Quadient

الربعية هي منصة شاملة مصممة لتعزيز تجربة العملاء من خلال حلول إدارة التفاعل المتقدمة والأتمتة. إنه يدمج ** إدارة تجربة التفاعل (IXM) ** مع ** إدارة اتصالات العملاء (CCM) ** لتبسيط كل من الاتصالات الواردة والخارجية. يمكّن هذا التكامل المؤسسات من تخصيص التفاعلات عبر قنوات مختلفة ، والاستفادة من رؤى بيانات العملاء لتجربة سلسة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Counient أتمتة العمليات التجارية الهامة ، مثل ** Capture ، وسير عمل الموافقة ، ومعالجة الدفع ** في الحسابات المستحقة الدفع. يدعم النظام الأساسي أيضًا ** التحول الرقمي ** من خلال أتمتة عمليات المستندات اليدوية ، مما يسمح للشركات بالتحول نحو الاتصالات غير الورقية من خلال بوابات المستندات الآمنة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم الرحاوي ** حلول برامج غرفة البريد ** التي تساعد في إدارة العمليات البريدية بكفاءة ، وتوفير أدوات التتبع في الوقت الفعلي وإدارة التكاليف.

من خلال مركزية عمليات اتصال العملاء ، يساعد الربعية الشركات على تحسين عملياتها ، وتقليل الأخطاء ، وتحسين الإنتاجية. تم تصميم حلولها لدعم كل من المراسلات ذات الحجم الكبير وتفاعلات العملاء المخصصة ، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.