يعد برنامج إدارة اتصالات العملاء (CCM) أداة مصممة لتبسيط وتحسين الطريقة التي تدير بها المؤسسات اتصالاتها مع العملاء. يركز هذا البرنامج على إنشاء وتسليم وإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يضمن الاتساق والكفاءة في المراسلة. تتشابه أدوات إدارة اتصالات العملاء مع برامج إدارة حسابات التسويق، بما في ذلك جوانب مثل جودة البيانات، والأتمتة للتجزئة وتسليم الرسائل، وإنشاء الصفحات المقصودة. ومع ذلك، يركز CCM بشكل أكثر تحديدًا على تقديم المعلومات وتبادلها بدلاً من النتائج. فهو يوفر قيمة أكبر في إدارة الاتصالات الواردة. الميزات الرئيسية لبرنامج CCM: * الاتصال متعدد القنوات: يدعم قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والبريد المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يسمح للشركات بالوصول إلى العملاء من خلال الطرق المفضلة لديهم. * إدارة القوالب: توفر قوالب قابلة للتخصيص لأنواع مختلفة من الاتصالات، مما يضمن اتساق العلامة التجارية وتقليل الوقت اللازم لإنشاء الرسائل. * التخصيص: يتيح تخصيص الاتصالات بناءً على بيانات العميل وتفضيلاته وسلوكه، مما يعزز المشاركة والأهمية. * سير العمل الآلي: أتمتة عملية إرسال الاتصالات وجدولة الرسائل والمتابعة مع العملاء وتحسين الكفاءة. * التحليلات وإعداد التقارير: يقدم رؤى حول فعالية الاتصال ومشاركة العملاء ومعدلات الاستجابة، مما يساعد المؤسسات على تحسين استراتيجياتها. يعد برنامج إدارة اتصالات العملاء ضروريًا للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين تفاعلات العملاء وتبسيط عمليات الاتصال عبر قنوات متعددة.
إرسال تطبيق جديد
Chat Breezes
chatbreezes.com
تطبيق Chat Breezes هو منصة لإدارة المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يساعد على زيادة المبيعات من خلال التفاعل مع العملاء بطريقة منظمة وسريعة.
Glassix
glassix.com
Glassix هي منصة ذكاء اصطناعي متكاملة تدير تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة، مع أدوات لأتمتة الردود وتخصيص التجارب.
SPLICE Software
splicesoftware.com
SPLICE Software هو تطبيق يتيح للشركات التواصل مع العملاء عبر المكالمات النصية والبريد الإلكتروني، مع ضمان التوافق القانوني وتجربة اتصال مخصصة.
chatlyn
chatlyn.com
تشاتلين هو منصة لإدارة تواصل العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي، تسهل التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة وتساعد في أتمتة الردود وتحسين الخدمة.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo هو تطبيق سحابي يوفر حلول اتصالات موحدة ومركز اتصالات، بما في ذلك أدوات الصوت والفيديو والدردشة، لدعم الأعمال من جميع الأحجام.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin هو مزود اتصالات سحابية يتيح إدارة مكالمات العملاء والتسويق عبر الرسائل النصية مع ميزات متقدمة لتحسين الكفاءة والتجربة.
CommBox
commbox.io
Commbox هو منصة لإدارة تجربة العملاء عبر قنوات متعددة، تتيح للشركات التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وتحسين خدمة العملاء.
Grispi
grispi.com
Grispi هو منصة لإدارة العلاقات مع العملاء تعتمد على السحابة، تساعد الشركات في إدارة قنوات الدعم المختلفة مثل المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة.
Grasp
getgrasp.com
تطبيق Grasp هو حل سحابي لدعم العملاء يتيح للتجار عبر الإنترنت الرد على استفسارات العملاء من خلال صندوق بريد واحد يتضمن الدردشات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk هو تطبيق يساعد المتاجر الإلكترونية على إدارة خدمة العملاء بكفاءة من خلال مركزية التواصل وأتمتة الردود ودعم لغات متعددة.
Coax
coax.com.au
Coax هو تطبيق للتواصل مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة، يسهل إدارة التفاعلات مع العملاء عبر منصة دردشة متكاملة.
Edge
startedge.com
تطبيق Edge يساهم في تحويل الموظفين إلى قناة للتسويق والمبيعات. يدعم إدارة الملاحظات والتعليقات من العملاء عبر أنظمة النقاط البيعية.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics هو تطبيق لإدارة اتصالات العملاء، يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات التواصل وضمان الامتثال للوائح التنظيمية.
GhostDraft
ghostdraft.com
جوسDraft يساعد منظمات التأمين على تحسين تجارب العملاء وكفاءة التشغيل من خلال إدارة الوثائق السحابية.
Worknet
worknet.ai
تطبيق Worknet.ai يعزز تجربة العملاء وكفاءة العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع ميزات تدعم الوكلاء والفرق والمستخدمين النهائيين.
Compart
compart.com
تقدم Compart حلولاً لإدارة التواصل مع العملاء للشركات والهيئات العامة، تشمل معالجة المستندات وإدارة البريد الرقمي، مع تكامل سهل مع أنظمة خارجية.
Alivo
alivo.ai
أليفو تطبيق يساعد شركات الخدمات المنزلية في إدارة العملاء من خلال التواصل الآلي وتحسين التجربة وزيادة المبيعات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
TeleSign
telesign.com
تقدم Telesign حلول اتصال آمنة ومراسلة متطورة، تشمل المصادقة الثنائية والرسائل الغنية، لدعم الشركات وحماية هوياتها الرقمية.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot هو تطبيق لإدارة تجربة العملاء عبر الإنترنت، يجمع الدردشات والمراجعات من منصات متعددة في لوحة تحكم واحدة لتحسين التفاعل مع العملاء.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit هو تطبيق يُساعد الشركات المحلية على إدارة تفاعلات العملاء وكفاءة العمليات من خلال أتمتة التعليقات والاتصالات.
URVA
urva.co
URVA هو تطبيق مخصص لإدارة مبيعات الفرق، يتيح تتبع تفاعلات العملاء وتقديم تقارير فورية للمسؤولين، مما يسهل تنسيق الأعمال وتحقيق الأهداف.
DemandHub
demandhub.co
تطبيق DemandHub يسهل التفاعل مع العملاء وجمع الآراء لتحسين اتخاذ القرار وتعزيز تجربة العميل.
Stames
stamesoft.com
Stames هو تطبيق يساعد المستخدمين على إدارة البيانات وتنظيمها، مما يسهل التواصل والتعاون بين الفرق ويعزز الإنتاجية عبر منصة مركزية.
Reply Pro
replypro.io
يتيح تطبيق Reply Pro للمديرين والموظفين متابعة مراجعات الشركة عبر الإنترنت والرد عليها بسهولة من مكان واحد لتعزيز التفاعل مع العملاء.
Mensagia
mensagia.com
منصة Mensagia تتيح التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والحملات الصوتية، وتقدم إدارة قواعد البيانات والأتمتة وصفحات الهبوط.
didforsale
didforsale.com
تطبيق DIDforSale يوفر أدوات أتمتة الاتصالات مثل APIs والصوت القابل للبرمجة وإرسال الرسائل SMS، لإدارة الاتصالات الهاتفية بشكل مباشر.
connexease
connexease.com
تطبيق Connexease هو منصة لإدارة تفاعلات خدمة العملاء عبر قنوات متعددة مثل WhatsApp وFB Messenger، يسهل على الشركات التواصل مع العملاء بفعالية.
Simpu
simpu.co
تطبيق Simpu هو منصة اتصال متكاملة تساعد الشركات في إدارة التفاعلات مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، وWhatsApp، والدردشة الحية.
ROBIN
cm.com
تطبيق ROBINHQ يقدم حلول خدمة العملاء المتقدمة عبر قنوات متعددة، مع واجهة موحدة، بيانات شاملة عن العملاء، ودردشة مباشرة لتحسين الدعم.
Qpien
qpien.com
تطبيق Qpien هو منصة لإدارة اتصالات العملاء والدعم عبر قنوات متعددة مثل الدردشة الحية وواتساب وفيسبوك وإنستغرام، مخصص لمتاجر التجارة الإلكترونية.
Omnilinx
omnilinx.com
أومني لينك هو منصة دعم عملاء شاملة عبر الإنترنت تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة مثل الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني، والرسائل.
Moblico
moblicosolutions.com
MOBLICO هو تطبيق متاجر كبير يتيح للمستخدمين التسجيل بسهولة، اكتشاف المنتجات، وإجراء عمليات الشراء عبر الهاتف مع دعم لدفع آمن وميزات تخصيص.
LinkLive
linklive.ai
تطبيق LinkLive هو منصة موحدة للاتصالات ومراكز الاتصال، تمكن المؤسسات من التواصل بأمان مع العملاء عبر الصوت والفيديو والدردشة والبريد الإلكتروني.
GetThru
getthru.io
GetThru هو تطبيق يساعد المستخدمين على تحسين التواصل والمشاركة مع المجتمعات، من خلال أدوات لتضخيم الرسائل والتواصل مع جماهير جديدة.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab هو منصة اتصال سحابية تقدم حلول تسويق الرسائل لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة التحويلات لدعم نمو الشركات.
next4biz
next4biz.com
تطبيق Next4Biz هو حل سحابي لإدارة العمليات التجارية والتسويق وخدمة العملاء، يساعد الشركات في تحسين كفاءتها والتواصل بين فرق العمل.
HaloCRM
halocrm.io
هالوCRM هو برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات يساعد الفرق على إدارة التفاعلات مع العملاء من خلال منصات متنوعة مثل فيسبوك وتويتر والبريد الإلكتروني.
Messagepoint
messagepoint.com
MessagePoint هو تطبيق لإدارة اتصالات العملاء يُمكن المستخدمين غير التقنيين من إنشاء وإدارة محتوى مخصص عبر منصات وقنوات متعددة بفعالية.
CEQUENS
cequens.com
تطبيق CEQUENS يوفر حلول اتصالات متعددة القنوات للشركات، بما في ذلك APIs والرسائل القصيرة وواتساب، لتحسين تفاعل العملاء وتعزيز الكفاءة.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage هي منصة متكاملة للتواصل عبر تطبيقات مثل WhatsApp وMessenger، تدعم التسويق وخدمة العملاء عبر قنوات متعددة.
Howazit
howazit.com
Howazit هو تطبيق يتيح تحسين التواصل مع العملاء من خلال أتمتة العمليات وإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة لتحسين رضاهم.
GoSite
gosite.com
GoSite هو تطبيق يساعد الشركات الصغيرة على إدارة وجودها الرقمي من خلال مجموعة شاملة من الأدوات لتحسين التفاعل مع العملاء وكفاءة الأعمال.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX هو منصة شاملة لتعزيز التواصل عبر قنوات متعددة، تساعد الشركات في تحسين تجارب العملاء والموظفين من خلال أتمتة المهام وتسهيل التعاون.
© 2025 WebCatalog, Inc.
