مما يوفر نظرة ثاقبة للموضوعات الرئيسية والعلاقات بينها والنقاط العمياء. تم تجهيز الأداة بخوارزميات معالجة اللغة الطبيعية وGPT-3 AI لإنشاء استعلامات ذات صلة كبيرة والمساعدة في الكشف عن أفكار وحقائق وأسئلة بحثية جديدة. يمكن استخدامه لإضافة الخطاب والأفكار والملاحظات والبيانات النصية الموجودة أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. يقدم InfraNodus مجموعة من الميزات لتعزيز البحث والاستكشاف، بما في ذلك تحليل شبكة النص، ونمذجة الموضوع، واستخراج النص، ورسم الخرائط الذهنية، والعصف الذهني، الكتابة بالذكاء الاصطناعي والتفكير الإبداعي. ويمكن استخدامه أيضًا لأبحاث التسويق، ومراجعات العملاء، وتحليل الاستطلاعات، وتحسين محركات البحث، وعلوم البيانات للملاحظات والرسوم البيانية المعرفية، ونظرة عامة وتلخيص. تم تجهيز الأداة أيضًا بوضع الدردشة والمحرر المباشر واستيراد البيانات واستخراج النص وتحليل المشاعر وتحليل الشبكة وتصورها والتفكير بالذكاء الاصطناعي والمزيد. وهو يدعم لغات متعددة، ويمكن مشاركته بالكامل، وهو خاص افتراضيًا ويوفر رسومًا بيانية تفاعلية. بالإضافة إلى كونه مثاليًا للاستخدام الشخصي والمهني، يمكن استخدام InfraNodus في التنقيب عن النصوص ونمذجة المواضيع، ونظرة عامة على الخطاب وملخصه، ونظام التوصية للتفكير، والإبداع الكتابة والعصف الذهني، ورسم الخرائط الذهنية الجذرية مع التحليلات، وتوليد الرسوم البيانية المعرفية.

OpenText

opentext.com

شركة OpenText (تُكتب أيضًا نصًا مفتوحًا) هي شركة كندية تعمل على تطوير وبيع برامج إدارة معلومات المؤسسات (EIM). تعد شركة OpenText، ومقرها في واترلو، أونتاريو، كندا، أكبر شركة برمجيات في كندا اعتبارًا من عام 2014 ومعترف بها كواحدة من أفضل 100 صاحب عمل في كندا. 2016 بواسطة Mediacorp Canada Inc. تقوم التطبيقات البرمجية OpenText بإدارة المحتوى أو البيانات غير المنظمة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية وشركات الخدمات المهنية. تهدف OpenText منتجاتها إلى معالجة متطلبات إدارة المعلومات، بما في ذلك إدارة كميات كبيرة من المحتوى، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وإدارة تجربة الهاتف المحمول والإنترنت. توظف OpenText أكثر من 14000 شخص حول العالم وهي شركة مساهمة عامة، مدرجة في بورصة ناسداك (OTEX) وبورصة تورنتو (OTEX).

NVivo

qsrinternational.com

أطلق العنان للرؤى باستخدام برنامج تحليل البيانات النوعية اكتشف المزيد من بيانات الطرق النوعية والمختلطة باستخدام NVivo 14، الحل الرائد لتحليل البيانات النوعية. باستخدام NVivo 14، يمكنك طرح أسئلة معقدة حول بياناتك لتحديد الموضوعات واستخلاص النتائج، واستخدام أدوات إدارة البيانات والتصور المتقدمة للكشف عن رؤى أكثر ثراءً، وإنتاج نتائج واضحة المعالم ويمكن الدفاع عنها مدعومة بأدلة صارمة - كل ذلك على منصة تعاونية واحدة. اشترِ الآن أو اطلب نسخة تجريبية مجانية من NVivo 14 للتعمق أكثر في بحثك اليوم.

Skeepers

octoly.com

Skeepers هي الشركة الأوروبية الرائدة في مجال حلول إشراك المتسوقين. إنها توفر مجموعة متكاملة تمامًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في متجر واحد للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين، وتوسيع نطاق الوصول، وتعزيز المشاركة، وزيادة المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء. تعمل Skeepers على ربط العلامات التجارية والمستهلكين من خلال تجارب أصيلة من خلال مجموعة المتاجر الشاملة والمتكاملة بالكامل من حلول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. مع Skeepers، تعمل العلامات التجارية على تعزيز علاقات العملاء بشكل أصلي، وتوسيع نطاق الوصول، وتعزيز المشاركة، وزيادة المبيعات، وتحسين الاحتفاظ بالمستهلكين. تسهل حلولها إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وجمعه وإدارته وتنشيطه بشكل فعال وعلى نطاق واسع. يمكّن Skeepers العلامات التجارية من التواصل مع مجتمع المبدعين لدينا للحصول على محتوى فيديو UGC عالي الجودة ومصمم خصيصًا. يمكّن الذكاء الاصطناعي المتقدم العلامات التجارية من استخدام محتوى الفيديو الأمثل لجعل المنتجات تلقى صدى لدى الجماهير المستهدفة وتبث مقاطع الفيديو عبر قنوات التوزيع الأكثر فعالية.

UiPath

uipath.com

UiPath هي شركة برمجيات عالمية لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تأسست في رومانيا على يد دانيال داينز وماريوس تيرا، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك. يقوم برنامج الشركة بمراقبة نشاط المستخدم لأتمتة مهام المكتب الأمامي والخلفي المتكررة، بما في ذلك تلك التي يتم إجراؤها باستخدام برامج أعمال أخرى مثل برنامج إدارة علاقات العملاء أو برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP). في ديسمبر 2020، قدمت الشركة طلبًا سريًا لطرح عام أولي، وأصبحت عامة في 21 أبريل 2021.

ATLAS.ti

atlasti.com

بفضل الاستفادة من العلامات التجارية والأكاديميين على حد سواء، يسمح ATLAS.ti لأي شخص بتحليل البيانات والكشف عن رؤى قيمة - بغض النظر عن القطاع الذي تعمل فيه. بدءًا من مهام التحليل الأساسية إلى المشاريع البحثية الأكثر تعمقًا: مع ATLAS.ti، يمكنك فتح بسهولة نتائج قابلة للتنفيذ من بياناتك النوعية والمختلطة باستخدام أدوات بحث بديهية وأفضل التقنيات في فئتها: • احصل على إمكانية الوصول إلى تطبيقات Mac وWin الأصلية، بالإضافة إلى إصدار الويب الخاص بنا • جميع الميزات والأدوات المضمنة في حزمة برامج كاملة واحدة • توفير الوقت والجهد يمكنك العثور على الرؤى تلقائيًا، مدعومة بالذكاء الاصطناعي • تجربة التبادل السلس للمشروع بين الإصدارات • الاستفادة من التعاون في الوقت الفعلي للفرق • مشاركة تراخيص المستخدمين المتعددين مع أكبر عدد تريده من الأشخاص • الاستفادة من الدعم المباشر المجاني وتدريب الخبراء اعرف المزيد هنا : www.atlasti.com

Verint

verint.com

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.

DeepTalk

deep-talk.ai

لم يكن تحليل تعليقات العملاء والموظفين أسهل من أي وقت مضى مع Deep Talk. بنقرات قليلة فقط، يمكنك تحويل أي نص، بما في ذلك الاستطلاعات والمراجعات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، إلى بيانات قوية. تسمح لك هذه الأداة بتصنيف التعليقات وتصنيفها، وتحديد المشاعر، والحصول على نظرة ثاقبة لنتائج NPS وCSAT.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI هو برنامج لاستخراج بيانات الذكاء الاصطناعي حائز على العديد من الجوائز. من خلال الجمع بين رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، تستطيع نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا فهم وتفسير أي نوع من المستندات بدقة غير مسبوقة. تضع تقنيتنا معيارًا جديدًا لاستخراج البيانات تلقائيًا: دقة تشبه دقة الإنسان دون تكوين وإعداد شاق. ما عليك سوى تحميل المستندات وسيستخرج النظام المعلومات ذات الصلة، مما يضع البيانات المنظمة في متناول يدك. تعمل عمليات التكامل السلس مع الأنظمة النهائية على تسهيل تحويل العمليات التجارية مع توفير المال والوقت. الفائز - جوائز الإقراض الخاصة بـ Credit Strategy، "أفضل شريك تكنولوجي"، 2023. الفائز - "المبتكرون الرائدون في استخراج البيانات - أوروبا" من مجلة Wealth & Finance، 2021.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent عبارة عن مكتب مساعدة كامل الميزات وبرنامج للدردشة المباشرة يساعدك على إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات عملائك من خلال حل مكتب المساعدة الشامل. يتميز LiveAgent بأسرع أداة للدردشة في السوق وهو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر مراجعة والمرتبة رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2024. انضم إلى شركات مثل BMW وYamaha وHuawei وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي. يستخدم LiveAgent قوة صندوق البريد الوارد العالمي متعدد القنوات، والدردشة المباشرة في الوقت الفعلي، ومركز الاتصال المدمج، وبوابة خدمة العملاء القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك من خلال الاستفادة من تقسيم العملاء والأتمتة وإدارة علاقات العملاء المدمجة وحزمة التحليلات القوية بالإضافة إلى قاعدة معارف العملاء لدينا. اكتشف أكثر من 175+ من ميزات مكتب المساعدة وأكثر من 200 عملية تكامل. ابدأ تجربتك المجانية لمدة شهر واحد، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 200+ الميزات المضمنة: -حسابات POP3 -أنابيب البريد الإلكتروني -إعادة التوجيه -الأقسام -الأولويات -الحالات -العلامات -قواعد -توجيه التذاكر -الرسائل المعلبة/المحددة مسبقًا -قوالب البريد الإلكتروني - التكامل الصوتي -رصد الموقع في الوقت الحقيقي والإحصائيات -دردشات -تكامل الفيسبوك/تويتر/إينستاجرام/سلاك -قاعدة المعرفة -اقتراحات مباشرة أثناء الكتابة - ردود الفعل ونماذج الاتصال -تصنيف الوكيل، التلعيب -متعدد اللغات - مرشحات التذاكر -مشاركة الملفات والمرفقات - قوالب أزرار الدردشة وأكثر من ذلك بكثير. وكيل مباشر للشركات الناشئة: برنامج بدء التشغيل مجاني لأول 6 أشهر للشركات الناشئة التي تتقدم بطلب. هذه فرصة حصرية للشركات الناشئة للوصول إلى أفضل برامج دعم العملاء في السوق دون أي تكاليف مقدمة. بعد أول 6 أشهر، يمكن للشركات الناشئة الاستمرار في استخدام LiveAgent بسعر مخفض.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة القنوات الشاملة يجمع بين أدوات تجربة العملاء وتجربة الموظف مثل NPS وOffline وChat وClassic و360° Surveys التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً وجذابة للغاية وسهلة الاستخدام. تتيح واجهة المستخدم التحادثية لاستطلاعاتك تقديم تجربة شبيهة بالدردشة وزيادة معدلات إكمال الاستطلاع بنسبة هائلة تصل إلى 40%. وتشمل ميزاته الرئيسية ما يلي: * استطلاعات شبيهة بالدردشة تتحول من المحادثات الثابتة إلى المحادثات الديناميكية. * الاستطلاعات الكلاسيكية التي تطرح سؤالاً واحدًا في كل مرة. * استطلاعات غير متصلة بالإنترنت تتيح لك جمع التعليقات حتى من أبعد الأماكن، بدون إنترنت. * تطبيق المسح دون اتصال الذي يعمل بمثابة كشك لجمع البيانات دون اتصال بالإنترنت. * استطلاعات NPS لقياس معنويات العملاء بسؤال واحد. * NPS Word Cloud وتحليل المشاعر للحصول على رؤية متعمقة لمشاعر العملاء. * تقييمات 360 درجة لتقييم أداء الموظف عبر مختلف الكفاءات وإنشاء خطط التطوير الشخصية. * استطلاعات متعددة اللغات لترجمة استطلاعاتك إلى اللغات التي تختارها. * مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة لجمع مجموعة متنوعة من البيانات من المشاركين. * لوحة تحكم خالية من النقرات ومرشحات تقارير متقدمة للغاية لإنشاء تقارير مفيدة. * إدارة فعالة للمستخدم لتحسين سير عملك. * وضع العلامات البيضاء لتخصيص كل عنصر من عناصر الاستطلاع الخاص بك. * حسابات فرعية لإدارة الاستطلاعات بشكل مستقل ضمن حساب رئيسي واحد. * تسجيل الدخول الموحد لتسجيل الدخول إلى منصتنا بنقرة واحدة فقط. * تقييد IP لتقييد الوصول إلى الحساب فقط للمواقع والشبكات الموثوقة. * أتمتة المسح مع الوضع المتكرر لقياس نبض العميل أو الموظف على فترات منتظمة. * مشاركة الاستطلاع عبر عدد كبير من القنوات مع خيارات المشاركة الأسهل. * عمليات تكامل فعالة لتجنب متاعب استخدام برامج متعددة. * CSS مخصص لإضافة لمستك الشخصية إلى كل استطلاع. * سير العمل لأتمتة المهام المتكررة وزيادة كفاءة العمل.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion عبارة عن منصة شاملة تمكن محترفي الأتمتة من إنشاء عمليات أتمتة للذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة لعمليات النصوص والمستندات بدون تعليمات برمجية. إنه يعزز التعلم الآلي المتطور ونماذج التعلم العميق لأتمتة سير عمل النص والمستندات من البداية إلى النهاية. يوفر DeepOpinion واجهة سحب وإفلات بديهية للأتمتة السريعة حتى في سير العمل الأكثر تعقيدًا. توفر المنصة قاعدة متنامية من حلول الأتمتة المعدة مسبقًا والقوالب الأساسية، مما يجعل دمج التطبيقات الأخرى في المنصة عبر واجهة برمجة التطبيقات أمرًا سهلاً ودون تكاليف إضافية. يوفر DeepOpinion أيضًا تتبعًا في الوقت الفعلي ولوحة معلومات للأداء لمراقبة فعالية الأتمتة. يتيح محرك ML التلقائي الخاص بـ DeepOpinion لأي مستخدم تدريب النماذج المخصصة بسهولة دون الحاجة إلى خبرة فنية محددة. توفر المنصة برامج التدريب على الشهادات المطلوبة لتأسيس قادة الأتمتة الذكية عبر المؤسسة، مما يسهل على الفرق المتنوعة الاستفادة مما يوفره الحل. يعد أمان النظام الأساسي على مستوى المؤسسات، حيث يقدم أعلى معايير أمن المعلومات لتقليل المخاطر السيبرانية والحفاظ على ثقة المستخدم وحماية بيانات العملاء. يدعم DeepOpinion أكثر من 100 لغة ولديه إعداد ضبط تلقائي لإضافة الأجهزة ووحدات معالجة الرسومات تلقائيًا مع زيادة الأحمال دون الحاجة إلى تدخل تكنولوجيا المعلومات. بشكل عام، تعد DeepOpinion أداة قوية لمحترفي الأتمتة الذين يتطلعون إلى تنفيذ وبناء نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة في الصناعة بدون تعليمات برمجية، مما يتيح وقت أسرع للإنتاج وأمان على مستوى المؤسسة وتسعير قائم على الاستخدام بما يتماشى مع عائد الاستثمار للشركة.

Featurebase

featurebase.app

قم بإنشاء لوحات تعليقات وعناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص لالتقاط جميع تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات وتقارير الأخطاء بسهولة. قم بتحليل التعليقات وتحديد أولويات التطوير من خلال التصويت على الميزات وإبقاء العملاء على اطلاع بخريطة طريق المنتج العام وسجل التغيير. إن Featuresbase عبارة عن نظام أساسي حديث لإدارة المنتجات يساعد شركات SaaS على تبسيط جمع الملاحظات وتقليل أحمال الدعم والإعلان عن تحديثات المنتج. إنه محبوب من قبل الآلاف من فرق المنتجات والتسويق والدعم من شركات مثل Nature.com، وUser.com، وScreenstudio. بدلاً من امتلاك أكثر من 4 أدوات مختلفة، تقدم ميزة Featuresbase كل شيء في مكان واحد لمساعدتك في إنشاء المنتجات التي يحبها المستخدمون: - جمع التعليقات والتصويت: يمكنك مركزية التعليقات من خلال عناصر واجهة المستخدم وعمليات التكامل ومنتدى مخصص للتعليقات داخل التطبيق. اسمح للمستخدمين بالتصويت على أفكار ميزات بعضهم البعض، والاطلاع على إجمالي إيراداتهم، والتركيز على الميزات الأكثر تأثيرًا. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إخطار جميع المصوتين تلقائيًا عند شحن طلبهم. - سجلات التغيير: الإعلان عن تغييرات المنتج وزيادة اعتماد الميزات من خلال النوافذ المنبثقة الأنيقة داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني للإشعارات وصفحة سجل التغيير المستقلة. - مركز المساعدة: قم بتوفير دعم الخدمة الذاتية من خلال قاعدة معرفية جميلة وإحضار مقالات مساعدة داخل منتجك باستخدام أداة خفيفة الوزن. - الاستطلاعات (NPS، CSAT، وما إلى ذلك): قم بإنشاء استطلاعات مستهدفة داخل التطبيق لسؤال المستخدمين عن أي شيء وقياس رضا العملاء.

NetMiner

netminer.com

يقوم NetMiner بتضمين محرك نصي داخلي قائم على لغة Python ومجهز بمولد البرامج النصية التلقائي للمستخدمين غير المهرة. ثم يمكن للمستخدمين تشغيل NetMiner باستخدام واجهة المستخدم الرسومية الموجودة أو لغة البرنامج النصي القابلة للبرمجة.

unitQ

unitq.com

UnitQ هي الحلقة المفقودة في حلقة تعليقاتك، حيث توفر رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من تعليقات المستخدمين لمساعدتك في صياغة منتجات وخدمات وتجارب عالية الجودة. تعتمد الشركات الرائدة في فئتها مثل Spotify وBumble وPinterest وReddit وChime وHelloFresh على UnitQ لدفع النمو وتقليل التباطؤ وبناء الولاء.

UserVoice

uservoice.com

تعتبر UserVoice، الأداة المثالية لاكتشاف المنتجات، منصة مصممة لسد الفجوة بين فرق المنتجات ومستخدميها. من خلال تقديم نظام شامل لإدارة الملاحظات، يمكّن UserVoice الشركات من جمع اقتراحات المستخدمين وأفكارهم وتحديد أولوياتها والتصرف بناءً عليها. من خلال واجهة بديهية، يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم، والتصويت على الأفكار الحالية، وتتبع التقدم المحرز في الاقتراحات، وتعزيز الشفافية والثقة بين العلامة التجارية وعملائها. توفر أدوات التحليلات المتطورة لفرق المنتجات رؤى واضحة حول ما يرغب فيه عملاؤهم حقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة وبناء منتجات تتناسب مع قاعدة مستخدميهم. لا يقتصر برنامج UserVoice على التعليقات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء منتج أفضل وأكثر تركيزًا على العملاء بقوة الذكاء الجماعي.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io هي منصة اكتشاف المنتجات والاستراتيجية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية تساعد قادة المنتجات على تحديد المشكلات التي يتعين عليهم حلها للعملاء ، وتحديد ما يجب أن يبنيوا بعد ذلك استنادًا إلى ذكاء المنتج القابل للتنفيذ ، وإنشاء استراتيجيات المنتج لدفع نتائج الأعمال. * جمع رؤى العملاء → كشف المشكلات التي يجب حلها للعملاء. * بناء مع ذكاء المنتج → قرر ما الذي يجب بناءه بعد ذلك ولماذا. * قياس تأثير الإستراتيجية → إنشاء استراتيجيات المنتج وقياس النتائج.

Syncly

syncly.app

Syncly عبارة عن منصة لتحليل تعليقات العملاء لتجربة / دعم العملاء وفريق المنتج. بدعم من Y Combinator وSoftBank و500 Global وRebel. يعمل Syncly على تمكين الشركات من تصنيف تعليقات العملاء وتحليلها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يوفر حلاً قابلاً للتطوير لإدارة التعليقات وتمكين تحديد الأولويات بناءً على تأثير الإيرادات.

QuData

qudata.com

مجالات الكفاءة الأساسية لشركة QuData هي الذكاء الاصطناعي للمحادثة (التعرف على الكلام، وأنظمة الحوار، والمساعدين الصوتيين)؛ فهم اللغة الطبيعية؛ تحليل الصور (تصنيف الصور وتقسيمها، اكتشاف الأشياء/الوجه)؛ تحليل سلوك العملاء. نجح فريق الشركة من المبرمجين وعلماء البيانات في تنفيذ عدد من المشاريع لشركائها التجاريين. يعمل باحثو Qudata أيضًا على أساليب مبتكرة للذكاء الاصطناعي العام.

MeaningCloud

meaningcloud.com

تحليلات النص. حلول MeanCloud الرائدة في السوق لاستخراج النصوص وصوت العميل. قم بالتسجيل الآن على موقعنا الإلكتروني لاكتشاف واجهة برمجة التطبيقات النصية الخاصة بنا

Displayr

displayr.com

Displayr هو برنامج تحليل وإعداد تقارير شامل مصمم لمساعدة الباحثين في السوق في العثور بسرعة على قصص البيانات القوية ومشاركتها. 1. إنجاز المشروع بشكل أسرع. 2. تعامل مع المهام داخل الشركة التي عادةً ما تستعين بها بمصادر خارجية. 3. إنشاء مبسط للتقارير ولوحات المعلومات الجذابة والمحدثة تلقائيًا. 4. تعزيز مراقبة الجودة. باستخدام Displayr، لديك نظام أساسي فريد للتحليل والتصور وإعداد التقارير ولوحة المعلومات. سواء أكان الأمر يتعلق بـ MaxDiff أو Conjoint أو تجزئة السوق أو تعليقات العملاء أو أبحاث العلامة التجارية أو الميزات المتقدمة مثل التحديث التلقائي ولوحات المعلومات التفاعلية والتعلم الآلي المتطور وترميز النص، فإن Displayr لديه كل ذلك.

WorkStep

workstep.com

لأصحاب العمل: يساعد برنامج WorkStep الشركات على توظيف القوى العاملة في الخطوط الأمامية والاحتفاظ بها عبر سلسلة التوريد. للباحثين عن عمل: شبكة الوظائف للأشخاص الذين يقومون بتصنيع الأشياء وتسليمها وتحميلها وإصلاحها وإنجازها. الحصول على التعاقد. تعلم مهارات جديدة. بناء مهنة.

Beehive AI

beehive.ai

يجمع الذكاء الاصطناعي Beehive فقط بين الذكاء الاصطناعي التوليدي المخصص والتحليل الكمي، بحيث يمكن لقادة الأبحاث والرؤى تجاوز الملخصات النصية والبيانات المنعزلة لإنشاء إجابات موثوقة وقابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة في أعمالهم. من خلال نماذج لغوية مخصصة للتعلم الذاتي، تم التحقق من صحتها من قبل خبراء بشريين، والتحليل الإحصائي المدمج، تساعد Beehive AI المؤسسات على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى مع القضاء على الترميز اليدوي وهلوسة البيانات والأبحاث المهدرة. تستوعب Beehive AI البيانات من أي برنامج رؤى قيد التشغيل في المؤسسة، مما يؤدي إلى كسر الصوامع بين مجموعات البيانات لإنشاء تجربة تحليل موحدة وفتح رؤى أكثر اكتمالاً ومتعددة البيانات. على عكس أدوات ML/NLP التقليدية التي تتطلب الإعداد والصيانة اليدوية أو ابتكارات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة التي تعتمد على LLMs عامة وتنتج نتائج غير موثوقة، يستخدم Beehive AI الذكاء الاصطناعي التوليدي وLLMs المصممين خصيصًا لمؤسستك، حتى تتمكن من التحليل النوعي بأمان وسهولة البيانات على نطاق واسع، ودمجها مع بياناتك الكمية، وإنشاء رؤى قوية تعكس عملك وعميلك بشكل أكثر دقة في أي وقت محدد.