Staircase AI

تعد شركة Staircase AI رائدة في مجال ذكاء علاقات العملاء. تستفيد منصتها من الذكاء الاصطناعي لتحليل الملايين من تفاعلات العملاء وتحويلها إلى رؤى بشرية قابلة للتنفيذ يستحيل اكتشافها بالعين المجردة. تعتمد الشركات على Staircase AI لتجاوز الضوضاء وتحسين معدل الاستجابة (NRR) الخاص بها. يكشف Staircase AI عن إشارات بشرية عميقة ويكشف عن صحة العملاء ومشاعرهم وأحداث الرحلة والمخاطر والفرص. وتحلل تقنيتها المتطورة جميع تفاعلات العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات ونشاط Slack ومكالمات الفيديو والمزيد. ثم يقوم بعد ذلك بتوصيل الإشارات البشرية لتوليد رؤى قائمة على العلاقات مثل تغييرات أصحاب المصلحة، واتجاهات المشاعر الإيجابية أو السلبية، والموضوعات الإشكالية، والمزيد. إلى جانب تحليلات المنتج الحالية، توفر التحليلات البشرية العنصر المفقود لفهم العميل بشكل كامل لتحقيق النمو على نطاق واسع ومحاربة التغيير.