Kixie

Kixie عبارة عن منصة مشاركة مبيعات شاملة مصممة لتعزيز كفاءة وفعالية الاتصال الخارجي. وهو يقدم مجموعة من الميزات التي تعمل على تبسيط الوصول إلى المبيعات، بما في ذلك طالب الطاقة متعدد الخطوط الذي يسمح للمستخدمين بالاتصال بما يصل إلى عشرة عملاء متوقعين في وقت واحد. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لفرق المبيعات التي تتطلع إلى زيادة حجم مكالماتها إلى الحد الأقصى دون المساس بجودة الاتصال.

إحدى ميزات Kixie البارزة هي تكاملها مع أكثر من 25 نظامًا رائدًا لإدارة علاقات العملاء. يمكّن هذا التكامل وكلاء المبيعات من الوصول إلى بيانات العملاء ذات الصلة مباشرة من خلال برنامج الاتصال، مما يضمن أن تكون كل مكالمة مدروسة وشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد اكتشاف الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kixie على ربط الوكلاء بالعملاء المتوقعين المباشرين، مما يقلل الوقت الذي يقضيه في رسائل البريد الصوتي ويزيد من فرص التفاعلات الناجحة.

يقدم Kixie أيضًا أدوات لأتمتة المهام المتكررة، مثل إسقاط البريد الصوتي ومتابعة الرسائل النصية القصيرة. تتيح ميزة تصميم البرنامج النصي بالسحب والإفلات للمستخدمين إنشاء برامج نصية معقدة للمكالمات، مما يضمن أن الوكلاء مستعدون جيدًا لتفاعلات العملاء المختلفة. علاوة على ذلك، يدعم Kixie الاتصال بالتواجد المحلي، مما يساعد على زيادة معدلات الرد على المكالمات من خلال عرض رمز المنطقة المحلي للمستلمين.

توفر المنصة تحليلات المكالمات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي، مما يسمح للمديرين بمراقبة أداء الوكلاء وتحسين استراتيجيات المبيعات بناءً على الرؤى المستندة إلى البيانات. بشكل عام، تم تصميم Kixie لمساعدة فرق المبيعات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل أكثر كفاءة، وتحسين إنتاجية المكالمات، وتحسين أداء المبيعات بشكل عام.