الصفحة 2 - بدائل - Voyc

Demodesk

demodesk.com

Demodesk هي المنصة الرائدة للمبيعات الافتراضية. قم بجدولة الاجتماعات بشكل تلقائي، وإدارة اجتماعات الفيديو الاحترافية، وتدريب فرق المبيعات في الوقت الفعلي باستخدام الذكاء الاصطناعي. متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات بنسبة 100%، وأمان ودعم على مستوى المؤسسة. تقوم المنصة بأتمتة المهام المتكررة وتبسيط عملية المبيعات بأكملها، مما يتيح لممثلي المبيعات التركيز على بناء العلاقات وإبرام الصفقات. تعمل ميزات مثل الجدولة الآلية وتدوين الملاحظات في الوقت الفعلي وتكامل CRM على تحسين الكفاءة والإنتاجية. باستخدام Demodesk، يمكن لمحترفي المبيعات تقديم عروض توضيحية جذابة للمنتجات تتجاوز مجرد عرض الشرائح. توفر المنصة مشاركة ثورية للشاشة وقدرات تفاعلية لإنشاء تجربة غامرة وشخصية للعملاء المحتملين، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة وارتفاع معدلات التحويل. تتيح ميزات مثل التظليل أو أدلة اللعب المدمجة وبطاقات المعركة التدريب في الوقت الفعلي أثناء المكالمات الافتراضية. توفر المنصة ميزات تحليلات وإعداد تقارير شاملة توفر رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء المبيعات. ومن خلال تسليح قادة المبيعات بهذه البيانات القيمة، يمكنهم اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتحسين عمليات المبيعات، وتحديد مجالات التحسين. تعتمد علينا الشركات بمختلف أحجامها لرقمنة المبيعات وتعزيز الإنتاجية وتحقيق المزيد من الإيرادات. النتائج الرئيسية من عملائنا: توفير +25% من الوقت في المهام اليدوية (Pipedrive) ↑ معدل تحويل 2x (Clark) + 30% زيادة في الإيرادات لكل بائع (Treatwell) ↑ زيادة 3 أضعاف في إنتاجية الوكيل (Eigensonne) لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع demodesk.com .

Sybill

sybill.ai

Sybill هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد فرق GTM (الذهاب إلى السوق) على تحسين اتصالات المبيعات والرسائل الخاصة بهم. تقوم الأداة بتحليل لغة الجسد للمشترين في مكالمات المبيعات لتقديم رؤى حول ما يتردد صداه معهم. بعد كل مكالمة مبيعات، يقوم Sybill بإنشاء ملخص دقيق ويدفعه إلى Slack + CRM. تلتقط الأداة كل كلمة ورد فعل غير لفظي في التقرير، مما يوفر الوقت والجهد في تدوين الملاحظات. يستخدم Sybill الذكاء الاصطناعي السلوكي لتتبع لغة جسد المشارك أثناء المكالمات ويوفر ملاحظات المكالمات والمشاركة والتحليلات التلقائية من خلال الذكاء الاصطناعي للمحادثة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد Sybill المسوقين في الحصول على رؤى حول محتواهم ورسائلهم حيث يتردد صداها مع شخصيات المشترين الخاصة بهم، ويدرب قادة المبيعات على إدارة الصفقات من خلال رؤى شاملة. لدى المنصة أيضًا شريك تسويقي لتجميع الأفكار من ردود أفعال العملاء المحتملين إلى مجموعات المبيعات والعروض التوضيحية. توفر ميزة Magic Summary الخاصة بـ Sybill ملخصات تلقائية ودقيقة لمكالمات المبيعات، بما في ذلك الخطوات التالية ونقاط الضعف ومجالات الاهتمام والمزيد لتوفير الوقت والجهد في تدوين الملاحظات. توفر الأداة أيضًا بيانات المشاركة والمشاعر، مما يساعد المستخدمين على فهم احتياجات العملاء المحتملين بشكل أفضل. يساعد Sybill المستخدمين على إدارة صفقاتهم في مكان واحد، من خلال رؤى وبيانات عميقة لتحويل مجموعة الشرائح والعروض التوضيحية الخاصة بهم، وتدريب أنفسهم وفريقهم على السلوكيات الفائزة. لقد حظيت Sybil بثقة أكثر من 250 شركة لقراءة الغرفة بملخصات مكالمات دقيقة وسخيفة شبيهة بالمكالمات البشرية، مما يوفر فهمًا عميقًا لاحتياجات المشتري ونقاط الضعف، ويساعد الفرق على إبرام المزيد من الصفقات.

Kixie

kixie.com

Kixie هي منصة مشاركة المبيعات التي تعزز أداء فريق المبيعات من خلال مكالمات ورسائل نصية موثوقة للغاية وسهلة التشغيل لـ HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho وغيرها من أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة. أرقام الاتصال أو إرسال الرسائل النصية من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك - أو أي صفحة ويب في Google Chrome - بنقرة واحدة، مع تسجيل كل تفاعل تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يمكّن ملحق Kixie PowerCall Chrome فرق المبيعات والفرق الأخرى التي تتعامل مع العملاء من تعزيز الأداء من خلال مجموعة من ميزات الاتصال والرسائل النصية المتقدمة. يتعرف Kixie تلقائيًا على أرقام الهواتف الموجودة على أي صفحة ويب تزورها في Chrome، ويضع زر انقر للاتصال بجوار كل رقم للاتصال بنقرة واحدة. يتم تسجيل المكالمات والرسائل النصية والتصرفات والأنشطة تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يلغي عمليًا الحاجة إلى حفظ السجلات اليدوية الشاقة التي تؤدي إلى إبطاء مندوبي المبيعات في أنشطتهم اليومية. تشمل الميزات: • PowerDial من خلال قوائم جهات الاتصال تلقائيا. عزز الإنتاجية عشرة أضعاف عن طريق الاتصال بما يصل إلى 10 أرقام في وقت واحد باستخدام PowerDialer متعدد الخطوط • يتيح الحضور المحلي المتقدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين الاتصال من رقم له نفس رمز المنطقة المحلية للشخص الذي يتصلون به

Salesroom

salesroom.com

استمتع بتجربة قوة Salesroom، منصة مؤتمرات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لا تقوم غرفة المبيعات بتتبع مشاركة المشتري فحسب، بل تقوم أيضًا بتعليم أفضل ممارسات الاتصال الافتراضي. من خلال الوصول في الوقت الفعلي إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك، تم تصميم Salesroom لتحسين أداء الممثلين في الاجتماعات وتحقيق الحصص عبر الفريق.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics هو مزود عالمي لتحليلات المحادثات يمنح المسوقين بيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية واثقة. يعتمد أكثر من 100000 مستخدم، بما في ذلك The Washington Post وVerizon Connect وServiceMaster، على CTM لاتخاذ قرارات إعلانية تعتمد على البيانات. يتكامل CTM مع الأدوات الأساسية التي يستخدمها المسوقون يوميًا مثل إعلانات Google وAnalytics وHubspot وSalesforce وZoom وFacebook. كانت CTM واحدة من أوائل مقدمي خدمات تتبع المكالمات ولا تزال مملوكة لمؤسسيها، الزوج والزوجة، تود ولور فيشر. يتم تصنيف CallTrackingMetrics كقادة في الصناعة، سنة بعد سنة، من قبل أفضل منشورات البرمجيات مثل G2 وCapterra ويتم الاعتراف بها بانتظام لنموها وثقافتها المبتكرة.

Genesys Cloud

genesys.com

تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لتعزيز المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai عبارة عن منصة ذكية للمحادثة تساعد فرق المبيعات على تحسين الأداء وتقليل تكاليف الاستحواذ. توفر الأداة لمندوبي المبيعات إشارات في الوقت الفعلي أثناء محادثتهم لمساعدتهم على التفاعل مع عملائهم بشكل أفضل. تمنح المنصة المديرين ومندوبي المبيعات إمكانية رؤية كل مكالمة، عبر تحليلات المكالمات التفصيلية بما في ذلك المشاعر والاعتراضات والنوايا وما إلى ذلك.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings هو أول نظام أساسي للفيديو يدعم الذكاء الاصطناعي والتحليلات، وقد تم تصميمه حصريًا للمبيعات عن بعد. وبعيدًا عن احتياجات اجتماعات الفيديو التقليدية لفرق المبيعات، فهو يعمل على أتمتة سير عمل المبيعات من أجل الإنتاجية ويستفيد من الذكاء الاصطناعي لتوفير إشارات ودفعات ديناميكية لتحويل المبيعات. كما أنه يعمل على تمكين قادة المبيعات من خلال إدارة البيانات الوصفية الذكية للاجتماعات وتحليلات أداء المبيعات.

Allego

allego.com

Allego هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج تمكين الإيرادات الحديثة. تجمع GO، منصة تمكين الإيرادات الحديثة من Allego، بين فرق المبيعات والتمكين والتسويق لتقديم التجربة التي يبحث عنها مشترو B2B - في منصة واحدة شاملة. بفضل تقنيتها الحاصلة على براءة اختراع، تضمن منصة GO أن تقوم فرق الإيرادات بتنظيم المحتوى المناسب، وتجهيز فرق المبيعات للفوز بثقة، والتفاعل مع المشترين بالطريقة الصحيحة في الوقت المناسب لدورات مبيعات أسرع وزيادة الإيرادات. Allego هو الخيار الموثوق به لربع شركات مؤشر داو جونز الصناعي، و5 من أكبر 15 بنكًا أمريكيًا، و4 من أكبر 8 شركات تأمين، و4 من أكبر 5 شركات أجهزة طبية عالمية، و6 من أكبر 10 شركات لإدارة الثروات، 5 من أكبر 5 شركات لإدارة الأصول، والعديد من المؤسسات العالمية الأخرى. تعرف على المزيد حول تمكين الإيرادات الذي يجذب البائعين والمشترين على موقع Allego.com. سواء كان الأمر يتعلق بتقديم الملاحظات لبعضهم البعض من خلال الفيديو غير المتزامن، أو تعزيز مهاراتهم من خلال التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتعاون بين الأقران، يستخدم ما يقرب من مليون محترف Allego لإحداث ثورة في طريقة تأهيلهم وتدريبهم والتعاون وبيعهم. تعرف على المزيد حول Allego والحركة التي نبنيها على allego.com.

Verint

verint.com

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.

CommPeak

commpeak.com

اكتشف قوة CommPeak: الحل النهائي للاتصالات المستندة إلى السحابة في CommPeak، تتمثل مهمتهم في إحداث ثورة في الاتصالات التجارية القائمة على السحابة، مما يجعلها أسهل وأقل تكلفة من أي وقت مضى. إنهم ملتزمون بتمكين الأفراد والشركات مثل شركتك من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة تؤدي إلى النجاح. هذا هو سبب تميز CommPeak باعتباره الحل الأمثل لاحتياجات الاتصال الخاصة بك: || حلول مركز الاتصال السحابي التي تعزز المبيعات تعمل شركة CommPeak على تبسيط الاتصالات التجارية من خلال حلول مركز الاتصال المستندة إلى السحابة والقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. سواء كنت تركز على مراكز الاتصال الواردة أو الصادرة أو المختلطة، فقد تم تصميم أدواتها المبتكرة لتلبية احتياجات عملك الفريدة. مع CommPeak، يمكنك التمتع بالمزايا التالية: * التغطية العالمية: قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال خدمات إنهاء SIP العالمية من A إلى Z، والتي تتميز بـ 10 محولات إقليمية وأرقام اتصال داخل الدولة ومعرفات DID المحلية لأكثر من 75 دولة. تجربة مكالمات ذات جودة أعلى باستمرار. * آمن وموثوق: يمكنك العمل بثقة باستخدام الحلول السحابية لمركز الاتصال الجاهزة للمؤسسات. إنهم يعطون الأولوية لأمن بياناتك من خلال التشفير الشامل والالتزام بمعايير الأمان الدولية. تتميز منتجاتها بأنها قابلة للتطوير وموثوقة، مما يضمن وصولك إلى عملائك دون أي ضغوط. * التزام عالي الجودة: استفد من اتصالاتهم المباشرة مع موفري الخدمة من المستوى الأول والحلول السحابية لمركز الاتصال القابلة للتخصيص. إنهم يقدمون خدمات داخلية خاصة تتيح توجيهًا عالميًا أقصر وأسرع، مدعومًا بدعم مخصص على مدار 24/7/365. || اتصالات سحابية عالمية فعالة من حيث التكلفة كمزود عالمي لمراكز الاتصال السحابية، تقدم CommPeak دائمًا أسعارًا تنافسية للغاية. ولكن ما يميزنا حقًا عن موفري خدمة VoIP السحابية الآخرين هو التزامهم بنجاحك: * حلول مخصصة: تقدم CommPeak حلول مركز اتصال مخصصة وفعالة من حيث التكلفة ومصممة خصيصًا لشركتك. قل وداعًا لمتاعب العمل مع العديد من موفري خدمات الاتصالات - فهم يقدمون مجموعة كاملة من الخدمات المستندة إلى السحابة لتلبية جميع احتياجات الاتصال الخاصة بك. * الدعم المباشر: يمكنك الوصول إلى فريق دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهو مخصص لتحقيق أقصى قدر من النجاح التشغيلي. إنهم هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. * النشر السريع مع CommPeak، يمكنك إعداد مركز الاتصال الخاص بك وتشغيله في أقل من يومي عمل، مما يضمن أنك دائمًا في صدارة المنافسة. تتيح الحلول المتوفرة على شكل وحدات للشركات إمكانية إنشاء حلول مخصصة للغاية استنادًا إلى نماذج الأعمال الفريدة الخاصة بك. * CommPeak Dialer - مُحسّن للحصول على أعلى أداء من خلال الأتمتة والتحليلات في الوقت الفعلي والتخصيص ومطابقة الوكيل الرئيسي والمراقبة وأكثر من 50 عملية تكامل لإدارة علاقات العملاء. * خدمات VoIP - ارفع مستوى اتصالاتك مع خدمات VoIP: الجودة الفائقة والأسعار التنافسية والتغطية العالمية والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. * Cloud PBX - قم بتحسين عملياتك باستخدام Cloud PBX: التحليلات في الوقت الفعلي، وإدارة قوائم الانتظار، والإعداد السريع، والهاتف الرقمي المدمج للاتصال الفعال. * أرقام DID - تعزيز الاتصال بأرقام DID المحلية الخاصة بهم: التنشيط السريع، والإمكانيات الشاملة، وبوابة مستخدم بديهية مع تحليلات مفصلة. * منصة الرسائل القصيرة - عزز حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك من خلال نظامها الأساسي سهل الاستخدام: التحليلات الشاملة والتخصيص والتكامل السهل لواجهة برمجة التطبيقات للتواصل الفعال. * LookUp - توقف عن إضاعة الوقت والمال على الأرقام غير الصالحة! استرجع معلومات مفصلة عن أي رقم هاتف وصلاحيته عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو اللوحة الصديقة الخاصة بهم. * تحويل الكلام إلى نص - دقة النسخ من الدرجة الأولى مع الحل المدعوم بالتعلم الآلي، ودعم أكثر من 75 لغة، والبحث المتقدم عن الكلمات الرئيسية، والتعامل القوي مع الضوضاء.

Aviso

aviso.com

Aviso AI عبارة عن منصة إيرادات متكاملة تساعد مؤسسات المبيعات وفرق الإيرادات الحديثة على إبرام المزيد من الصفقات، وزيادة نمو الإيرادات، وتخفيف المخاطر من خلال إرشادات الذكاء الاصطناعي الحاصلة على براءة اختراع. باعتبارها الشركة الرائدة في مجال حلول عمليات الإيرادات القائمة على الذكاء الاصطناعي، تعد Aviso AI اللاعب الوحيد الذي يمتلك المجموعة الأكثر شمولاً من الأدوات والحلول الذكية للمبيعات والتسويق وفرق نجاح العملاء التي تكشف عن فرصة الإيرادات المخفية من كل عميل. يمكن تقسيم منصة Aviso AI إلى ستة ركائز أساسية: 1) التنبؤ التنبؤي 2) ذكاء الصفقات 3) ذكاء النشاط والعلاقات 4) ذكاء المحادثة. 5) GTM والتعاون مع العملاء 6) أتمتة إدارة علاقات العملاء (CRM) منصتنا مرنة وقابلة للتطوير لتكوين أي تسلسلات هرمية معقدة للعملاء. يستفيد كل من قادة المبيعات والمديرين والممثلين من استخدام إدارة التدفق والتنبؤ والتعاون في الصفقات وأداة ذكاء المحادثة. باستخدام Aviso، يمكن لفرق المبيعات تحديد الأهداف وتوحيد التوقعات وتوجيه الصفقات وتحديد المسار الصحيح لتحقيق النجاح. في عصر البيع الافتراضي، تستحق فرق المبيعات منصة تمكنهم من تحقيق النجاح في العمل عن بعد. مدعومة بأحدث تقنيات التعلم الآلي والبرمجة اللغوية العصبية وقاعدة بيانات السلاسل الزمنية العميقة، تجمع منصة Aviso بين أفضل ما في الذكاء البشري والاصطناعي لتوجيه عملية البيع. لقد شهدت شركات مثل Honeywell وDell وLaunchDarkly وElastic وRingCentral وMicrosoft GitHub وFireEye نتائج رائعة باستخدام Aviso، مثل متوسط ​​زيادة بنسبة 20% في معدلات الفوز بالصفقات. ابحث عن إيراداتك في الشمال الحقيقي باستخدام Aviso AI.

Echo AI

echoai.com

تعمل تقنية Echo AI (المعروفة سابقًا باسم Pathlight) على تحويل كيفية تفاعل المؤسسات مع عملائها من خلال نظامها الأساسي لذكاء المحادثة. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم، يقوم Echo AI بمعالجة الملايين من تفاعلات العملاء بشكل مستقل، مما يمكّن الشركات من التصرف بناءً على المعلومات والرؤى في الوقت الفعلي. وهذا لا يمكّن الفرق التي تتعامل مع العملاء فحسب، بل المؤسسات بأكملها من فهم كل تفاعل مع العملاء والتصرف بناءً عليه. أفضل الشركات هي الأكثر تركيزًا على العملاء. لقد كان هذا صحيحا دائما. السبب الرئيسي الذي يجعل الشركات الناشئة قادرة على إحداث تغيير جذري هو أنها أقرب إلى العملاء ويمكنها الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجاتهم المتغيرة. ومع ذلك، تظهر مفارقة مع نمو الأعمال التجارية. كلما زاد عدد العملاء الذين تكتسبهم، أصبح من الصعب الاستماع بصدق إلى كل واحد منهم. كلما قل استماع الشركة، كلما تعثرت أكثر. وسرعان ما يحل محلهم منافس أحدث وأكثر تركيزًا على العملاء. يخبرك عملاؤك كل يوم بما يريدون. إنه موجود أمامك مباشرةً: في المكالمات والمحادثات والاستطلاعات والمراجعات. الإجابات على كل سؤال بمليون دولار لديك مختبئة على مرأى من الجميع. حتى الآن، كان من المستحيل العثور على هذه الإجابات. بعد كل شيء، لا يمكن لأي شخص أو فريق أن يقوم فعليًا بتحليل كل تفاعل مع العميل. وقد أدى ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تغيير كل ذلك. لقد قمنا ببناء Echo AI لأننا رأينا أن التكنولوجيا موجودة أخيرًا لحل هذه المشكلة. مهمتنا هي تمكينك من التركيز بشكل لا نهائي على العملاء، سواء كان لديك 10 أو 10 ملايين عميل. لقد قمنا ببناء Echo AI من الألف إلى الياء للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من الاستماع إلى كل عميل والتعلم والتفاعل معه باهتمام كما فعلت عندما بدأت. مثل الحوسبة الشخصية، فهي نوع من التضخيم البشري الذي لا يمكن أن يأتي إلا مع تقدم تكنولوجي، وهي قدرة أصبحت الآن في متناول اليد. باعتبارك مؤسس شركة ناشئة، يمكنك التحدث إلى كل عميل. يتيح Echo AI للمديرين التنفيذيين في Fortune 500 أن يفعلوا الشيء نفسه. تخيل أنك تتخذ كل قرار بناءً على ثقتك في أنك تعرف ما يريده الملايين من العملاء.

Cordless

cordless.io

Cordless هو مركز اتصال حديث قائم على السحابة لفرق دعم العملاء مع ذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ المكتوبة خارج الصندوق، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، ويعد Cordless مركز اتصال سحابيًا حديثًا فرق دعم العملاء تتمتع بذكاء محادثة مدمج. يوفر Cordless حلاً شاملاً لفرق دعم العملاء للتحدث مع العملاء عبر الهاتف وجمع رؤى عميقة من المحادثات. من خلال النسخ الجاهزة، وتحليل المشاعر، ووضع العلامات التلقائية على المحادثات، والتكامل العميق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) الأكثر شيوعًا، يتيح Cordless لمديري دعم العملاء ضمان الجودة بشكل أفضل، وتحديد فرص التدريب، وتحديد الاتجاهات في استفسارات العملاء والتواصل مع فريق أوسع.

Laxis

laxis.com

يهدف Laxis إلى تحسين محادثات العملاء، وهو عبارة عن مساعد اجتماعات يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لمساعدة فرق الإيرادات على التقاط الأفكار الرئيسية من تفاعلاتهم وتقديم أداء أفضل في مختلف القدرات التجارية. تستخدم الأداة نظام الذكاء الاصطناعي للتسجيل والنسخ وتقديم التقطير الدقيق للنقاط البارزة التي تمت مناقشتها خلال اجتماعات العملاء، مما يضمن عدم إغفال أي تفاصيل مهمة. تعتبر الأداة مفيدة لمختلف المهنيين بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال ومديري المشاريع ومصممي المنتجات وتجربة المستخدم، لأنها تساعد في مجالات مختلفة مثل أبحاث السوق وتتبع ملاحظات المحفظة والتقاط متطلبات العملاء ونشاطهم، من بين أمور أخرى. تتمثل ميزة Laxis في قدرتها على التكامل عبر منصات مختلفة بما في ذلك مؤتمرات الفيديو وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) حيث تقوم تلقائيًا بإدخال إجراءات وأنشطة العملاء. يمكنه إنشاء ملخصات الاجتماعات تلقائيًا ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وتمكين المستخدمين من حفظ متطلبات العملاء وعناصر الإجراءات وملخصات الاجتماعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بنقرة واحدة. يمكن للمستخدمين أيضًا استخلاص الرؤى ذات الصلة من الاجتماعات الفردية أو مجموعات الاجتماعات. من خلال تضمين تفضيلات اللغة، يدعم Laxis التفاعلات متعددة اللغات مما يضمن النسخ الدقيق للاجتماعات في الوقت الفعلي وحفظ السجلات التفصيلية للتفاعلات متعددة اللغات. كما يسمح للمستخدمين بإعادة استخدام المحتوى الصوتي مثل البودكاست والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات بنقرة واحدة فقط.

Attention

attention.tech

Attention عبارة عن منصة متخصصة في الذكاء الاصطناعي (AI) مصممة لتعزيز أداء أقسام المبيعات. إنها أداة تهدف إلى زيادة قدرات إدارة علاقات العملاء لديك وفرق المبيعات لديك، مما يوفر مجموعة من الأدوات للتحليل والتدريب والكفاءة. يقوم Attention بجمع وتحليل بيانات محادثة العملاء لتوفير رؤى قيمة، وتسهيل فهم أفضل لأداء المبيعات وتفضيلات العملاء. ويقدم أدوات التدريب على المبيعات لتبسيط التحليلات وتحسين أداء مندوبي المبيعات. يقوم Attention أيضًا بأتمتة مهام CRM لفرق الإيرادات، مما يقلل المهام الإدارية ويساعد في تقليل دورات المبيعات لقادة المبيعات. هناك ميزة حصرية تساعد مندوبي المبيعات في ملء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بهم تلقائيًا، مما يوفر بشكل كبير الوقت عند الإدخال اليدوي. فهو يعرض ميزة امتثال بديهية للغاية، مما يضمن التزام جميع الأنشطة باللوائح المحلية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الأداة فائدة تحسين التنبؤ بالمبيعات، من خلال التحليل الشامل لأنشطة مندوبي المبيعات. علاوة على ذلك، يساعد Attention في أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة من خلال فهم سياق المحادثات. وبصرف النظر عن هذه القدرات، يتيح تطبيق Attention للمستخدمين تعيين مشغلات مخصصة ستمكن الذكاء الاصطناعي من مراقبة الجوانب الأكثر أهمية لكل مكالمة، وبالتالي تمكين اتخاذ القرار الفعال. الميزات الرئيسية مثل تحديد أسباب الفوز أو الخسارة في الصفقات، وتصنيف أسباب تراجع العملاء، وتقديم رؤى حول المندوبين ذوي الأداء العالي، وفهم الاعتراضات الشائعة من العملاء المحتملين، تجعلها منصة قوية للمؤسسات الموجهة نحو المبيعات.

MaestroQA

maestroqa.com

وداعًا، ضمان الجودة العشوائي، مرحبًا، ضمان الجودة المستهدف. حوّل الرؤى إلى أفعال وحقق نتائج أعمال حقيقية باستخدام MaestroQA، منصة إدارة ضمان الجودة الشاملة الخاصة بك. تقوم MaestroQA بإنشاء برامج ضمان الجودة متعددة القنوات لفرق الدعم الحديثة. تستخدم Etsy وMailchimp وPeloton وCredit Karma والمزيد MaestroQA لتحسين أداء الوكيل وتحسين عمليات تجربة العملاء وإطلاق العنان للرؤى على مستوى الأعمال وتمكين تجارب العملاء المذهلة - كل ذلك مع تحسين المقاييس المهمة مثل الاحتفاظ بالإيرادات والإيرادات وCSAT. لقد قاموا ببناء MaestroQA بحيث يتمكن قادة تجربة العملاء وخبراء ضمان الجودة من فهم تجربة العملاء بشكل أفضل عبر الوكلاء وعمليات الدعم والعمليات متعددة الوظائف - واتخاذ الإجراءات عند الحاجة. ستحصل على بطاقات الأداء القابلة للتخصيص، وأتمتة الدرجات، والتقاط الشاشة، والتقارير القوية، كل ذلك في نظام أساسي معتمد من SOC 2 Type 2 ومتوافق مع HIPAA. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل MaestroQA مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها مع فريقك، بما في ذلك مكتب المساعدة الخاص بك (مثل Zendesk وSalesforce ServiceCloud وKustomer والمزيد)، ونظام الهاتف الخاص بك (مثل Aircall وTalkdesk)، ومنصة إدارة المعرفة الخاصة بك (مثل Guru وLessonly)، والمزيد - جلب جميع أدوات إدارة الدعم الخاصة بك في مكان واحد. الفرق التي تستخدم MaestroQA تحصل على النتائج: - استخدم Classpass بيانات ضمان الجودة للتخلص من عملية الدردشة المرهقة - مما يوفر للوكلاء 6,250 يومًا من وقت العمل - قام موقع monday.com بتخفيض AHT بنسبة 30% - تحقق MeUndies بانتظام 99% من CSAT - شهد هاري زيادة بنسبة 50% في كفاءة التصنيف - شهد Pipedrive زيادة بمقدار 10 أضعاف في التذاكر المقدرة

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai عبارة عن منصة ذكاء للمحادثة توفر للمطورين نسخًا في الوقت الفعلي ورؤى لبيانات المحادثة غير المنظمة باستخدام نماذج التعلم العميق المتقدمة. توفر الأداة حلولاً لمختلف الصناعات مثل معلومات الإيرادات والأحداث والندوات عبر الإنترنت والتعاون عن بعد ومركز الاتصال وتوظيف المعلومات. تدعم ميزات Symbl.ai أدوات التتبع المخصصة والتلخيص ونمذجة المواضيع والنسخ وتحليلات المحادثة وواجهة المستخدم المعدة مسبقًا ومكونات البيانات الصوتية والصوتية والنصية. بفضل تقنية واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، يتيح Symbl.ai التعرف على الكلام في الوقت الفعلي وغير المتزامن للمحادثات البشرية غير المنظمة، مما يمكّن الأداة من إضافة الذكاء من خلال استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) واحد. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة اكتشاف الكلمات الرئيسية والعبارات والنوايا في الوقت الفعلي، سواء في أقل من 400 مللي ثانية أو عبر الطلبات المجمعة/غير المتزامنة. يتضمن Symbl.ai تكامل تحويل الكلام إلى نص، مما يسمح بواجهة برمجة تطبيقات التعرف على الكلام الأكثر دقة وغير المتزامنة والتي تم تصميمها للمحادثات البشرية. تولد تحليلات المحادثة الخاصة بالأداة مقاييس مختلفة لتحسين تحليلات محادثة المستخدم أو الوكيل مثل نسب التحدث إلى الاستماع، والكلمات في الدقيقة، ووقت التحدث، والمشاعر القائمة على الموضوع. يدعم Symbl.ai أيضًا معالجة المحادثات واستخراج الأفكار عبر قنوات المحادثة المختلفة مثل ملفات الفيديو أو الصوت والاتصال الهاتفي والبث. علاوة على ذلك، تعطي Symbl.ai الأولوية لدعم العملاء، وتوفر خططًا مرنة دون أي التزامات استخدام وخيارات نمو قابلة للتطوير.

Jiminny

jiminny.com

يساعد Jiminny الفرق التجارية على زيادة إيراداتها من خلال ذكاء المحادثة. باستخدام Jiminny، يمكنك تسجيل المحادثات ونسخها وتحليلها، مما يتيح لك الوصول إلى رؤى العملاء القيمة والرؤية الكاملة للأداء. جيميني هو الشريك الوحيد الذي يحول قادة المبيعات العظماء إلى مدربي مبيعات رائعين، مما يمكّنك من إحداث تغيير حقيقي عبر فرق المبيعات لديك وبناء فرق عالية الأداء مدرة للدخل.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI هي منصة الذكاء الاصطناعي الرائدة في مجال المحادثة والتي تثق بها المؤسسات لتمكين مراكز الاتصال الخاصة بها من خلال توجيه الوكيل في الوقت الفعلي، والتدريب، وملخصات ما بعد التفاعل، وضمان الجودة التلقائي، وتحليلات الأعمال المتقدمة. تقوم المنصة، المبنية على مركز الاتصال LLM الأكثر دقة في الصناعة، بتحليل كل محادثة مع العملاء، وتحديد الرؤى المهمة لتعزيز الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية والامتثال - مع ضمان الأمان وعلى نطاق واسع. تحظى Observe.AI بثقة الشركات الرائدة مثل Accolade و Affordable Care و Inc. و Concentrix و Cox Automotive و Maxor و Pearson و Public Storage، حيث تعمل على تسريع النتائج من الخطوط الأمامية إلى المستوى التنفيذي.

Ender Turing

enderturing.com

يحدد Ender Turing أصحاب الأداء العالي في المكالمات والمحادثات واجتماعات الفيديو. استخدمه لتوفير أفضل ممارسات أصحاب الأداء العالي لكل موظف من أجل التدريب الذاتي ومراقبة نمو الأداء. يقود Ender Turing فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك إلى تحقيق إيرادات أعلى وخدمة عملاء أفضل.

Wudpecker

wudpecker.io

يقوم Wudpecker بتسجيل مكالمة المبيعات الخاصة بك، وإنشاء ملاحظات عالية الجودة، ومزامنتها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تلقائيا. يعمل Wudpecker على زيادة إنتاجيتك من خلال: - إنشاء ملاحظة من كلمات العميل تلقائيًا. - توفير أكثر من 5 ساعات أسبوعيًا في العمل الإداري مثل تحديث إدارة علاقات العملاء (CRM) يدويًا بالملاحظات وعناصر الإجراءات وما إلى ذلك. - تكرار عمليات المبيعات الفائزة باستخدام قوالب اجتماعات مصممة بعناية. تستخدم فرق مبيعات النخبة Wudpecker لكتابة أقل وبيع المزيد.

Avoma

avoma.com

Avoma هو مساعد اجتماع متكامل يعمل بالذكاء الاصطناعي للفرق التي تواجه العملاء. تساعد التكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الفرق التي تتعامل مع العملاء على التقاط معلومات العملاء المهمة، قبل الاجتماعات المهمة وأثناءها وبعدها. تقوم شركة Avoma بتحليل رؤى المحادثة والذكاء لمساعدة المندوبين على تقصير دورات المبيعات وإسعاد المزيد من العملاء. باستخدام Avoma، يمكنك تسجيل جميع اجتماعاتك تلقائيًا، والحصول على النصوص الكاملة والملاحظات الملخصة، والرؤى القابلة للتنفيذ التي تتم مزامنتها مباشرةً مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. قم بمراجعة المكالمات والاجتماعات بشكل أسرع من خلال البحث مباشرة داخل النصوص واستخدام الموضوعات المحددة للعثور على ما تبحث عنه بالضبط. يتكامل Avoma بسلاسة مع أدواتك المفضلة.

Dubber

dubber.net

Dubber هو الحل الموحد لتسجيل المكالمات السحابية والذكاء الاصطناعي الصوتي في العالم للامتثال وأداء المبيعات والخدمة. يمكن تشغيل حل تسجيل المكالمات المتوافق تمامًا من Dubber بنقرة واحدة، وهو قابل للتطوير بشكل لا نهائي في السحابة - دون الحاجة إلى أجهزة. يتم التقاط كل مكالمة أو محادثة تلقائيًا، وتخزينها بشكل آمن في Dubber Voice Intelligence Cloud، وإثراءها بالذكاء الاصطناعي، ومتاحة على الفور كإعادة تشغيل أو نسخ ثاقب، مع البحث في الوقت الفعلي، وتحليل المشاعر، والتنبيهات والإشعارات.

Marchex

marchex.com

تقدم Marchex Marketing Edge حلاً ذكيًا للمحادثة سهل الاستخدام يكشف عن الحملات والقنوات التسويقية التي تولد مكالمات ونصوص واردة، وما حدث في تلك المحادثات، وتمكن القرارات المستندة إلى البيانات من تحسين أداء التسويق الرقمي وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. بدءًا من توجيه المكالمات وحتى نتائج المكالمات، تساعدك Marchex Marketing Edge على تحسين قيمة كل مكالمة واردة أو رسالة نصية.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing هي شركة رائدة في مجال توفير مساعدي الذكاء الاصطناعي الصوتي للأعمال. مدعومًا بتقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بنا وChatGPT من OpenAI، تم تصميم مساعدي الذكاء الاصطناعي الصوتي لدينا لأتمتة المكالمات الواردة ومشاركة العملاء الصادرة عبر أي مرحلة من رحلة العميل. نحن نساعد الشركات على زيادة الإيرادات وتعزيز الكفاءة التشغيلية وإثراء رحلة تجربة العملاء الرقمية الخاصة بهم دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة أو عدد إضافي من الموظفين. نجح مساعدونا الصوتيون متعددو اللغات في أتمتة الملايين من المحادثات بين العملاء والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات عبر مجموعة من الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والتجارة الإلكترونية والمزيد. Curious Thing هي تقنية Voice AI الوحيدة التي تدعم النشر السريع عبر حالات الاستخدام المتعددة - دعم الدفع، ومعالجة الاستفسارات، وحجز المواعيد، والتعامل مع الأسئلة الشائعة، وتأهيل العملاء المحتملين، والمزيد.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai هي الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة في صناعة الحسابات المدينة، حيث تعمل على تمكين وكالات التحصيل والدائنين من أتمتة محادثات التحصيل وتسريع استرداد الإيرادات. تتفاعل مجموعة حلول Skit.ai متعددة القنوات - التي تتميز بالصوت والنص والبريد الإلكتروني والدردشة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي - مع المستهلكين في قناتهم المفضلة، مما يؤدي إلى الارتقاء بتجارب المستهلك وبالتالي تعزيز عمليات الاسترداد.

NUACOM

nuacom.com

مع أكثر من 50 ميزة، يعد NUACOM حل نظام الهاتف "الكل في واحد" للأعمال. تعمل تقنية PBX المستضافة المرنة والموثوقة والقابلة للتطوير - والتي تسمى أيضًا VoIP، على نقل اتصالات عملك إلى المستوى التالي من خلال الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، وتسجيل المكالمات، ووضع المكالمات في قائمة الانتظار، وأرقام الهواتف المحلية والدولية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتحليلات المكالمات المستندة إلى الويب والعديد من الميزات المتقدمة الأخرى. قم بإعداد حساب NUACOM الخاص بك في دقيقتين وقم بتعزيز عملية المبيعات لديك على الفور، وتحسين قسم دعم العملاء لديك، وتحديث شركتك.

Meetric

meetric.com

قم بالتقاط اجتماعات المبيعات وتحليلها وتحسينها بسهولة وفعالية باستخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الإيرادات والرؤى. ما عليك سوى الاتصال بـ Teams أو Zoom أو Google Meet، أو الانتقال إلى المستوى التالي من خلال الاستفادة من منصة الاجتماعات المخصصة للمبيعات.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io هو مساعد اجتماع الذكاء الاصطناعي لفرق تطوير المنتجات. — إنشاء جداول الأعمال — تشغيل اجتماعات أكثر فعالية — تدوين ملاحظات اجتماع الذكاء الاصطناعي والنصوص والفيديو — قوالب مصممة لاجتماعات المنتج (الوقوف، والتخطيط، وأبحاث المستخدم، + المزيد) — التقاط عناصر العمل وتحديث اللوحة الخاصة بك (Jira، Asana، + المزيد) - مستودع فوري لقرارات الفريق (Confluence، Notion، Docs) قم بأتمتة عملك المزدحم والتركيز على بناء الأشياء. مدعومة بـ Atlassian وZoom وY Combinator.